Социальный PR: сущность и его специфика

Наше общество вступило на путь формирования новой системы Public Relations. Налаживание общественных связей является актуальной проблемой общества, а значит, огромное значение приобретают новые методы, с помощью которых социальные институты и социум стремятся обеспечить как устойчивое состояние динамической системы, так и личностное равновесие.

К этим методам можно отнести и социальный PR, который призван решать социально значимые проблемы посредством различных PR-проектов.

Социальный PR – это деятельность, которая направлена на формирование моделей поведения различных групп социума. В данном случае основным и единственным объектом PR выступает социальная сфера общества, область социального взаимодействия. А именно, PR – это инструмент привлечения внимания к основным социальным проблемам.

Проблема социального PR заключается в его специфике. В первую очередь, неоднозначное восприятие обществом социальных проблем приводит к трудностям работы в этой сфере. Здесь необходимо тонко и грамотно преподносить информацию, использовать нестандартные приемы реализации.

В выстраивании общественных отношений определяющим является отношение к Человеку. И там, где ценность человека осознается, человеческие отношения не могут быть рыночными и не могут быть отвлеченными от человека. Именно здесь и проходит так демаркационная линия, которая отделяет PR в социальной сфере от PR в сфере экономики [1].

Основные составляющие PR в социальной среде:

• a)    общественная деятельность представляет собой особую составляющую деятельности PR, способствующую формированию и поддержанию связей с государственными органами и общественности с целью повлиять на политику властей;

• b)    управление социальными проблемами представляет собой упреждающий процесс прогнозирования, выявления, оценивания и реагирования на те проблемы социальной политики, которые оказывают влияние на отношения организации с общественностью [2].

Достижение благоприятных отношений между организацией и общественностью, контроль мнений с целью выявления и удовлетворения потребностей общества, прогнозирование и исследование проблем, поведений, которые позволяют организации среагировать на них – все это обеспечивается средствами PR и определяет социальное предназначение PR.

Структура социального PR значительно отличается от других отраслей не только целью, но и коммуникационными инструментами воздействия. Бесспорно, эффективность социального PR во многом зависит от вовлеченности и готовности как общества, так и отдельных групп поддержать миссию социальной программы. Именно это условия раскрывает суть феномена социального PR.

Целью данного вида PR является популяризация принятых общечеловеческих норм, принципов и ценностей как для отдельных групп, так и для всего общества в целом. Вовлечение целевой аудитории в социальнозначимый проект, получение «обратной связи» и эффективное информационное сопровождение – в большей степени именно эти задачи решает социальный PR.

Социальный PR под своей деятельностью подразумевает два основных направления. Первое представляет собой PR-сопровождение социальных программ, проектов, идей. Их инициатором является институт власти. Второе же направление привлекает и коммерческий сектор (к примеру, благотворительность). Современный PR обладает достаточно большим количеством методов и технологий стратегических коммуникаций и планирования. Большинство из них применяются и в социальном PR.

Отличием социального PR от коммерческого является факт привлечения инвестиций, необходимых для реализации программ, проектов и инициатив.

Ключевым методом социального PR можно считать фандрайзинг и его разновидности: спонсорство, благотворительность, патронаж и меценатство. Сбор средств – основная составляющая деятельности в социальной среде.

Итак, основной функцией социального PR является информирование общественности и целенаправленное формирование общественного мнения вокруг социально значимых программ, идей и концепций.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что успех и степень развития социального PR полностью зависят от инвестиций и поддержки гражданского общества.