Современные информационные системы для принятия управленческих решений по управлению персоналом

Информация в управленческой деятельности представляет собой совокупность сведений об изменениях, происходящих во внешней и внутренней среде, которые необходимо учитывать при принятии решений. Именно необходимые руководителю сведения уменьшают риск неопределенности при принятии соответствующего решения об объекте управления. При этом информация является предметом, средством и продуктом управленческого труда. В этой связи необходимо определить отличия понятий: «данные» как не связанные контекстом факты и цифры, «информация» как связанный поток данных и «знания» - применение и адаптация информации с определенной целью [2]. Сам процесс разработки управленческого решения связан с изучением предоставляемой информацией, её анализом и генерированием определенного знания об объекте исследования. Кроме того, при реализации принятого управленческого решения также используется определенный поток информации, поступающий по вертикальным и горизонтальным связям.

С целью эффективного управления к потокам информации предъявляются определенные требования:

• -    своевременность информации для принятия решений в необходимые сроки, когда сведения ещё не потеряли своей актуальности;

• -    надежность источников для достоверности получаемых сведений, наличие разнообразных научных методов сбора и обработки информации;

• -    адресность получаемой информации обеспечивается целевым характером её использования, для конкретного субъекта и объекта управления;

• -    с адресностью связана конкретность и полнота информации, отсутствие ненужных сведений, обеспечивающих помехи при принятии управленческих решений;

• -    возможность многократного использования полученной и имеющейся информации для различных целей управления связана с необходимость хранения и обновления необходимых данных.

Для реализации основного принципа менеджмента – системности и комплексности управления необходимо, чтобы данный массив информации был доступен в режиме реального времени руководителю любого уровня, принимающему соответствующее решение на основе использования необходимых для этого сведений из базы данных. Поэтому актуальным становится формирование и использование информационных систем в управленческой деятельности.

Так как основным ресурсом любого предприятия является персонал, присутствующий в любой сфере деятельности и обеспечивающий принятие и реализацию управленческих решений, то создание и использование информационных систем по управлению персоналом является важной задачей в целях повышения эффективности деятельности организации. Выделяют несколько типов информационных систем по управлению человеческими ресурсами, представленные в таблице 1. Здесь же описаны функции данных систем, условия и преимущества их применения, приведены названия прикладных программных продуктов [1].

Таблица 1

Информационные системы по управлению человеческими ресурсами

Как показывают данные таблицы 1 представленные типы информационных систем имеют различное предназначение: для учета кадров, организации электронного документооборота, получение необходимой информации по трудовому законодательству, организация удаленного взаимодействия работников и даже разработка управленческих кадровых решений. Последняя задача должна в совокупности решаться вместе с развитием интеллектуального потенциала предприятия. Именно способность персонала эффективно использовать данный тип информационных систем, моделировать с их помощью сценарии развития организации, оценивать их последствия определяет уровень интеллектуализации кадров предприятия [3].

Руководство предприятия должно определить социальноэкономические выгоды от использования информационных систем управления (ИСУ) персоналом и сравнить их с соответствующими капитальными и текущими затратами на обеспечение внедрения и функционирования ИСУ, определить перспективы развития данных технологий и необходимость обновления программных продуктов. В решении данных вопросов им помогут либо собственные специалисты, либо внешние консультанты IT-сферы.