Социальная ответственность как основа устойчивого развития бизнеса

Приоритетность и актуализация проблем социальной ответственности бизнеса определены рядом причин, основные из которых - рост важности нематериальных факторов экономического роста, связанных с развитием человеческих возможностей. На сегодняшний день конкурентоспособность компаний, которые действуют на мировом рынке, в большей мере обусловливается факторами, лежащими на стороне не цены, а качества. Более значимым из них является способность к восприятию последних технологических достижений и инновациям, в основе которой лежит интеллектульный, социальный, человеческий капитал, то есть мотивация работников и качество рабочей силы. Именно данное обстоятельство задает экономические требования социализации бизнеса [2].

Ключевым фактором увеличения интереса к развитию социальных функций бизнес-сообщества стал пересмотр традиционных взглядов на концепцию социальной политики с позиции расширения круга её субъектов. В последней четверти прошедшего столетия в более цивилизованных странах были сформированы достаточно высокие стандарты социальной защищенности населения, связанные с не менее высоким уровнем государственных социальных затрат [8].

Такие тенденции социально-экономического и демографического развития, как дестабилизация занятости, старение населения, падение престижности квалифицированного промышленного труда, увеличивают иждивенческую нагрузку на наиболее активную долю населения, повышают дифференциацию условий и оплаты труда различных категорий работников [3, 4, 6, 7]. В целях поддержания сформировавшегося уровня социальных гарантий важен дальнейший рост объема инвестиций, который невозможно обеспечить только за счет средств государственного бюджета. Необходимо создание принципиально новых механизмов развития социальной сферы [5].

Большинство политических деятелей и экспертов в качестве ещё одной причины активизации социальных функций крупного бизнеса предлагают, что в первую очередь он должен быть равноправным партнером социального развития. И от того, насколько успешно компании смогут объединить усилия с общественными организациями и государством в развитии активной стратегии социального развития, во многом будут зависеть продуктивность бизнеса и конкурентоспосо6ность [1].

Еще одна причина, вызывающая потребность исследования концепции социальной ответственности бизнеса, связана с глобализацией, обостряющей влияние крупных организаций на экономическое развитие. Национальные государства со временем теряют умение независимо формировать внутреннюю социально-экономическую политику, уступая эту роль транснациональным корпорациям. Пагубные для устойчивого развития территорий экологические и социальные результаты работы мощных транснациональных структур можно избежать только путем согласованных на международном уровне действий, нацеленных на постепенное развитие социально ориентированных моделей их поведения, объединенных понятием «корпоративное гражданство» [1, 2].

Для компаний, использующих принципы социальной ответственности в своей деятельности, можно сформулировать следующие преимущества социально ответственной стратегии компании:

• -    укрепление имиджа и репутации компании;

• -    укрепление отношений с клиентами;

• -    расширение доступа на новые рынки;

• -    улучшение финансовых показателей деятельности;

• -    появление преимуществ перед конкурентами;

• -    получение доступа к рынку высокопрофессиональной рабочей силы;

• -    развитие умений и навыков персонала, что приводит к карьерному росту и закреплению сотрудников в компании;

• -    повышение лояльности и инициативности персонала;

• -    привлечение новых партнеров;

• -    внедрение инновационных моделей развития;

• -    упрощение доступа к капиталу;

• -    повышение качества товаров и услуг.

Споры о значимости предпринимательства в мире посеяли множество аргументов за и против социальной ответственности.

Аргументы в пользу социальной ответственности:

• -    возрастают темпы роста, увеличивается прибыль;

• -    увеличиваются продажи, повышается лояльность потребителей;

• -    растет конкурентоспособность;

• -    улучшается процесс управления рисками;

• -    появляется все больше возможностей заинтересовывать и удерживать сотрудников: люди хотят работать в хороших компаниях, ценности которых сходятся с их собственными;

• -    могут уменьшаться операционные расходы;

• -    сокращаются количество претензий со стороны регулирующих органов;

• -    увеличиваются производительность и качество продукта или услуги.

Аргументы против социальной ответственности:

• -    недостаточный уровень отчетности перед обществом;

• -    расходы на социальную вовлеченность;

• -    присутствует недостаток умения решать социальные проблемы;

• -    нарушение принципа максимизации прибыли.

Таким образом, формирование системного представления об управлении социальной деятельностью организации во внутренней и внешней социальной среде, об основных социально-экономических аспектах регулирования корпоративных отношений имеет большое значение в современных экономических условиях.