Совершенствование системы управления проектами в организации IT-сферы

Высокая конкуренция на рынке ИКТ побуждает предприятия активнее использовать инструменты эффективного управления проектами (УП). Основу методологического подхода УП составляют концепции, обусловленные образом мысли и способом достижения максимального эффекта от управления. Эффективность системы проектного менеджмента апробирована на осознании концепций и их практическом применении к реализуемому проекту. Стоит отметить, что отдельной статистики по результатам проекта, динамики показателей эффективности предприятия, как правило, не ведут. Данный факт является упущением предприятий и негативно отражается на общей их эффективности.

Концептуальное проектирование методологии УП индивидуально в каждом случае и зависит от типа, характеристик проекта и состава команды. Основным практическим направлением современности и будущего является унификация американского и европейского подхода по проектированию всеобщего стандарта управления проектами. Будущий стандарт GPM уникален для всех сфер проектного менеджмента и объединяет процессы итерационного Agile как образа мысли и практики «жесткого» PMBoK.

В настоящей статье представлены результаты совершенствования методики проектного управления на предприятии ООО «ИнвестЛогистик». Для достижения максимального эффекта на предприятии используются смешанные подходы проектного менеджмента. Однако исследование применения описанных в концепции процессов показало наличие непокрытых управленческим мониторингом зон.

На основании этого была предложена реализация дополнительных областей знаний, покрывающих «теневые» области проектного управления. На предприятии ООО «ИнвестЛогистик» были дополнительно внедрены следующие области знаний: управление замыслом проекта, управление предметной областью, управление изменениями в проекте, управление безопасностью, правовое обеспечение проекта, управление выполнением гарантийных обязательств и управление архивом [1]. Целесообразность такого дополнения заключается в следующем.

Управление идеей (замыслом) проекта позволит стимулировать команду проекта на применение творческого процесса построения архитектуры и реализации проекта. В основе области находится матрица управления идеями, основанная на соотношении «риск - выгоды».

Управление предметной областью не ограничивается рамками применения единой методологии. Зачастую данная область может содержать смешанные итерационные и waterfall-модели. Однако следование стратегии и цели предприятия заказчика являются приоритетными задачами области.

Управление изменениями в проекте гарантирует, что изменения в техническом задании проекта, внутреннего или внешнего характера, не окажут влияние на цель проекта или его предмет.

Из инструментов управления области стоит выделить: описание изменений, определение сценария их развития и сроков возникновения, последствий для реализации проекта, конкретных действий по управлению изменениями и идентификация ответственных лиц за управление изменениями и их контроль.

Управление безопасностью проекта является важным звеном в управлении предприятием в целом. В основе данной области находятся мероприятия и процессы по обеспечению технической, экономической, личной, информационной и материальной безопасности.

Правовое обеспечение проекта основано на интеграции проекта в области законодательных актов, регулирующих инвестиционную деятельность, налоговое, гражданское, трудовое и др. законодательство. Несоблюдение нормативно-правовых актов вызывает значительные риски и связанные с ними дополнительные издержки по проекту.

Управление выполнением гарантийных обязательств позволяет устанавливать возможности и способы выполнения обязательств и генерировать дополнительную прибыль.

Управление архивом проекта гарантирует наличие сохранности проекта. Совокупность проектов в данном аспекте рассматривается как аккумулирование отклонений, рисков, издержек и решений, принятых на стадии планирования и исполнения. Данная область определяет уровень зрелости специалистов и предприятия проектного управления.

Наряду с предложением расширить систему УП дополнительными областями автором была обоснована необходимость проведения обязательной экономической оценки результатов применения системы УП и предложены способы такой оценки. Рекомендовано комплексное применение показателей экономического анализа, инвестиционной эффективности и системы сбалансированных показателей.

Бизнес-аналитики ООО «ИнвестЛогистик» отметили положительную динамику следующих показателей: ROI = 230 %, DPP = 5,1 месяцев, уменьшение себестоимости выпускаемой продукции - на 0,6 %, увеличение чистой прибыли предприятия - на 6,43 %, увеличение рентабельности предприятия - на 0,01 п.п., увеличение рентабельности продаж - на 0,02 п.п.

В общую систему оценки также отнесли: экономия времени реализации проекта -22 %, экономия средств проекта - 8 %, увеличение точности детализации состава планируемых работ - 7,4 %, увеличение точности составления плана работ и его оценки - 7,7 %, удовлетворенность стейкхолдеров-28,6 %, увеличение количества успешных проектов - 5,5 %, уменьшение количества рисков, влияющих на проект, увеличение мотивации команды на применение нестандартных идей реализации задачи, улучшение качества изготавливаемого продукта по средствам управления предметной областью, уменьшение времени на реализацию вносимых изменений в проект, увеличение безопасности проекта и его реализации, улучшение качества правового окружения проекта, улучшения в области привлечения дополнительных клиентов и роста доверия на рынке, улучшение качества планирования проекта за счет детального архива.

На основании полученных результатов было доказано, что усовершенствованная система управления проектами в ООО «ИнвестЛогистик» обеспечивает дополнительный эффект в виде улучшения качества бизнес-процессов и дополнительной прибыли предприятия.

Совершенствование системы проектного менеджмента в результате предложенных мер гарантирует улучшение условий ведения бизнеса, его целостность и нацеленность на результат для всех участников - от уровня акционеров и собственников бизнеса до рядовых сотрудников предприятия.