Система управления взаимоотношениями с клиентами
Автор: Катеринич Т.Н., Шешко А.В.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Информационные и коммуникативные технологии
Статья в выпуске: 6-3 (25), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается система управления взаимоотношениями с клиентами, функции, виды и применение CRM-системы.
Crm-система, оптимизация, клиенты, информация, оперативный, аналитический, коллаборационный
Короткий адрес: https://sciup.org/140120942
IDR: 140120942
Список литературы Система управления взаимоотношениями с клиентами
- CRM http://crm.informicus.ru/Section.aspx? SubsectionId=38
- Функции CRM-системы http://www.belerp. com/modules.php?name=Pages&pa=showpage&pid=156
- CRM-системы http://www.tadviser.ru/index.php/
Статья научная
