Социально-культурный феномен виртуальных сообществ

Санкт-Петербург, Россия, , 2Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна, Санкт-Петербург, Россия, ,

рамках социально-культурного поля, а современная информационная сеть сегодня прочно встраивается в рамки данного поля.

Проблема развития виртуальных сообществ в интернете косвенно рассматривалась В.И. Вернадским (2004). Владимир Иванович писал о биосфере (общности всего живого на земле) и о ноосфере (общности человеческих знаний, с помощью которых человек управляет биосферой). Он разработал ноосферную стратегию развития человечества, которая прекрасно иллюстрируется современными достижениями в информационной сфере (Ефанов, 2024). С XX в. наблюдается переход от индустриального общества к постиндустриальному (информационному) и далее к цифровому (Урсул, 1998: 341). Прогресс всегда, с одной стороны, оказывает помощь во многих областях жизнедеятельности человека и общества, с другой ‒ бросает вызов существованию человечества как вида.

Виртуальные сообщества сейчас оказывают значительное влияние на повседневную жизнь людей, в них формируются субкультуры, создаются группы поддержки и платформы для решения многих социальных вопросов. Влияние этих сообществ неодинаково для разных поколений. Старшие поколения менее восприимчивы к виртуальным сообществам, тогда как представители поколений Y и Z уже сформировались под их влиянием. Социальные сети постоянно расширяют свои технические возможности и усиливают свое воздействие на окружающую реальность.

Впервые понятие «виртуальное сообщество» в научный обиход ввел Говард Рейнгольд, когда начал писать об общественной жизни в online в 1988 г., а позже вышла его книга под названием «Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier» (Rheingold, 1993). Виртуальное сообщество можно определить как группу людей, которые взаимодействуют и объединяются через интернет-платформы, могут обмениваться информацией и опытом (Rheingold, 1993: 35‒48). В последние годы появилось множество исследований виртуальных сообществ, но остается много важных вопросов, которые можно рассматривать в культурологическом поле.

В своей работе мы будем опираться на следующее определение: «Субкультура виртуального сообщества ‒ это совокупность интегральных характеристик поведенческих, аксиологических, мотивационных, языковых, мировоззренческих и др. форм, моделей и способов коммуникации, присущих субъектам данной субкультуры, находящимся в компьютерно-опосредованной и вместе с тем психологически непосредственной связи друг с другом в киберпространстве. Данная общность неоднородна... Это более похоже на экосистему субкультур»1.

Развитие виртуальных сообществ было последовательным и вместе с тем стремительным. Говоря о них, мы подразумеваем следующую типологию:

• •    социальные сети (например, ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram²). Их роль в создании социальных связей и распространении информации очень велика;

• •    форумы и дискуссионные группы (например, Форум питерских родителей на сайте Littleone). Эти платформы помогают пользователям углубляться в более специфические темы, находить единомышленников и общаться по интересам, искать помощь и оказывать поддержку другим участникам группы;

• •    игровые сообщества (например, World of Warcraft с его форумами и гильдиями, где игроки общаются, планируют рейды и делятся опытом). Онлайн-игры создают сообщества, формируют дружеские связи и помогают пользователям взаимодействовать, несмотря на физическую удаленность;

• •    профессиональные сети (например, LinkedIn). Такие платформы помогают в карьерном росте и создании профессиональных связей;

• •    специализированные сообщества (например, литературный форум на сайте litres.ru). Эти платформы нацелены на узкие интересы, например, хобби, здоровье, образование, и также оказывают влияние на взаимодействие участников. Они позволяют людям, разделяющим общие интересы, обмениваться опытом, получать поддержку и находить единомышленников.

Предтечей социальных сетей выступили ранние онлайн-форумы и чаты 1990-х гг. Зарубежные онлайн-форумы и чаты ‒ BBS (Bulletin Board System), IRC (Internet Relay Chat), ICQ (1996), AOL (America Online) и т. д. – сыграли значительную роль в популяризации виртуального общения. С началом 2000-х гг. произошел бум популярности социальных сетей, начиная с таких платформ, как Friendster (2002) и MySpace (2003), которые предоставили новые возможности для взаимодействия и обмена контентом. Запуск Facebook в 2004 г. стал значительным шагом в эволюции виртуальных сообществ.

Истоки и первые шаги виртуальных сообществ в России ведут свое исчисление с начала 90-х гг. XX в. В качестве примера можно привести FidoNet, международную сеть, которая пользовалась популярностью в нашей стране. Ее членами были программисты и представители других компьютерных профессий. В это же время стали появляться и первые российские онлайн-форумы, они часто создавались как площадки для обсуждения научных и социально-культурных тем. С появлением новостных сайтов в конце 1990-х гг. начали возникать форумы, где пользователи могли обсуждать актуальные события. Например, такие платформы, как «Новости» (также известные как «Лента.ру»), предоставили возможность комментирования новостей и общения на текущие темы. С начала 2000-х гг. начинается активное развитие специализированных форумов по интересам, что способствовало формированию различных тематических сообществ. Популярными становились форумы, посвященные играм, софтверу, поп-культуре, технике и другим областям. 2006 г. ознаменовался открытием двух отечественных социальных сетей – ВКонтакте и Одноклассники. Анонимность позволяла пользователям свободно высказываться и обсуждать темы, которые могли быть запретными или чувствительными в реальной жизни.

На современном этапе развития информационных технологий в виртуальных сообществах появилось множество возможностей для более разнообразного взаимодействия. Одним из таких технологических прорывов является искусственный интеллект (далее ‒ ИИ). Эта технология внедряется в интернет уже более десяти лет. ИИ помогает в создании более адаптивных и персонализированных пользовательских опытов. Иными словами, Сеть приспосабливает контент под предпочтения пользователя. Но в этом есть и обратная сторона. ИИ решает за человека, что ему интересно и следует показывать, а что нет. И подчинено это, чаще всего, задачам коммерческой выгоды или манипулированию сознанием с целью достижения иной выгоды.

Нейросети, являясь частью ИИ, оказывают поддержку в продвижении брендов и создании контента, в результате они помогают производителям подогревать интерес пользователей к своей продукции и увеличивать прибыль. Репутация бренда тоже теперь находится под контролем нейросетей. С точки зрения бизнеса ИИ действительно является мощным инструментом, т. к. с его помощью можно управлять рекламными кампаниями, анализировать данные, автоматизировать публикации, модерировать пользовательский контент (отзывы, комментарии и т. д.) на публичных страницах организаций, генерировать контент (нейросеть сама пишет тексты, подбирает подходящие иллюстрации и т. д.), выбирать экспертов, наиболее подходящих для потребностей бренда, анализировать активность упоминаний бренда, круглосуточно поддерживать клиентов в онлайн-режиме с помощью чат-бота.

На основе активных действий пользователя ИИ предоставляет рекомендации постов, фотографий и видео, т. е. происходит персонализация контента. Нейросети научились распознавать лица на фотографиях и автоматически устанавливать геолокационные метки. ИИ фильтрует нежелательный контент, нарушающий правила пользования платформой, а также обнаруживает проявления кибербуллинга пользователей и купирует их. ИИ может помочь пользователям в создании текстов и графики для постов.

Однако, как любая новая технология, ИИ таит в себе много вызовов и возможных негативных последствий1. Во-первых, предвзятость или субъективность. ИИ создавался с использованием технологии машинного обучения, поэтому качество результатов и объективность могут быть на очень низком уровне. Некоторые алгоритмы, применяемые в соцсетях, разрабатывались и обучались человеком, и это тоже может оказывать влияние на их предвзятость. Во-вторых, алгоритмы ИИ могут быть запрограммированы на манипуляцию пользователями, например, с целью воздействия на их мнения, предпочтения или поведение, что повышает уровень дезинформации и манипуляции. В-третьих, распространение недостоверной информации. Нейросети мгновенно создают контент, источником которого являются сведения из интернета. Они не проверяют эти данные и выдают за правдивые. Пожалуй, самая большая угроза ‒ это создание deepfake с помощью нейросетей и их мгновенное распространение в интернете. Возможно, это очень опасная технология, которая может привести к катастрофическим последствиям как на личном, так и на государственном уровне и даже в межгосударственных отношениях.

Виртуальные сообщества позволяют пользователям экспериментировать с разнообразными аспектами своей идентичности. Анонимность и возможность выбрать псевдоним и аватар способствуют более свободному самовыражению, особенно для тех, кто может испытывать трудности в общении в реальной жизни. Но возникает вопрос о том, как сопоставляются в сознании человека виртуальный и реальный миры. Субъективно для человека он представлен в определенной «разорванности» двух разных миров: реального социального бытия и бытия информаци- онного. Первый, социальный мир, традиционно жестко организован и структурирован, он исходно задает человеку рамки для самокатегоризации, ограничивая его как социальный объект (границами пола, возраста, национальности, профессиональной принадлежности и пр.); второй же ‒ виртуальный ‒ принципиально безграничен, и, следовательно, необходимым условием существования в нем является решение задачи самоопределения, поиска идентичности. Подобное установление «границ» возможно двумя путями: 1) через перенос в виртуальное пространство уже известных и наработанных в социальном мире символов (пола, возраста, социального статуса, профессии, социальных навыков и пр.), то есть через виртуальную реконструкцию социальной идентичности; 2) через осмысление ценностных ориентиров своей деятельности, посредством формирования себя в виртуальном пространстве как активного субъекта, то есть через виртуальную реконструкцию персональной идентичности. Решение именно этой двойной задачи и позволяет человеку стать субъектом не только социального, но и информационного мира. Таким образом, поставленная еще Э. Фроммом (1990) проблема связи типов идентичности личности с характеристиками социума приобретает новое звучание.

Распространение культуры виртуальной реальности заставляет современное общество все более «структурироваться вокруг противостояния сетевых систем (net) и личности (self)», что в определенном смысле отражает противостояние процессов самопрезентации и идентичности, вновь обращая исследователей к данной проблематике1. Тем более что научно-технический прогресс предоставляет пользователю возможность полностью погрузиться в виртуальную реальность, а цифровые корпорации постоянно работают над созданием нового глобального мира под названием «метавселенная».

Расширение технических возможностей за последние десятилетия стали революционными. Тексты, аудио, видео – мы можем пользоваться всем многообразием возможностей, предоставляемым информационными гигантами. В 2021 г. основатель Facebook Марк Цукерберг сообщил о создании вселенной под названием Meta2, где пользователи смогут перемещаться в другие виртуальные миры, покупать и продавать товары, работать, жить и отдыхать3. Как выразился сам Марк Цукерберг, метавселенная – это объемный интернет, внутри которого находится пользователь. Над разработкой метавселенных работают компании Facebook (Meta), Microsoft, а также гиганты компьютерно-игровой индустрии Epic Games, Fortnite, Roblox, Decentraland, Sandbox. Сегодня существует огромное количество систем, которые создают аватары для функционирования в виртуальной реальности, что подготавливает человечество к возможному переходу от существования в обычной реальности к полному переносу всех жизненных процессов в цифровое пространство (Ефанов, 2024).

Виртуальные сообщества предоставляют пользователям возможность устанавливать новые социальные связи и находить единомышленников. Люди могут объединяться вокруг общих интересов, что способствует созданию дружеских и поддерживающих отношений. Многие участники таких сообществ находят эмоциональную поддержку в трудные времена, делятся личным опытом и советами по различным вопросам. Виртуальные сообщества стали местом активных личных знакомств. С другой стороны, активно развиваются и незаконные, антигуманные коммуникации, которые действуют особенно сильно на молодежь, вовлекая ее в противоправные действия. Виртуальные сообщества могут манипулировать сознанием людей с неустойчивой психикой или детей, провоцируя их на суицидальные действия (например, игра «Синий Кит»).

Также виртуальные сообщества становятся источниками информации и знаний. Платформы, такие как форумы и специализированные сайты, позволяют пользователям обмениваться опытом и получать информацию по интересующим их темам ‒ от технологий, науки, культуры до здоровья. С другой стороны, избыток дезинформации и фейков приводит к стиранию границ между правдой и ложью (Ашманов, Касперская, 2022: 235).

Можно отметить, что отсутствие границ в виртуальном пространстве серьезно трансформирует культуру и делает виртуальные сообщества особыми субкультурными общностями. Происходит создание нового культурного контекста, обмен знаниями и навыками. С одной стороны, виртуальные сообщества позволяют взаимодействовать представителям разных культур: участники обмениваются культурными практиками, языком и традициями, что создает уникальную гибридную культуру. С другой стороны, глобализация размывает традиционные культуры, а интернет в целом и виртуальные сообщества, в частности, способствуют стиранию национальных границ.

Социальные сети изменяют традиционные формы общения, позволяя пользователям взаимодействовать через текст, изображения и видео. Эта обедненная виртуальная коммуникация (по сравнению с живой коммуникацией), не имеющая невербальной составляющей, приводит к созданию и использованию эмодзи и мемов, а также лайков и комментариев.

Виртуальные сообщества могут оказывать существенные изменения социальных норм и ценностей. Например, идеи фашизма, чайлдфри1, ЛГБТ2 и т. д. быстро распространяются с помощью различных виртуальных сообществ. Обсуждения в таких сообществах могут привести к социализации определенных типов поведения или к формированию противоречивых и непредсказуемых культурных течений.

Виртуальные сообщества в интернете играют важную социальную роль в современном мире. Их социально-культурные аспекты многогранны и влияют на различные уровни взаимодействия между пользователями и социумом. Эти сообщества предлагают пространство для формирования новых идентичностей, обмена культурными практиками и пересмотра социальных норм. Как важные элементы современного общества, виртуальные сообщества способствуют разнообразию и внутреннему динамическому развитию культуры, открывая новые горизонты для общения и взаимодействия в цифровом мире. Вместе с тем виртуальная реальность несет в себе угрозы размывания или трансформации культурной идентичности, что вызывает опасения и необходимость анализа данной ситуации в научном дискурсе.