Современные CRM-технологии в образовании

Автор: Неретина Е.А., Соловьев Т.Г.

Журнал: Инженерные технологии и системы @vestnik-mrsu

Рубрика: Экономика и управление в образовании

Статья в выпуске: 3, 2009 года.

Бесплатный доступ

Представлены результаты исследования проблемы использования современных информационных технологий в управлении взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг высших учебных заведений.

Короткий адрес: https://sciup.org/14719384

IDR: 14719384

Список литературы Современные CRM-технологии в образовании

Голубкова Е. Н. Внедрение концепции CRM на предприятии/Е. Н. Голубкова//Маркетинг в России и за рубежом. -2003. -№ 3. -С. 129-131.
Павлов А. Состояние CRM-рынка в России: пять ключевых тенденций/А. Павлов [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.fbconsult.ru/press_center/publications/13052005_2/. -Загл. с экрана.
Тупиневич К. Рынок CRM: это вам не Америка!/К. Тупиневич [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://citcity.ru/14694/. -Загл. с экрана.

Статья научная