Социальное посредничество как технология социальной работы с семьями, воспитывающими детей-инвалидов

В статье дана общая характеристика сущности и значения социального посредничества как технологии социальной работы с семьями, воспитывающими детей-инвалидов.

В современной России многие категории семей могут быть отнесены к разряду социально уязвимых. Семьи, воспитывающие детей-инвалидов, входят в их число и объективно нуждаются в повышенной социальной защите.

Инвалидность в детском возрасте — это «состояние стойкой социальной дезадаптации, обусловленное хроническими заболеваниями или патологическими состояниями, резко ограничивающими возможность включения ребенка в адекватные возрасту воспитательные и педагогические процессы, в связи с чем возникает необходимость в постоянном дополнительном уходе за ним, помощи или надзоре» [3, с. 282]. Необходимость повышенной заботы о ребенке-инвалиде влияет на личностные особенности всех членов такой семьи и характер взаимоотношений между ними, создавая специфический микроклимат, порождая дефицит общения, материальные затруднения, изменение трудовой и социальной активности взрослых и детей. Другими словами, семьи с детьми-инвалидами — это семьи с особым социальным статусом, со специфическим комплексом медико-социальных, социально-правовых , социально-психологических, социально-педагогических, социально-бытовых и иных проблем.

В социальной работе с данными семьями применяются различные технологии: социальная диагностика, социальная профилактика, социальное консультирование, социальная коррекция, социальная адаптация, социальная реабилитация и др. Одним из неотъемлемых элементов данной деятельности, ее важной функцией и технологией является также социальное посредничество.

при толковании данного понятия авторы обращаются к английскому слову meditator, что в переводе на русский язык означает «...субъект, находящийся между (посередине) спорящими социальными субъектами» [2, с. 205]. Таким образом, подчеркиваются общие характеристики посредничества, а именно: 1) существование нескольких субъектов деятельности, которые озабочены решением общей проблемы; 2) наличие между данными субъектами конфликта, непонимания или рассогласованности действий по общей проблеме; 3) активная роль посредника, выступающего между данными субъектами в качестве, как минимум, «третьей стороны», задача которого содействовать локализации существующего между ними конфликта, устранять непонимание и рассогласованность действий по его решению [4, с. 33].

Применительно к социальной работе в целом и к социальной помощи семьям с детьми-инвалидами, в частности, социальное посредничество может рассматриваться как:

— явление;

— деятельность;

— процесс;

— технология.

Как технология социальное посредничество в социальной работе представляет собой совокупность способов, методик и методов профессионального воздействия социального работника, направленного на устранение социальных, административноуправленческих, морально-психологических и других препятствий между различными субъектами и объектами помощи [4, с. 71]. Как следствие, социальное посредничество в социальной работе с семьями, воспитывающими детей-инвалидов, представляет собой комплекс способов, форм, методик и методов профессиональной деятельности специалиста по социальной работе, направленной на устранение социальных, административно-управленческих , морально-психологических и других препятствий между семьями данного типа и различными субъектами помощи.

Неоспорим тот факт, что современное общество невозможно представить без специалистов по социальной работе как посредников, ведь «...суть современных общественных связей и отношений, их объекты, субъекты, цели, задачи, виды, формы и сферы реализации настолько многообразны, а порождаемые ими, помимо достижений, социальные проблемы настолько многочисленны и многоаспектны, что возрастающая значимость профессиональной посредниче- ( ской деятельности социальных работников j становится все более и более очевидной» [4, с. 34]. Фактически посредничество — одна из важнейших функций социальной $ работы. Именно поэтому в социальной работе с семьями, воспитывающими детей-инвалидов, посредничество является одним из \ центральных элементов.

В связи с этим именно социальное по- | средничество как технология социальной работы с семьями, воспитывающими детей-инвалидов, обладает специфическими целя- | ми. Суть их в самом общем виде сводится \ к тому, чтобы: 1) устранять социальные, j административно-управленческие, мораль- \ но-психологические и другие препятствия j между различными субъектами помощи и \ семьями рассматриваемой категории для ре- | шения проблем последних; 2) не просто со- i действовать лишь силами специалиста по i социальной работе оптимизации трансформированных или восстановлению разрушенных социальных связей и отношений семей, воспитывающих детей-инвалидов, а показать проблему, заострить на ней внимание других специалистов, которые в силу своих профессиональных компетенций действительно могут и должны ее эффективно решать.

В целом же социальное посредничество [ является важной технологией социальной : работы с семьями, воспитывающими детей- | инвалидов, еще и в силу выполнения ряда | важных функций*, а) информационно-кон- | сультативная (заключается в способностях j и возможностях получать, анализировать, [ систематизировать, распространять инфор- ; мацию, необходимую семьям с детьми-инвалидами для решения собственных проблем); б) организационная (заключается в организации совместной деятельности разных субъектов социальной работы в решении проблем семей с детьми-инвалидами); в) коммуникативная (помогает устанавливать отношения между различными субъектами социальной помощи и семьями рассматриваемой категории); г) распределительная (заключается в предоставлении дифференцированных социальных услуг семьям с детьми-инвалидами); д) аналитическая (определяет причинно-следственные связи и отношения между семьями, воспитывающими детей-инвалидов, и субъектами социальной помощи и т. д.); е) стимулирующая (стимулирует личностные и меж-личностные изменения, мобилизацию скры- . тых ресурсов семей, воспитывающих детей- ; инвалидов и различных учреждений соци- !

альной помощи); ж) познавательная (исследует появление новой информации о социальных льготах, услугах, новых видах сер-: виса и др., определяет качество и уровень жизни данной группы семей); з) контрольная (стимулирует различные субъекты социальной помощи предоставлять качественные товары и услуги).

При более глубоком рассмотрении можно выделить несколько типов социального посредничества как технологии социальной работы с семьями, воспитывающими детей-инвалидов:

• 1)    социальное посредничество между различными семьями, воспитывающими детей-инвалидов, для обеспечения само- и взаимопомощи ит. д.;

• 2)    социальное посредничество между созданными организациями взаимопомощи семей, воспитывающих детей-инвалидов;

• 3)    социальное посредничество между семьями, воспитывающими детей-инвалидов, и учреждениями образования, здравоохранения и социальной защиты;

• 4)    социальное посредничество между семьями, воспитывающими детей-инвалидов, и другими специалистами, привлекаемыми к решению проблем данной категории семей: психологами, врачами, педагогами, логопедами и др.;

• 5)    социальное посредничество между семьями, воспитывающими детей-инвалидов, и специализированными стационарными учреждениями для детей-инвалидов, санаторно-курортными учреждениями и др.

Эффективное осуществление специалистом по социальной работе посреднических функций в процессе профессионального взаимодействия с семьями, воспитывающими детей-инвалидов, возможно при выполнении определенных условий:

• —    понимание проблем семей, воспиты

вающих детей-инвалидов, его способность к тотальному вживанию в такие семьи, смысл их проблем;

• —    способность к адекватному выражению и представлению (репрезентации) жизненных проблем семей с детьми-инвалидами;

• —    знание посредником социальных ресурсов, которыми располагают различные учреждения и организации;

• —    знание инструментальных возможностей смежных профессий, представители которых привлекаются к участию в решении проблем семей с детьми-инвалидами;

• —    доверие сторон посреднику, что достигается благодаря его профессионализму и поддерживается безупречной работой;

• —    наличие общего языка, обеспечивающего взаимопонимание разных специалистов и их эффективное сотрудничество, готовность социального работника стать по необходимости переводчиком;

• —    делегирование семьями с детьми-инвалидами социальному работнику представительных полномочий; делегирование социальному работнику соответствующих полномочий со стороны государственных учреждений и организаций;

• —    признание права специалиста по социальной работе на частичное представительство смежных профессий.

Таким образом, значение социального посредничества как технологии социальной работы с семьями, воспитывающими детей-инвалидов, в том, что оно позволяет устранить социальные, административно-управленческие, морально-психологические барьеры между семьей, воспитывающей ребенка-инвалида, и различного рода учреждениями, оказывающими помощь, социальными институтами и специалистами, привлекаемыми для работы с детьми-инвалидами.