Социально-психологический портрет менеджера

Важнейшие роли в современной рыночной экономике играют деловые люди, осуществляющие управленческие функции. Особое место среди представителей делового мира занимают менеджеры. Кто же такой менеджер и каков его вклад в развитие организации? Какими личностными характеристиками он должен обладать, чтобы его компания имела успех на рынке?

Роль менеджера в развитии организации сложно переоценить. Менеджер – это не просто специалист в области управления. Он разрабатывает планы и стратегию фирмы, определяет направления деятельности применительно ко всем стадиям управленческого процесса, осуществляет проверку результатов рабочих процедур и производит общий контроль всех производственных циклов. Настоящий менеджер умело заботится о своих сотрудниках, раскрывая многообразие их скрытых творческих и иных способностей, и наращивает тем самым человеческий капитал организации, который необходим и актуален для процветания и длительного    успеха    фирмы,    повышения устойчивости    и конкурентоспособности на современном рынке труда.

Многие теоретики менеджмента обращались к вопросу психологического портрета эффективного управленца и каждый из них ставил во главу угла совершенно различные совокупности личностных характеристик.

Конечно, в конъюнктуре каждой конкретной организации на первый план выходят совершенно различные важнейшие навыки менеджера, будь то способность грамотно замотивировать персонал или же, напротив, умение четко проконтролировать процесс работы и применить санкции. Что же касается положения дел в целом, сегодня всё больше от менеджера требуется совокупность разного рода качеств: экономическая активность и предприимчивость, гибкость мышления и наличие аналитических способностей, творческий подход и ответственность за принятые решения, быстрое привыкание к переменам и коммуникабельность, свободная адаптация к ситуации.

Одним словом, современный менеджер должен владеть запасом достойных профессиональных и личностных качеств, которые формируются и накапливаются в процессе его образовательной и трудовой деятельности. Что в переводе на современный деловой язык менеджера определяется термином «человеческий капитал». Такие понятия, как «человеческий капитал» и «человеческий потенциал» необходимо различать: если первый термин подразумевает то, чем менеджер располагает в данный момент времени, будь то образовательный уровень или здоровье, то для понятия «человеческий потенциал» характерна некоторая нереализованность, это скорее возможности, не имеющие экономической оценки сейчас, но зато дающие обоснованную надежду на принесение пользы в будущем. То есть потенциал словно находится в резерве работника, и при желании и приложении определенных усилий может стать капиталом.

Управленческая работа по сути своей очень отличается от не управленческой. Она включает в себя четыре основных сферы деятельности: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Поиск баланса между этими функциями менеджмента и их эффективная реализация направлены на достижение целей организации. Рассмотрим всю совокупность направлений деятельности менеджера а также личностные качества, необходимые для их выполнения более подробно.

В первую очередь, менеджер определяет направление роста организации, разрабатывает и запускает различные проекты по совершенствованию, а также контролирует разработку этих проектов. Чтобы справиться с этой трудоемкой задачей, менеджеру необходимо быть предприимчивым человеком. Вряд ли компания сможет достигнуть каких-либо высот, если ей управляет недеятельный менеджер, не заинтересованный ростом и развитием.

Когда организация сталкивается с неожиданными нарушениями привычной жизни компании, менеджер находится в ответе за действия, которые помогают скорректировать ситуацию. Для того, чтобы решить эту проблему и справиться с кризисом, нужно иметь такую черту характера как находчивость. Это довольно специфическая личностная характеристика: далеко не каждый сможет вовремя сориентироваться в непривычной ситуации, принять соответствующие меры и снять напряжение в коллективе.

Также, одной из важнейших функций менеджера является рациональное распределение всевозможных ресурсов, в том числе и человеческих. Хороший менеджер должен уметь разглядеть вышеупомянутый человеческий потенциал в работнике и помочь ему реализоваться. А чтобы он раскрылся максимально эффективным образом, управляющему важно суметь направить деятельность работника в нужном русле и поставить его на нужное место в большой системе под названием организация. Чтобы быть способным это сделать, менеджер должен быть наблюдательным и чутким к работе системы человеком.

Как правило, менеджер представляет организацию на всех важных и значимых переговорах. От этих мероприятий зависит будущее компании и значение их сложно переоценить. Управляющий, желающий быть успешным на переговорах должен уметь отстаивать свою точку зрения и в тоже время уметь идти на компромисс. Для того, чтобы покорить потенциальных инвесторов и обескуражить конкурентов, менеджеру следует развивать свои ораторские способности, быть открытым и харизматичным человеком.

В круг задач управляющего также входит сбор разнообразной информации и её распределение в виде фактов и установок между подчиненными. Секрет успеха этой деятельности заключается в таких природных свойствах личности менеджера как аналитический склад ума и сообразительность, позволяющая подобрать эффективные методы сбора информации.

Одной из важнейших управленческих функций считается несение ответственности за мотивацию и активизацию подчиненных на достижение целей организации, а также координация их усилий. Чтобы с этой задачей не возникало проблем, менеджер должен быть проницательным и понять, что действительно нужно работникам для эффективного выполнения их рабочих обязанностей. Он должен проявить свои творческие способности, чтобы скоординировать цели отдельных работников с общей целью организации.

Роль личностных особенностей менеджера в развитии организации действительно велика. В ходе решения множества задач, менеджер способствует росту и развитию любой компании, проявляя себя как достойного специалиста. В зависимости от позиции менеджера в организации, характер реализуемых функций может быть различным, но каждый менеджер при этом принимает решения на основе собранной информации и руководит организацией выполнения принятого решения с учетом своей психологической базы. Конечно, идеальный менеджер — это энергичный, инициативный, понимающий человек, способный к кропотливому труду на благо организации. Но идеала не существует в природе. Настоящий профессионал в области управления сможет выгодно использовать свои достоинства и не позволит недостаткам мешать рабочему процессу и компании в целом.

Подводя итоги, стоит сказать, что какой бы ни была личность менеджера, продвижение компании, в которой он реализует свои функции, должно стать его главной и основной целью.

"Экономика и социум" №4(9) 2013