Социальная ответственность бизнеса

В современных условиях характер предпринимательского потенциала России обусловлен переходным состоянием российской экономики. С одной стороны, Россия продемонстрировала способность к быстрому формированию предпринимательской инфраструктуры и самого класса предпринимателей, тем более что сами эти понятия на протяжении многих предшествовавших десятилетий воспринимались в стране исключительно негативно. За 90-е гг. в России образовались тысячи рыночных институтов, возникли миллионы частных собственников [6].

Сейчас бизнес начинает осознавать всю значимость социальной ответственности. Этому способствовал следующий ряд причин.

Первая причина, это глобализация. Сближение различных государств создает международную взаимозависимость, требующую особого мышления, отхода от регионального восприятия к восприятию целого, к взаимосвязям и взаимоотношениям, сотрудничеству, а не конкуренции.

Вторая – обострение конкуренции. Развитие конкуренции в экономике – это многоаспектная задача, решение которой в значительной степени зависит от эффективности проведения государственной политики по широкому спектру направлений: от макроэкономической политики, создания благоприятного инвестиционного климата, включая развитие финансовой и налоговой системы, снижение административных и инфраструктурных барьеров, до защиты прав граждан и национальной политики [1]. В связи с этим на предприятиях начинают вводиться стандарты корпоративной социальной ответственности, которая предполагает деятельность компаний в плане охраны окружающей среды, охраны труда, инвестирование в благотворительность и другое.

Третья причина – давление инвесторов. Сегодня инвесторы, прежде чем предоставить инвестиции, хотят получить всю информацию о корпорации, т.е. насколько корпорация конкурентоспособная, насколько она заботится об окружающей среде, насколько она социально ответственна. Социальная направленность компании является важным фактором при принятии решений об инвестировании, т.к. социальная деятельность компании говорит о ее положении на рынке.

И немаловажной причиной является постоянная смена предпочтений потребителя. Современный потребитель может получить абсолютно любую информацию о корпорации, и для него далеко не безразлично, как корпорация ведет себя по отношению к потребителям, по отношению к поставщикам и по отношению к окружающей среде. Произошло изменение ожиданий и системы ценностей потребителей.

Социальная направленность бизнеса может быть ориентирована как на внешнюю среду, так и на внутреннюю. Ориентация организации на внутреннюю среду должна проявлять в ее отношении к персоналу. Для достижения лучшего эффекта руководством организации используется социальная политика. Социальная политика организации - это часть политики управления персоналом, которая включает в себя все цели и мероприятия, связанные с добровольными социальными услугами фирмы. В данном случае компании обращают в большей степени свое внимание по отношению к рабочему времени сотрудников, заботе об их здоровье и политике в отношении их детей. Лучшими примерами использования социальной направленности внутри предприятия являются такие компании как «APPLE»», «NIKE», «INTEL» [7]. Компания «APPLE» разрешает своим сотрудникам работать у себя дома. Ее главной социальной задачей является защита семейных ценностей, поддержка многодетных семей, и родителей с приемными детьми. Несмотря на то, что социальная ответственность предприятия подразумевает безвозмездную, не направленную на приобретение каких-либо благ или преимуществ деятельность, предприятия при осуществлении социальных действий все равно остается лишь в плюсе. Социальная деятельность в этом направлении обеспечивает предприятие повышением хорошей репутации и имиджа, или поддержкой уже существующих, повышением приверженности и лояльности, как покупателей, так и собственных сотрудников, а также повышением мотивации своего персонала, и что в конечном случае дает увеличение производительности. Изначально корпоративная социальная ответственность была присуще только зарубежным предприятиям и организациям. В России сложились две ситуации, с одной стороны ряд российских предприятий не понимают сути корпоративной социальной ответственности и отвергают ее стандартов, другие предприятия стараются придерживаться и внедрять стандарты социальной ответственности. Основная проблема непонимания и непринятия стандартов корпоративной социальной ответственности на российских предприятиях является не только еще незрелость бизнеса, но и человеческих фактор. Многие руководители, имея возможности вкладывать средства на развитие социальной направленности своего предприятия, этого не делают, так как главной своей целью они ставят наращивание собственного капитала на именно данный период времени, и совершенно не задумываются о будущих перспективах. Еще одной причиной является высокая коррумпированность правительства и бизнеса в России, что подавляет доверие общества к каким-либо актам благотворительности бизнеса, т.к. считают это спекулятивным действием и еще одним способом для государства или бизнеса относительно законного «отмывания денег». Можно предложить следующие пути решения: 1) открытость бизнеса, необходимо опубликовывать результаты предприятий в области социальной деятельности в популярных изданиях, пользующихся доверием общественности; 2) вмешательство государства. Государство должно поощрять бизнес к такому роду деятельности и пропагандировать ее; 3) нужно снизить уровень коррумпированности, которая тормозит развитие бизнеса и общества; 4) развитие социального партнерства, что поможет достичь определенного баланса во взаимоотношениях между персоналом, бизнесом и государством [8]. В итоге может получиться: улучшение репутации, т.к. устойчивая репутация способствует повышению акционерной стоимости и росту популярности бренда, в связи с этим наблюдается увеличение стоимости бизнеса, а также идет упрочение долгосрочных перспектив развития.