Социальные сети как новые маркетинговые технологии продвижения бизнеса

Современное общество не стоит на месте и постоянно развивается. В настоящее время оно подвержено глобализации и трансформации. В первую очередь изменяется социальное пространство. Обязательным элементом в развитии бизнеса любой компании как в России, так и за рубежом являются социальные сети. Для обеспечения конкурентоспособности любой компании необходимо создание корпоративной страницы в социальной сети. В России еще мало развита рекламная деятельность и Интернет-торговля, по сравнению со странами Западной Европы и Северной Америкой. Главной проблемой является отношение людей к социальным сетям как к личному пространству.

Корпоративная страница служит визитной карточкой любой организации. В ней представлена наиболее полная информация о деятельности компании, описание ассортимента товаров и услуг, которые фирма осуществляет, отзывы клиентов.

Корпоративная страница в социальной сети – это один из наиболее распространенных способов продвижения web-сайта. Для того чтобы корпоративная страница была популярной и достигала намеченных перед ней целей необходимо располагать определенным объемом целевой аудитории, определить на какую аудиторию ваша продукция будет направлена. Также необходимо проводить комплексные мероприятия для достижения конкурентных преимуществ. Популярность социальной сети является одним из ключевых факторов, влияющих на продвижение корпоративной страницы и достижение намеченных целей.

Нами представлена таблица 1, где отражены наиболее популярные социальные сети в 2010-2012 г.

Таблица 1.

Количество человек, посещающих наиболее популярные социальные сети на территории РФ

Наименование социальной сети Количество человек млн. Количество человек млн. год 2010 2012 Всего интернетчиков 56 77 "Экономика и социум" №1(10) 2014   821

По данным таблицы количество человек, регистрирующихся в социальных сетях, увеличивается с каждым годом. В 2010 году всего интернетчиком насчитывалось 56 млн. человек, а в 2012 году их уже 77 млн. человек это на 21 млн. человек больше, чем в предыдущие годы..

Из таблицы видно, что в России наиболее популярной социальной сетью является Вконтакте. Данная социальная сеть создавалась для студентов и выпускников российских вузов, но со временем она стала популярной и достигла огромных масштабов. По данным Википедии, в 2012 году ежедневная аудитория составляет более 36 млн. человек, открываются более 25 млн. страниц ежедневно. Около 70 % человек, зарегистрированных в данной социальной сети, проживают на территории РФ и более 60 % старше 25 лет.

Второе место среди социальных сетей на территории РФ занимает Одноклассники. Данная страница является не только прекрасным местом для времяпрепровождения, но и отличный инструмент для ведения бизнеса. Ежедневно её посещают 2 5 млн. человек, которые просматривают более 400 млн. страниц. Целевая аудитория данной социальной сети – взрослые люди, имеющие семью, детей и работу. Возраст 30 лет и старше. Покупательская способность такой аудитории намного выше, чем у студентов и школьников. Осуществление продаж происходит через созданные группы или рекламные площадки в виде информационных групп.

Facebook – социальная сеть, занимающая 3 место по популярности в России. Данная социальная сеть обладает рядом преимуществ для ведения бизнеса через интернет:

• •    профессиональная и деловая аудитория. Средний возраст участников 25 – 35;

• •    еженедельный отчет обо всех действиях, результатах продвижения корпоративной страницы;

• •    возможность настраивать дополнительные приложения. Создание фан страницы, обеспечивающей общение не только через ваш контент, который выкладывается на страницу, но и напрямую и ежедневно. Посетители так же могут общаться и между собой.

Страница Facebook является платформой для развития бизнеса, способствует формированию клиентской базы. Девиз данной страницы: ВАШИ ДЕЙСТВИЯ – ВАШИ ДЕНЬГИ! ВРЕМЯ ВАШЕ – ТОЖЕ, ВАШИ ДЕНЬГИ!

Мой мир – одна из крупнейших социальных сетей рунета. Она занимает 4 место. Одно из первых знакомств с интернетом начинается с Mail и Мой мир. На первый взгляд можно решить, что данная сеть ограниченна только новостным блогом и ответами Mail.ru, но при последующем изучении можно увидеть, что здесь много полезной информации. В данной социальной сети есть вебинар, который позволяет:

• 1)   узнать назначение социальной сети Мой мир;

• 2)   зарегистрироваться;

• 3)   узнать основы работы.

Социальная сеть Twitter позволяет делиться с неограниченным количеством людей информацией, впечатлениями, подробностями жизни.

Twitter также можно использовать для продвижения продукции или услуг.

Twitter – это социальна платформа, построенная вокруг взаимодействия людей. Всегда есть возможность вступить в дискуссию, чтобы наладить связь с новой аудиторией или укрепить связь со старой аудиторией. В последнее время в обязанности PR-менеджеров входит ведение микроблога от лица компании или от имени известной личности. Данная социальная сеть позволяет отслеживать информацию об упоминаниях вашего продукта или компании, а всегда полезно знать общественное мнение.

При помощи Twitter можно рассказывать вашим клиентам о тех или иных событиях. Так, компания Dell использует Twitter для того, чтобы сообщать своим клиентам о появлении новых скидок и распродаж. Здесь же можно осуществлять анонсы новой продукции и многое другое.

Таким образом, из вышесказанного можно сделать вывод, что социальные сети являются основным инструментов развития бизнеса. Ведение корпоративной страницы в социальных сетях позволяет:

• —    изучение мнений и предпочтений целевой аудитории;

• —    закрепление позиций организации на рынке;

• —  продвижение товаров и услуг;

• —    обеспечение мгновенной связи с клиентами;

• —  проводить маркетинговые и рекламные компании.

Наличие корпоративной страницы – залог успешного ведения бизнеса.