Совершенствование управления в системе взаимодействия участников инвестиционно-строительных проектов на базе облачных технологий

В современных реалиях строительство как специфическая форма деятельности реализуется в виде инвестиционно-строительных проектов (далее – ИСП). К основным участникам ИСП относятся инвестор, заказчик, застройщик, проектировщик, подрядчик. Именно эти специалисты играют ключевые роли при реализации предынвестиционной и инвестиционной фаз проекта. Они задействованы на этих стадиях с разной степенью вовлеченности.

Структура информационного взаимодействия участников инвестиционно-строительных проектов в ходе проведения проектировочных мероприятий является достаточно сложной, в ней имеется много точек пересечения между разными категориями пользователей (инвестор – заказчик – застройщик – проектировщик – подрядчик) [1]. При этом все участники ИСП должны иметь право в любой момент времени получить доступ к проектной информации, иметь представление о том, как осуществляется процесс проектирования строительных объектов, а также обладать возмож- ностью удобной коммуникации друг с другом и своими деловыми партнерами.

Очевидно, что существующие каналы связи между участниками ИСП, основанные преимущественно на вербальной коммуникации и традиционном документообороте, устарели и с каждым годом теряют свою ценность, поскольку не обеспечивают необходимой оперативности при передаче строительной информации.

Современная структура взаимосвязей между участниками ИСП такова, что не все из них одновременно имеют доступ к проектной информации, наблюдается тенденция на передачу информации через посредников, нет «бесшовности» при передаче информации между участниками ИСП.

Актуальность темы статьи определяется следующими обстоятельствами:

• 1.    Существующая схема взаимодействия участников инвестиционно-строительных проектов не менялась на протяжении многих лет.

• 2.    В российской практике строительства цифровые технологии используются в недостаточной мере, оставляя преимущество за вербаль-

• ной коммуникацией и традиционным документооборотом.

В условиях реализации национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» [2] и цифровой трансформации строительной отрасли требуется совершенствование существующей, морально устаревшей схемы взаимодействия участников ИСП на базе современных методов, основанных на применении цифровых технологий.

Цель статьи - разработка теоретических подходов к совершенствованию управления в системе взаимодействия участников инвестиционно-строительных проектов на базе облачных технологий.

Задачи статьи:

• 1.    Разработать бизнес-модель строительной отрасли при включении облачных технологий в процесс взаимодействия участников ИСП.

• 2.    Разработать проект облачных сервисов для автоматизации управления в системе взаимодействия участников ИСП.

Объект исследования - совершенствование управления в системе производственных отношений между участниками ИСП.

Предмет исследования - разработка бизнес -модели управления в системе производственных отношений между участниками ИСП на базе облачных технологий.

Актуальность темы исследования обоснована в результате анализа теоретической базы, сформированной на основе трудов российских и зарубежных ученых, внесших существенный вклад в ее формирование и развитие.

Исследования в области возможностей облачных технологий содержатся в работах следующих ученых: Т.А. Пьянзиной [3]; А.А. Кирсановой, Г.И. Радченко, А.Н. Черных [4]; А.Ф. Кузнецова, А.А. Шабанова [5]; О.К. Затирко, Л.Е. Пынько [6]; А.А. Прудниковой, Т.М. Садовниковой [7]; Т.В. Батуры, Ф.А. Мурзина, Д.Ф. Семича [8] и др.

Вопросы создания бизнес-моделей рассматриваются в работах А. Остервальдера, И. Пинье [9]; Г. Волиса [10]; Д. Дебелака [11]; А. Сли-вотски [12]; В.Г. Елиферова, В.В. Репина [13]; М. Хаммера, Л. Хершмана [14]; Д. Гараедаги [15] и др. В большинстве научных работ, касающихся интересующей тематики, рассматриваются бизнес -модели коммерческих предприятий, не относящихся к строительной сфере. В рамках проведенного исследования результаты вышеназванных ученых были взяты за основу при создании биз-нес-модели деятельности организаций, функционирующих в строительной сфере.

Анализ публикационной активности показал, что область применения облачных технологий в строительстве остается слабо исследованной, а также недостаточное внимание уделяется совер- шенствованию способов взаимодействия участников ИСП на базе облачных технологий.

В качестве методологии исследования выступила теория информационно-образовательной среды. Процесс конвергенции (проникновения) педагогических идей, связанных с информационно-коммуникационными технологиями, в практическую плоскость подготовки кадров для строительно-проектировочной предметной области позволил в ходе исследования трансформировать определение информационно-образовательной среды в ключевое понятие информационнопроектировочной среды, необходимой в процессе цифровой трансформации строительной отрасли. Бизнес-моделирование в статье выполнено по методу, предложенному А. Остервальдером, И. Пинье [9].

Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: комплекс теоретических методов и методик, адекватных природе изучаемого объекта: методы теоретического анализа (сущностно-логический, сравнительно-сопоставительный), синтеза, абстрагирования и обобщения, которые использовались при комплексном изучении различных научных воззрений по проблеме исследования, нашедших отражение в научных источниках, а также при осмыслении практического опыта; системноструктурный метод, позволивший рассмотреть изучаемые явления во всем их многообразии, взаимосвязи и целостном единстве их составляющих; метод моделирования, используемый для наглядного описания системных объектов.

Большое количество контактов между участниками ИСП в ходе осуществления производственной деятельности, необходимость их взаимо-увязки указывают на востребованность трансформации существующих производственных отношений в строительстве. Существующая в настоящее время типовая схема взаимосвязей участников ИСП представлена на рис. 1.

Очевидно, что структура информационного взаимодействия между участниками ИСП достаточно сложная. При этом не все участники ИСП имеют возможность одновременной коммуникации друг с другом.

Современный уровень развития цифровых технологий позволяет изменить характер взаимодействия между участниками инвестиционностроительных проектов, придать ему перманентный характер и стать неотъемлемой частью всех этапов процесса проектирования. Основой для подобной трансформации может быть перевод традиционных производственных отношений между участниками ИСП, которые обмениваются информацией непосредственно, преимущественно

Рис. 1. Структура взаимосвязей между участниками ИСП

с помощью вербальной коммуникации и традиционного документооборота, в кардинально другую плоскость, в которой процесс обмена информацией становится опосредованным, происходит с применением цифровых технологий.

Очевидно, что, поскольку речь идет о цифровых технологиях, подобная цифровая трансформация должна подразумевать качественно иные условия взаимодействия участников ИСП по сравнению с уже существующими. В ряде сфер деятельности, подвергающихся цифровой трансформации, например, в сфере образования, условия взаимодействия заинтересованных сторон определяет информационно-образовательная среда (ИОС). Теории информационно-образовательной среды посвящены исследования Л.И. Мироновой [16]; И.В. Роберт [17, 18]; Л.П. Мартиросяна [19]; О.В. Насс [20]; Е.И. Ракитиной [21]; О.И. Соколовой [22]; Г.Ю. Беляева [23]; А.А. Андреева [24]; Е.К. Марченко [25]; В.И. Солдаткина [26]; Р.Ю. Мухама-туллина [27] и др.

В настоящем исследовании ключевое понятие «информационно-образовательная среда» было трансформировано на сферу строительства, в результате чего было сформулировано понятие «информационно-проектировочная среда», основой которой является программно-телекоммуникационная среда, обеспечивающая едиными технологическими средствами всех участников инвестиционно-строительных проектов (инвестора, заказчика, застройщика, проектировщика, подрядчика). Эта среда способна обеспечивать информационную поддержку и управление проектировочного процесса, информирование всех участников о его ходе и результатах, а также о разного рода мероприятиях, связанных с проектированием и эксплуатацией строительных объектов.

В рамках исследования предлагаем реализовать информационно-проектировочную среду в строительстве на базе облачных технологий как одной из разновидностей цифровых технологий, обладающих, как показал анализ соответствующих публикаций, наибольшим потенциалом применительно к строительной отрасли.

Распространение облачных технологий является одной из ведущих тенденций технологического развития мирового рынка в условиях развития информационного общества массовой коммуникации и глобализации. Облачные технологии - это модель, обеспечивающая повсеместный, удобный сетевой доступ по требованию к общему хранилищу конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, сети серверов, систем хранения, приложениям и услугам), которые могут быть быстро предоставлены для использования с минимальными административными затратами или содействием со стороны поставщика услуг (провайдера) [28].

Стоит отметить, что в рамках реализации государственной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» облачные технологии включены в перечень субтехнологий «сквозных» цифровых технологий (СЦТ) «Большие данные». В рамках Национальной технологической инициативы (НТИ) сквозные технологии были определены как ведущие научно-технические направления, которые оказывают наиболее значительное влияние на развитие рынков.

Таким образом, под облачной информационно-проектировочной средой будем понимать совокупность целенаправленно создаваемых условий взаимодействия всех участников процесса проектирования (инвестор, заказчик, застройщик, проектировщик, подрядчик), обеспечивающих организацию проектной деятельности с интерактивным информационным ресурсом и взаимодействующих с ним как с субъектом проектного процесса, ответственных за разработку и использование результатов информационного моделирования объектов строительства на базе облачных технологий (ОИПС) [29].

Совершенствование управления в системе взаимодействия участников ИСП подразумевает разработку бизнес-модели строительной отрасли при включении облачных технологий в процесс взаимодействия участников ИСП (табл. 1).

В настоящее время существует множество определений для бизнес-моделей, которые можно встретить в научной литературе по данной теме. Бюро трансформации бизнеса Smart Architects обобщило основные из них:

• 1.    Бизнес-модель - это метод ведения бизнеса, с помощью которого компания обеспечивает получение прибыли. Бизнес-модель дает разъяснение, как именно предприятие зарабатывает деньги.

  

• 2.    Бизнес-модель – это структура процессов в бизнесе и связей между ними, которые используются для планирования, контроля и коррекции деятельности предприятия.

• 3.    Бизнес-модель – это логическое схематическое описание бизнеса, направленное на помощь в оценке ключевых факторов успеха предприятия.

• 4.    Бизнес-модель – это способ, которым предприятие создает ценность для потребителей и получает от этого доход.

В рамках проведенного исследования использовано определение, данное А. Остервальдером [9]: «Бизнес-модель логически описывает, каким образом организация создает, поставляет клиентам и приобретает стоимость – экономическую, социальную и другие формы стоимости». Процесс разработки бизнес-модели является частью стратегии бизнеса. Чаще всего бизнес-модели применяются для передачи основных аспектов бизнеса, включая цель такой деятельности, ряд продуктов, стратегию, инфраструктуру, организационную структуру, способы продаж, операционные процессы и политики.

Поскольку в современном мире участники ИСП реализуют услуги, связанные с реализацией строительных объектов, и тем самым являются полноправными представителями бизнес-сообщества, применение бизнес-моделей в описании процессов, связанных с их деятельностью, видится вполне оправданным и экономически обоснованным.

Экстраполируем метод, предложенный А. Остервальдером и И. Пинье, на строительную сферу. Для описания бизнес-моделей эти авторы предлагают выделить и проработать девять смысловых блоков. Для этого они предлагают заполнить шаблон, образец которого приведен на рис. 2.

Девять блоков, продемонстрированных на рис. 2, охватывают четыре основные сферы бизнеса: взаимодействие с потребителем, предложение, инфраструктура и финансовая эффективность компании.

Для построения бизнес-модели по методу А. Остервальдера, И. Пинье будем рассматривать участников ИСП (инвестора, заказчика, застройщика, проектировщика, подрядчика), условия взаимодействия которых определяет облачная информационно-проектировочная среда, как взаимосвязанную систему.

Будем считать, что каждый элемент такой системы, т. е. каждый участник ИСП, связан с другими элементами системы. При этом будем различать 2 вида информационных взаимодействий:

• 1)    взаимодействие участников ИСП друг с другом (внутренние участники);

• 2)    взаимодействие между участниками ИСП и третьими лицами (ключевыми партнерами, потребительскими сегментами) – внешние участники.

В табл. 1 представлена бизнес-модель строительной отрасли по методу А. Остервальдера, И. Пинье.

Анализ табл. 1 позволяет определить блоки, в которых можно применить возможности облачных технологий для автоматизации процесса управления (а именно, ценностное предложение, взаимоотношения с клиентами, каналы сбыта).

В рамках исследования предложен проект следующих сервисов, предназначенных преимущественно для автоматизации управления путем оптимизации взаимодействия между участниками ИСП и заинтересованными сторонами (табл. 2):

• 1.    Сервис для организации внутреннего взаимодействия.

• 2.    Сервис для организации внешнего взаимодействия с ключевыми партнерами.

• 3.    Сервис для организации внешнего взаимодействия с потребительскими сегментами.

• 4.    Сервис для создания электронной отчетности.

Рис. 3 демонстрирует взаимосвязи между сервисами, позволяющими оптимизировать управление в системе взаимодействия участников ИСП.

Отметим, что предлагаемая в статье облачная информационно-проектировочная среда определяет условия взаимодействия пользователей с сервисами, указанными в табл. 2.

ЛЕВЫЙ ШАБЛОН

Деятельность

ПРАВЫЙ ШАБЛОН

Ценность

Рис. 2. Шаблон для создания бизнес-модели по методу А. Остервальдера и И. Пинье

Таблица 2

Сервис автоматизации	Инструментарий	Назначение облачного сервиса
1	2	3
1. Сервис для организации внутреннего взаимодействия	Инструменты асинхронного взаимодействия: 1.    Веб-портал с ограниченным доступом (только для участников ИСП). Предусмотрены секции инвестора, заказчика, застройщика, проектировщика, подрядчика с возможностью публикации данных общего характера, а также новостей о ходе реализации ИСП. 2.    Email-рассылка с архивом, доступным в облачном хранилище. 3.    Единый центр запросов с ограниченным временем исполнения заявок. Инструменты синхронного взаимодейст вия: 1.    Мессенджер для ведения чатов. 2.    Аудио- и видеоконференции. 3.    Платформа для проведения презентаций. 4.    Трансляция рабочих столов проектировщиков в установленное рабочее время	Сервис обеспечивает как асинхронное, так и синхронное взаимодействие участников ИСП друг с другом, позволяя избежать потерь времени при реализации проекта
2. Сервис для организации внешнего взаимодействия с ключевыми партнерами	Единая платформа, интегрированная с сайтами органов государственной власти и надзора, для возможности получения участниками ИСП основных услуг, связанных со строительством	Сервис служит для удобства получения услуг, связанных со строительством. Позволяет интегрировать в одном месте основные государственные услуги и минимизировать время на подачу заявок для их получения
3.   Сервис для организа ции внешнего взаимодействия с потребительскими сегментами	Платформа, объединяющая покупателей объектов недвижимости, как уже совершивших покупку, так и находящихся в стадии планирования, и обеспечивающая возможностью: ‒   выбора объекта недвижимости; ‒   коммуникации друг с другом посред ством чата; ‒   информирования о ходе возведения объекта путем трансляции записей из сети видеокамер, установленных на стройплощадке; ‒   ознакомления с отчетами о ходе вы полнения строительных работ; ‒   получения ответов на вопросы о ходе реализации ИСП	Сервис служит для повышения осведомленности клиентов в ходе работы исполнителей над реализацией ИСП
4.   Сервис для создания электронной отчетности	Платформа, функционирующая на основе утвержденного в начале проекта цифрового плана работ. Предусмотрен счетчик времени на исполнение отдельных этапов проекта. По истечении времени исполнителям этапа приходит уведомление с напоминанием опубликовать отчет. Отчетные данные сохраняются в облаке. Продление сроков на выполнение этапа осуществляется по согласованию	Сервис служит для соблюдения сроков выполнения проекта, чтобы в конечном итоге повысить удовлетворенность потребительских сегментов

Структура и назначение облачных сервисов в системе взаимодействия участников ИСП на базе облачной информационно-проектировочной среды

Рис. 3. Схема взаимодействия участников ИСП с сервисами автоматизации управления

В статье разработана бизнес-модель строительной отрасли при включении облачных технологий в процесс взаимодействия участников ИСП, представлен проект облачных сервисов для автоматизации управления в системе взаимодействия участников ИСП. Данные решения могут быть вариантом совершенствования управления в системе взаимодействия участников инвестиционностроительных проектов.

В условиях такой трансформации управление строительным проектированием получает ряд преимуществ, к которым следует отнести ликвидацию административных барьеров за счет перевода процедур согласования в строительстве в цифровую плоскость, сокращение сроков реализации, экономию на развертывании и содержании проектов, а также ряд других достоинств. Не вызывает сомнений факт увеличения экономической эффективности работы предприятий в строительной отрасли, использующих ИКТ и ресурсы цифровой экономики, а именно облачные технологии.

Теоретическая значимость работы заключается в системном представлении возможностей организационно-технологической и информационной интеграции стадий проектирования и строительства на основе создания единой информационно-проектировочной базы. Предложенные в статье подходы к совершенствованию управления в системе взаимодействия участников ИСП могут быть использованы на практике в строительной сфере при построении цепочек производственных взаимоотношений.

Кроме этого, необходимо отметить междисциплинарность тематики исследования, которая требует для дальнейших разработок привлечения ИТ-специалистов, от квалификации которых будет зависеть качество и жизнеспособность окончательной версии ОИПС.