Система управления транспортно-экспедиторскими услугами
Автор: Мангаз Б.К.
Журнал: Мировая наука @science-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 6 (51), 2021 года.
Бесплатный доступ
В нынешних реалиях транспортно-экспедиторские компания имеет очень важную роль в развитие экономики страны как часть транспортной системы. В данной статье были рассмотрены подходы по системе управление транспортно экспедиторскими услугами с целью оптимизации функционирование транспортно-экспедиторских компании.
Тэо, система управление, организация
Короткий адрес: https://sciup.org/140266126
IDR: 140266126
Текст научной статьи Система управления транспортно-экспедиторскими услугами
Устойчивое и ускоренное развитие транспортной система РК приобретает все более важное значение с целью достижения национальных стратегических целей и на фоне участия Казахстана в международных инфраструктурных проектах.
Задачи по развитию транспортной системы были в первую очередь направлены на модернизацию существующей транспортной инфраструктуры как её фундаментального элемента. В тоже время географическое положение и высокий транзитный потенциал способствуют формированию спроса на услуги транспортно-логистической инфраструктуры Казахстана.
В настоящее время транспортно-логистическая система Казахстана находится на раннем этапе «эволюционного» развития, характерной чертой которого является низкокачественные процессы логистической цепочки и малоудовлетворительное состояние транспортной инфраструктуры.
Одной из главных составляющих элементов транспортной системы страны являются транспортно-экспедиторская деятельность. Развитие транспортно-экспедиторской деятельности на прямую влияет на развитие транспортной системы страны.
Транспортно-экспедиционные организации выступают посредниками между клиентом и транспортной компанией, выполняют функции приема заказа у клиента и поиска исполнителя. Такие организации заключают договоры на обслуживание с перевозчиками. Транспортно-экспедиторские организации помимо оказания экспедиционных услуг предоставляют специальных лиц — экспедиторов, профессионально сопровождающих груз клиента на пути следования, обеспечивая сохранность и безопасность. Такие организации часто называют организациями-экспедиторами или просто экспедиторами. Имеетсмысл акцентировать внимание именно на них из-за широты охвата решаемых ими задач [1].
На данный момент очень важно оптимизировать систему управление транспортно-экспедиторскими компаниями.
Система управления организации представляет собой, систему, с помощью которой организация управляет объектами внутренней и внешней среды (клиенты, партнёры, ресурсы, оборудование, продукты, технологии, персонал) для достижения своих целей в долгосрочной перспективе. Элементами такой системы являются:
-
- Цели (в разрезе объектов управления, т. е. цели в области клиентов, партнёров, ресурсов, оборудования, продуктов, технологий, персонала);
-
- Бизнес-процессы, посредством которых обеспечивается технология управления;
-
- Персонал, выполняющий эти бизнес-процессы, объединённый в организационную структуру;
-
- Информационные системы и ИТ -инфраструктура (оборудование, системное программное обеспечение), на базе которой разворачиваются информационные системы управления. [2]
В настоящий момент сформулировано более десятка подходов к управлению организацией: функциональный, системный, интеграционный, динамический, воспроизводственный, административный, ситуативный, процессный и подход организационного развития.
Перевозчики, экспедиторы и конечные получатели груза стали уделять огромное внимание сервису логистического сопровождения, параметрам взаимовыгодных отношений. В связи с этими факторами и неукоснительным соблюдением этики транспортно-логистической сети возможно снижение затрат экспедиционного характера как для организации-перевозчика, так и конечного звена - клиента.

Рисунок 1 - Система управления организации
В управлении ТЭО получили распространение несколько вариантов процессного представления логической цепочки. Рассмотрим S-модель цепи поставок (от англ. supply chain S-mode), которая состоит из трех элементов:
-
- клиенты с предпочтениями;
-
- продукция и услуги;
-
- материальные активы.
Основные подходы к организации управления ТЭО, по мнению П. Ф. Горбачева, д. т. н., профессора, заведующего кафедрой транспортных систем и логистики: системный, классический (традиционный) и решение задач в рамках логической концепции с использованием систем [3].
Системный подход предусматривает своевременность, комплексность и экономичность доставки грузов до конечного потребителя для повышения конкурентоспособности всего предприятия [4]. Данный подход представляет совокупность интегрированных в единое процессов/процедур и механизмов грузопотоков на предприятие/фирму, внутрипроизводственной транспортировки и итогового сбыта готовой продукции/услуги.
Свойства системного подхода в управлении ТЭО:
-
- открытый характер транспортного хозяйства по отношению к внешней среде;
-
- комплексность;
-
- динамизм развития;
-
- гибкость процессов транспортировки;
-
- саморегулирование.
Составные элементы системного подхода в управлении ТЭО:
-
- структурный – раскрывает внутреннюю организацию системы, способ взаимодействия образующих ее компонентов;
-
- функциональный – показывает, какие функции выполняет система и образующие ее компоненты;
-
- элементный – отвечает на вопрос, из чего образована система;
-
- коммуникационный – раскрывает взаимосвязь данной системы с другими как по горизонтали, таки по вертикали.
Сделаем вывод о том, что процессы в ТЭО можно разделить на:
-
- макропроцессы и микропроцессы – процессы, которые связаны с перемещением грузов внутри и внепредприятия;
-
- процессно-обеспечивающие операции для всего комплекса предприятия.
Традиционные методы в организации ТЭО разработаны на основе теории экономики и логистики, они направлены на решение задач по повышению эффективности всего логистического комплекса, которые объединяют все субъекты ТЭО на пути движения груза/товаров/услуг к конечному потребителю [5].
Описанные выше методы применяются в рамках управления ТЭО. Они имеют место в формах транспортной логистики.
К основным путям повышения эффективности управления ТЭО, с позиции системного подхода относят:
-
- оформление маршрутных листов для перевозок;
-
- отбор эффективного и экономического транспорта и погрузо-разгрузочных механизмов;
-
- просчет и детальная выверка параметров запасов и остатков на складах;
-
- формирование планов-графиков деятельности транспорта и посреднических операций;
-
- формирование штатного расписания для трудового дня работников транспортного цеха.
Обобщая вышесказанное, отметим, в данном вопросе рассмотрены подходы к организации управления ТЭО. Мы определили основные принципы ТЭО, которые предполагают достижение следующих целей:
-
- увеличение производительности труда на 1 сотрудника;
-
- минимум временного периода;
-
- снижение издержек предприятия;
-
- максимум прибыли компании;
-
- эффект синергии между партнерами.
Список литературы Система управления транспортно-экспедиторскими услугами
- Левкин Г. Г. Организация интермодальных перевозок. М.; Берлин: Директ-Медиа, 2014. 178 с.
- https://www.businessstudio.ru/articles/article/proektiruem_sistemu_upravleniya_organizatsii_metod
- Горин, В.С., Степанов А.А., Фадеева М.А. Что такое клиентоориентированная стратегия на рынке автотранспортных услуг, и для чего нужен портрет потенциального потребителя?/ В.С. Горин, А.А. Степанов, М.А. Фадеева // Вестник университета. - 2007. - № 11. - С. 5-10.
- Абдюшева, Д.Р. Проблемы транспортно-экспедиционного обслуживания в Российской Федерации / Д.Р. Абдюшева // Сборник научных трудов по материалам 21-й Международной научно-практической конференции "Актуальные проблемы управления - 2016". - 2016. - № 3. - С. 3-5.
- Абдюшева, Д.Р. Система качества инновационного развития транспортно-экспедиционного обслуживания / Д.Р. Абдюшева // Вестник университета. - 2017.