Современные формы уникальных коммерческих предложений и их роль в сфере разработки и реализации продукта

При создании инновационного продукта и дальнейшей его реализации у руководителя проекта встречаются множество задач и проблем, которые ему необходимо своевременно решить или понизить потенциальные риски, а также могут повлечь за собой эти задачи и проблемы. Как считает автор данной статьи, в 21 веке наиболее незамеченной, но при этом наиболее влиятельной проблемой является вопрос внедрения, применения и использования универсальных коммерческих предложений, ведь именно они формируют особенности продукта, его ценность для потребителя и потенциальный спрос на рынке. Только отдел маркетинговых исследований и коммерческий директор могут решить вопросы планирования и создания уникальных предложений, которые будут сочетаться в инновационном продукте. Ведь не каждый инженер может проанализировать настоящие и грядущие тренды на рынке, чтобы вовремя внести правки в проектную работу.

Проблемы внедрения, применения и использования универсальных коммерческих предложений (УКП) при создании и реализации новой продукции прямо влияют на ключевые показатели эффективности (KPI). KPI при этом выступает одним из самых значимых показателей при оценке эффективности проектной работы. Чтобы комплексно разобрать проблему и суть УКП, необходимо комплексно подойти к разбору понятия «УКП», а также его значимость для сфер разработки и реализации продукта. Уникальные коммерческие предложения в понимании автора – это адаптивный набор инструментов, который позволяет повлиять на ключевые показатели эффективности большинства типизированных проектных работ. Сам набор включает в себя большинство современных маркетинговых и стратегических ин- струментов:  автоматизация процессов, сегментация рынков сбыта, email- маркетинг, лендинг, товарная политика и другие.

Как правило, интересы коммерческих предложений выдвигает отдел маркетинговых исследований и/или коммерческий директор, ведь без учета одной из форм коммерческих предложений сложно представить, как будет реализован этап препродажи и сам этап продажи. Ведь на этапе продажи ключевые роли будут играть особенности продукта, которые можно было интегрировать еще на этапе разработки, благодаря интеграции УКП. Именно поэтому УКП обязательно должно быть использовано руководителем проекта.

Как составитель статьи указал ранее, УКП прямо влияет как на отдел разработки, так и на отдел реализации продукта, но при этом существуют преграды, которые мешают полноценно интегрировать УКП в эти отделы. Например, при создании продукта, главный инженер проекта может отклонить все идеи отдела маркетинговых исследований и/или коммерческого директора, тем самым помешает выстроить долгосрочную цепочку продаж продукта. И таких примеров, когда человеческий фактор в корне влияет на продукт, множество. Такая же история может произойти при реализации проекта. Например, отдел менеджер проекта примет решение реализовать продукцию оптом, чтобы привлечь крупного потребителя вместо того, чтобы ориентироваться на розничные продажи или продажи малому бизнесу. Тем самым, исходя из имеющихся трудностей и проблем, в проектах возникают ситуации, которые приводят к достижению не максимальных показателей выручки и коэффициента эффективности проектной работы.

Проблемы взаимодействия и интеграции УКП в сферы разработки и реализации продукта можно решить с помощью строгого разделения обязанностей и предо- ставления решающего голоса для отдела маркетинговых исследований и/или коммерческому директору. Тем самым отдел приобретает права, обязанности и цели, которых нужно достичь, что качественно повлияет на финансовые и качественные показатели проекта. Также делегирование прав, обязанностей и целей в рамках проекта поможет оптимизировать различные риски, тем самым добавит надежность и качество производимой продукции в рамках инновационного проекта.

У большинства ведущих компаний, которые оказывают услуги, напримере банковского сектора, можно явно выявить, что УКП реализовано и интегрировано на момент уже созданного продукта, поэтому оно не позволяет базово изменить подход к продаже услуги/продукта. А если внедрить этап интеграции УКП в проектную работу, чтобы отдел маркетинговых исследований и/или коммерческий директор внесли свои корректировки, опираясь на особенности потребителя, то можно значительно повысить успешность проектной работы и извлечь наибольшее количество ресурсов по итогам реализации продук-та/услуги на рынке.

Выполненная автором статья позволяет кратко, но при этом четко обозначить имеющуюся проблему, которая имеется в большинстве инновационных и типизированных проектах. Тем самым начинающие и уже опытные управленцы могут идентифицировать схожую проблему в своем проекте и более детально проработать вопрос с интеграцией, применением и использованием УКП в своих проектах. Направления и способы решения текущих проблем можно расширять. В работе представлен базовый и наиболее оптимальный способ для типизированных проектных работ.