Совершенствование системы мотивации персонала в организации

В настоящее время все большее значение приобретают в деятельности организации такие факторы, как положение на рынке, экономические условия в стране и в области производства и сбыта, открытость и доступность информации и другие. Корректно разработанная система мотивации оказывает влияние на эффективность производства и его итоги, а также на процессы управление персоналом в целом.

Результативность мотивации персонала - необходимое условие устойчивого развития фирмы. С.А. Шапиро определяет мотивацию трудовой деятельности как процесс удовлетворения работниками своих потребностей и ожиданий в выбранной ими трудовой деятельности, реализуемый посредством достижения их целей, увязанных с целями и задачами предприятия. [2, с. 5]

Мотивация представляет собой процесс побуждения личности осуществлять действия, которые способствуют исполнению целей человека. Однако в кадровой политике российских организаций по-прежнему господствует понимание мотивации как внешней зависимости, т.е. не как изменение поведения человека, а лишь требований, обязательств, связанных с его деятельностью. В данной трактовке мотивации нет места для того, чтобы работники захотели чего-то для себя и изменили своё поведение, просто изменив содержание деятельности.

Важнейшими факторами мотивации являются: экономическая составляющая, субъективная составляющая (призвание, профессиональное мастерство), личностная (профессиональная квалификация), социальная, организационно-правовая. Центральными мотивами индивида являются: удовлетворение потребностей, то есть создание благоприятных условий, в которых он может реализовать себя; удовлетворение социальных потребностей, а именно: в независимости и уверенности в завтрашнем дне; в свободе от внешних ограничений; самореализации; в получении удовлетворения от самого процесса деятельности.

Мотив - это движущая сила, которая побуждает человека к действиям, направленным на достижение заданной цели. [2, с. 121].

К выстраиванию мотивационной системы стоит приступать с анализа и осмысления мотивов труда как персонала в общей сложности, так и каждого отдельного работника. Выбор методов для мотивации и стимулирования сотрудников к увеличению различий в производительности должны демонстрировать понимание реакции людей на определенные стратегии мотивации. Без осознания того, что побуждает действовать персонал конкретной организации, невозможно создание эффективной системы мотивации сотрудников.

Так, исследование мотивов, подталкивающих работников к действиям, поспособствует разработке системы методов и инструментов стимулирования персонала, приносящей количественный и качественный эффект.

Понимая, что заставляет работника исполнять трудовую деятельность, и какие мотивы находятся в основе его деятельности, можно воздействовать на степень развития данных мотивов посредством грамотно выстроенной мотивационной системы, которая, как следствие, будет эффективно влиять как на общий уровень мотивации персонала, так и на производительность труда и процветание бизнеса в целом. Для того чтобы проанализировать механизм мотивации сотрудника, руководству необходимо иметь представление о четырех типах мотивации: внутреннее желание, личная заинтересованность, потребность и чувство долга.

Точно подобранная тактика системы мотивации, методов стимулирования персонала напрямую оказывает влияние как на эффективность использования методов мотивации персонала, так и на эффективность взаимодействия руководства и персонала организации.

Значительное внимание уделяется мотивации персонала внутри организации. Работники, мотивированные на максимальную отдачу от своей деятельности, способны из "квалифицированного труда" превратить его в "творческий труд". Еще быстрее повысится производственная эффективность, и, как следствие, прибыль организации, если к каждому сотруднику грамотно и систематически применяются различные методы и инструменты стимулирования. Именно поэтому мотивация персонала должна проводиться на всех уровнях и подразделениях организации.

В мотивационной системе субъект и объект трудовой деятельности связаны между собой, т.е. персонал и предприятие при помощи использования разнообразных методов мотивации и стимулирования, направленных на повышение эффективности трудовой деятельности каждого отдельного работника. Процесс мотивации персонала преследует конечную цель - достижение целей организации. Из этого следует, что отличительной чертой, характеризующей любую систему, является ее согласованность с общей целью, лежащей в основе каждой системы. Следовательно, эффективность мотивационной системы зависит от наличия цели развития организации.

Правильно выстроенная мотивационная система воздействует на процесс мотивации персонала и его эффективность. Выбор методов мотивации и стимулирования персонала должен соотноситься с целями и миссией организации, соответствовать и не противоречить им.

Существуют различные подходы к оценке системы мотивации: как для конкретного работника, так и для компании. В последнее время в управлении используются специальные эксперименты с участием сотрудников в целях оценки удовлетворения действующей мотивацией, выявления ведущих мотивов персонала являются такие методики, как опрос и анкетирование работников. Оценивая реакцию сотрудников, необходимо учитывать, что мотивы представляют собой побуждения человека к определенным действиям или действия к определенным результатам. Мотивация влияет на деятельность и поведение, реализуя глубинные потребности человека и превращая систему, в которой его потребности удовлетворяются, в систему, способную эффективно функционировать, а работу, приносящую доход.

Развитие творческих способностей персонала, основанное на стимулировании и мотивации сотрудников к получению новых знаний -это благоприятный фактор для развития личности, индивидуальности, расширения горизонтов мышления, а также для повышения ценности сотрудника для компании. Производственная эффективность возрастет, а, следовательно, увеличится доход предприятия тогда, если прибегнуть к использованию индивидуального подхода, т.е. каждому отдельно взятому работнику разрабатываются разнообразные методы и инструменты стимулирования. Исходя из этого, можно сделать вывод, что мотивация персонала должна проводиться на всех уровнях организации. Вложения в повышение эффективности мотивации персонала предприятия можно рассматривать как инвестиции в развитие бизнеса. Эффект от этих вложений должен определяться ростом эффективности деятельности компании. Очевидно, что ждать эффекта от данных инвестиций здесь и прямо сейчас не представляется возможным.

Эффективность показателей производительности труда напрямую соотносится с точностью выстраивания системы мотивации, которая, в свою очередь, оказывает непосредственное влияние на отношение к работе, на результативность труда. Для того чтобы действенная мотивационная система формировала условия для достижения стратегических целей предприятия, необходимо ее корректно сопоставить с ключевыми мотивами персонала конкретной организации.