Социально-психологические методы управления персоналом

Автор: Батыщева В.Р., Савчишкина Е.П.

Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka

Статья в выпуске: 4 (4), 2016 года.

Бесплатный доступ

Короткий адрес: https://sciup.org/140276580

IDR: 140276580

Текст статьи Социально-психологические методы управления персоналом

доцент кафедра «Экономика и менеджмент»

Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ДГТУ Российская Федерация, г. Шахты СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ

ПЕРСОНАЛОМ

Одним из основных направлений деятельности в любой организации является управление персоналом. Правильно подобранная система управления является основой эффективной деятельности компании. Данный вопрос может рассматриваться во многих аспектах, в частности и социальнопсихологическом.

В основе социально-психологических методов социальные и психологические механизмы воздействия на отношения в рабочем коллективе. Данный метод использует применение различных неформальных факторов и интересов отдельных работников, либо всего персонала. Эти методы влияют на объекты косвенными путями. Социально-психологический фактор является доминирующим при взаимоотношениях между работниками и работодателями [1].

Существует классификация социально-психологических методов управления, исходя из мотивации и морального воздействия на людей. Характеристика приведена в таблице 1:

Таблица 1 - Характеристика социально-психологических методов управления

Социально-психологические методы управления

Сущность / пример

Применение  моральных  санкций  и

поощрений

Сочетание негативных и позитивных форм стимулов. Примерами могут являться выговоры и замечания от руководства, выдача почетных грамот и благодарственных писем

Формирование и развитие у персонала ответственности и инициативы

Сущность данного метода во внимании со стороны руководящего персонала, в признании значимости работников на неформальном уровне, традиции новаторства в организации

Введение социальных норм поведения

Формирование корпоративной культуры

Создание               благоприятного

психологического климата

Сущность проявляется в проведении корпоративов и тимбилдингов

Создание коллективов и групп

Примерами таких групп могут служить дружеские кооперации

Удовлетворение духовных и культурных потребностей

Возможность непосредственного общения персонала

Социальная и моральная мотивация, и стимулирование

Примерами являются доска почета "Лучший сотрудник месяца", чествование лучших работников

Участие   сотрудников   в   процессах

управления

Например рассмотрение задач деятельности компании, внесение предложений по ее усовершенствованию, предоставление работодателю информации согласно проблемам, напрямую касающихся интересов работников

Формирование творческой атмосферы

Для активизации творческого мышления у сотрудников могут быть использованы следующие виды методов: мозговой шторм, разработка инновационных решений, коучинг - менеджмент, метод обучения действиям, техника решения изобретательных задач

Социально-психологическое планирование

Представляется в виде методов планирования для достижения минимизации психологических конфликтов (обид, стрессов, скандалов), увеличение интеллектуальных возможностей членов коллектива и уровня их образования

Социально-психологический анализ

Анализ количества прогулов и опозданий, выполнения работы в срок или с опозданием, частоты перерывов в работе.

Составлено авторами по источнику [2]

Помимо этого, к социально-психологическим методам мотивации сотрудников можно отнести методами, вытекающими из теории характеристик работы Д. Хакмена и Г. Олдхэма. Главная идея концепции заключается в утверждении, что увеличение вероятности благоприятного психологического состояния человека определено наличием пяти существенных характеристик работы, первые три из которых связаны с ее содержательностью:

  • 1)    Разнообразие    навыков:    подразумевает    выполнение

профессиональных задач с опорой на различные способности сотрудника.

  • 2)    Завершенность рабочего задания - возможность исполнения задания от начала и до конца, видя конечный результат усилий.

  • 3)    Важность работы - влияние, которое исполняемая работа имеет на других людей (в самой организации и за ее пределами).

  • 4)    Автономность - самостоятельность в принятии решений увеличивает самооценку сотрудника.

  • 5)    Обратная связь - это необходимая информация о качестве и эффективности труда сотрудника [3].

Применение выше перечисленных базовых социально-психологических способов управления персоналом приведет к заметным улучшениям функционирования фирмы. К таким как: снижение текучести кадров, повышение работоспособности и продуктивности труда, большей сплоченности и солидарности, повышению репутации организации. Но не стоит забывать, что периодически необходимо анализировать эффективность деятельности персонала, совершенствуя мотивационный механизм на основе применения новых инструментов, актуальных в условиях динамичной внешней среды.

Список литературы Социально-психологические методы управления персоналом

  • Э.Ю. Черкесова, И.А. Жукова, Е.Н. Мелешко, Е.П. Савчишкина / Управление карьерой менеджера на основе оценки управленческого потенциала: моногр. - 2015. - 110с.
  • [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL: http://managment-study.ru/socialno-psixologicheskie-metody-upravleniya-personalom.html.
  • [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL: https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Теория_характеристик_работы.
Статья