Социально-психологические методы управления персоналом
Автор: Батыщева В.Р., Савчишкина Е.П.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 4 (4), 2016 года.
Бесплатный доступ
Короткий адрес: https://sciup.org/140276580
IDR: 140276580
Текст статьи Социально-психологические методы управления персоналом
доцент кафедра «Экономика и менеджмент»
Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ДГТУ Российская Федерация, г. Шахты СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ
Одним из основных направлений деятельности в любой организации является управление персоналом. Правильно подобранная система управления является основой эффективной деятельности компании. Данный вопрос может рассматриваться во многих аспектах, в частности и социальнопсихологическом.
В основе социально-психологических методов социальные и психологические механизмы воздействия на отношения в рабочем коллективе. Данный метод использует применение различных неформальных факторов и интересов отдельных работников, либо всего персонала. Эти методы влияют на объекты косвенными путями. Социально-психологический фактор является доминирующим при взаимоотношениях между работниками и работодателями [1].
Существует классификация социально-психологических методов управления, исходя из мотивации и морального воздействия на людей. Характеристика приведена в таблице 1:
Таблица 1 - Характеристика социально-психологических методов управления
Социально-психологические методы управления |
Сущность / пример |
Применение моральных санкций и поощрений |
Сочетание негативных и позитивных форм стимулов. Примерами могут являться выговоры и замечания от руководства, выдача почетных грамот и благодарственных писем |
Формирование и развитие у персонала ответственности и инициативы |
Сущность данного метода во внимании со стороны руководящего персонала, в признании значимости работников на неформальном уровне, традиции новаторства в организации |
Введение социальных норм поведения |
Формирование корпоративной культуры |
Создание благоприятного психологического климата |
Сущность проявляется в проведении корпоративов и тимбилдингов |
Создание коллективов и групп |
Примерами таких групп могут служить дружеские кооперации |
Удовлетворение духовных и культурных потребностей |
Возможность непосредственного общения персонала |
Социальная и моральная мотивация, и стимулирование |
Примерами являются доска почета "Лучший сотрудник месяца", чествование лучших работников |
Участие сотрудников в процессах управления |
Например рассмотрение задач деятельности компании, внесение предложений по ее усовершенствованию, предоставление работодателю информации согласно проблемам, напрямую касающихся интересов работников |
Формирование творческой атмосферы |
Для активизации творческого мышления у сотрудников могут быть использованы следующие виды методов: мозговой шторм, разработка инновационных решений, коучинг - менеджмент, метод обучения действиям, техника решения изобретательных задач |
Социально-психологическое планирование |
Представляется в виде методов планирования для достижения минимизации психологических конфликтов (обид, стрессов, скандалов), увеличение интеллектуальных возможностей членов коллектива и уровня их образования |
Социально-психологический анализ |
Анализ количества прогулов и опозданий, выполнения работы в срок или с опозданием, частоты перерывов в работе. |
Составлено авторами по источнику [2]
Помимо этого, к социально-психологическим методам мотивации сотрудников можно отнести методами, вытекающими из теории характеристик работы Д. Хакмена и Г. Олдхэма. Главная идея концепции заключается в утверждении, что увеличение вероятности благоприятного психологического состояния человека определено наличием пяти существенных характеристик работы, первые три из которых связаны с ее содержательностью:
-
1) Разнообразие навыков: подразумевает выполнение
профессиональных задач с опорой на различные способности сотрудника.
-
2) Завершенность рабочего задания - возможность исполнения задания от начала и до конца, видя конечный результат усилий.
-
3) Важность работы - влияние, которое исполняемая работа имеет на других людей (в самой организации и за ее пределами).
-
4) Автономность - самостоятельность в принятии решений увеличивает самооценку сотрудника.
-
5) Обратная связь - это необходимая информация о качестве и эффективности труда сотрудника [3].
Применение выше перечисленных базовых социально-психологических способов управления персоналом приведет к заметным улучшениям функционирования фирмы. К таким как: снижение текучести кадров, повышение работоспособности и продуктивности труда, большей сплоченности и солидарности, повышению репутации организации. Но не стоит забывать, что периодически необходимо анализировать эффективность деятельности персонала, совершенствуя мотивационный механизм на основе применения новых инструментов, актуальных в условиях динамичной внешней среды.
Список литературы Социально-психологические методы управления персоналом
- Э.Ю. Черкесова, И.А. Жукова, Е.Н. Мелешко, Е.П. Савчишкина / Управление карьерой менеджера на основе оценки управленческого потенциала: моногр. - 2015. - 110с.
- [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL: http://managment-study.ru/socialno-psixologicheskie-metody-upravleniya-personalom.html.
- [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL: https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Теория_характеристик_работы.