Современное состояние косметологического туризма в мире и перспективы его развития в России

Косметологический туризм, являясь составляющей частью лечебно- оздоровительного туризма, имеет давнюю историю, но используя старейшие природные способы омоложения, он также бурно развивает новые направления, основанные на развитии новейших технологий.

Что же именно мы понимаем под понятием «косметологический туризм».

Косметология - это специальный раздел медицины, который специализируется на устранении всех возможных косметических недостатков нашего тела. Дефекты кожных покровов и подкожной жировой клетчатки, которые могут возникать в процессе старения организма и под воздействием негативных внешних факторов, - вот те недуги, с которыми, в первую очередь, борется. Омоложение, коррекция фигуры, черт лица и избавление от всевозможных косметических недостатков – это настоящая прогрессивная индустрия, интерес к которой проявляют женщины, а в последнее время и мужчины.

В разных странах мира косметологические услуги имеют довольно большую разницу в стоимости. Зачастую одни и те же процедуры в разных странах существенно различаются в цене, и этот факт повлиял на возникновение такого направления как «косметологический туризм» .

За неимением четкого определения косметологического туризма, и исходя из выше приведенного понятия «косметология», примем тезис, что косметологический туризм – это посещение другой страны или другой части страны проживания с целью устранения возможных косметических недостатков тела. К таким процедурам относится широкий спектр медицинских услуг: от SPA-процедур до пластических операций.

Сегодня большое число туристических компаний, которые работают на мировом рынке туристических услуг, рассматривают косметологический туризм как одно из основных направлений своей деятельности.

Туристы, отправляющиеся за красотой, – это, как правило, люди, привыкшие к высококлассному сервису. Как за рубежом, так и внутри страны они выбирают только те отели, где сектор SPA находится на современном уровне. Потребители обращают внимание на профессионализм специалистов-косметологов, передовые технологии, качественные косметические линии и результативность процедур. Для того чтобы удовлетворить запросы таких клиентов, курорт должен иметь полноценный оздоровительный комплекс, включающий в себя комфортабельные кабинеты, диетическое питание, бассейны, сауны и тренажерные залы. Еще одной услугой востребованной косметологическим туризмом является пластическая хирургия. Стремясь усовершенствовать свое тело потребители, в зависимости от количества средств, путешествуют, ориентируясь либо на качество услуг, либо на их стоимость.

Косметологические медицинские процедуры имеют богатый спектр. Самыми популярными операциями является имплантация силикона и проведение липосакции. Но также широко предлагается весь спектр современных процедур - абдоминопластика, блефаропластика, липофилинг, отопластика, ринопластика, пластика голени, груди, губ, подтяжка лица, контурная пластика, мезотерапия, криотерпаия, лазерное и фотоомоложение. Также производится диагностика, которая подбирает клиенту самую оптимальную форму омоложения и курс процедур в соответствии с индивидуальным состоянием его кожи и финансовыми возможностями.

География косметологического туризма достаточно широка. Многие города и курорты Европы, Северной и Южной Америки, России, Северной Африки, Ближнего Востока предоставляют свои услуги в этой области. Однако в последнее время все большее количество туристов устремляются с целью получить косметологические услуги в страны восточной и юговосточной Азии, такие как Южная Корея, Тайланд, Индия, Малайзия [2].

Современный рынок косметологического отдыха включает предприятия размещения, оказывающие услуги в создании молодости и красоты (курорты и клиники), туристские фирмы - предприятия-посредники, продающие эти услуги и самих туристов

В настоящее время уже сформировался глобальный рынок косметологических услуг со своей инфраструктурой (медицинским менеджментом, аккредитирующими органами, агентствами медицинского туризма и туроператорами, специалистами в сфере медицинских путешествий).

Россия как направление медицинского туризма, интересна в первую очередь пациентам из постсоветских стран, где уровень состояния здравоохранения еще ниже. Россия в отличие от многих других стран обладает уникальными природными территориями с отличной экологией, имеет высокопрофессиональных специалистов и необходимые компетенции в медицинских технологиях. Однако отсутствие развитой инфраструктуры и низкий уровень сервиса стали серьезным препятствием на пути развития данной сферы. Официальной статистики по количеству иностранцев, приезжающих на лечение в Россию, нет. Но, по данным НП «Санкуртур» (информационный ресурс о лечебно-оздоровительном туризме в РФ), по итогам 2011 г. в российских санаториях отдыхали всего 15 тыс. иностранных гостей. Для сравнения, в 2012 году Сингапур посетили около 200 тыс. медицинских туристов, Индию около 450 тыс., Южную Корею около 500 тыс. человек [2].

По оценкам Всемирной туристской организации, Россия занимает пятое место в мире среди стран по привлекательности для туристов, но по реализации туристического потенциала она лишь на 59-й позиции. По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), около 70% потенциальных клиентов (активных и обеспеченных людей в возрасте от 30 лет) не занимаются поисками оздоровительных санаториев в России, а уезжают лечиться и отдыхать за рубеж [2]. В этом случае граждане РФ, выезжающие за рубеж, не только оплачивают лечение в зарубежных клиниках, но тратят значительные суммы денег на пребывание за рубежом. Таким образом, наряду с лечением пациентов за рубежом, происходит значительный вывоз капитала вместе с ними.

Компаний, специализирующихся на медицинском, в том числе косметологическом туризме, в России немного, как и клиник, соответствующих международным стандартам. В частности, сертификат Joint Commission International есть только у одной - это многопрофильная частная клиника ОАО «Медицина». По оценкам экспертов, количество учреждений, аккредитованных другими иностранными организациями, в Москве не превышает нескольких десятков. Для сравнения: в Турции сертификаты JCI есть у 43 медицинских учреждений [5].

Некоторые эксперты считают меры по стимулированию приобретения российскими лечебными учреждениями иностранной аккредитации неэффективными. Медицинское учреждение, адаптируя международные стандарты, не получает прямой выгоды: от этого не зависит ни допуск к медицинской деятельности, ни расширение финансирования. Кроме того, отсутствует явный спрос на услуги организаций, соответствующих международным стандартам, как со стороны россиян, так и со стороны приезжих, большая часть из которых является выходцами из СНГ. Количества уже существующих клиник международного уровня достаточно для текущего обслуживания иностранных граждан, если спрос на медицинские услуги в России не будет повышен при помощи иных мер. В Москве, где проживает больше всего приезжих, велика концентрация учреждений, оказывающих квалифицированную косметологическую помощь и достаточно хорошо оснащенных. Проблемы с приемом иностранцев носят организационный характер: персонал не владеет иностранными языками, документооборот ведется на русском и т.д. По этим, а также по той причине, что в России невозможно компенсировать стоимость услуг, иностранцы предпочитают обращаться в Российские учреждения, только если требуется срочное вмешательство.

Постепенно развиваются в России и медучреждения международного уровня. Так, подконтрольная АФК «Система» сеть клиник «Медси» объединяется с лечебными учреждениями столичного ГУП «Медицинский Центр Управления делами Мэра и Правительства Москвы» (ГУП ММЦ). В результате слияния в России появится сеть частных клиник, отстроенная по международным стандартам, оцененная в более чем $1 млрд. [4].

Таким образом, наша страна имеет достаточный потенциал для развития косметологического туризма, который не реализуется в связи с отсутствием достаточного количества клиник аккредитованных на мировом уровне и развитой инфраструктуры.

Для развития в стране сферы косметологического туризма в общем потоке медицинского следует рассмотреть возможность специализации страны на отдельных направлениях оказания косметологических услуг, где компетенции России достаточно    высоки,    а предложения конкурентоспособны на мировом рынке.