Современные подходы к изучению управленческой мотивации персонала

В настоящее время современные руководители вынуждены решать такую проблему, как управление мотивацией персонала. В первую очередь, это связано с личными аспектами каждого работника. Но основная суть проблемы заключается в том, что с каждым днем потребности возрастают вместе с требованиями к условиям труда. В связи с этим менеджерам необходимо применять усилия для повышения эффективности труда путем применения различных методов мотивации.

Понятие мотивации можно рассмотреть с двух позиций. С одной стороны, мотивация представляет собой совокупность факторов, побуждающих к действию. А если смотреть с позиции менеджмента, мотивация представляет комплекс мероприятий по управлению персоналом, побуждая тем самым на создание мотивов, целей, средств их достижения, а также на стремление добиться максимальных результатов при минимальных затратах.

Постановка целей управленческой мотивации персонала должна соответствовать индивидуальным потребностям каждого сотрудника. Ведь персонал - это не только субъекты, выполняющие производственные функции, но и, в первую очередь, живые люди, которые обладают определенными психофизическими различиями и потребностями. Иными словами, от того, насколько рационально будет построена система мотивации, зависит дальнейшее построение поведения каждого работника, стремящегося достигнуть поставленных целей.

Стоит отметить, что мотивация - это одна из основных функций управления. Поэтому, управленческая мотивация представляет собой такой вид управленческой деятельности, при котором разрабатываются и используются приемы достижения целей, путем повышения интереса персонала к ним.

Мотивационный менеджмент направлен на построение управления с помощью определения приоритетных мотивов, являющихся средствами управления. Он ориентирован на ценности, нормы и интересы каждого отдельного сотрудника и отдает свой приоритет не жесткому контролю, а применению различных способов мотивации [2].

Если рассматривать современные подходы мотивации персонала, то можно сказать о том, что основой каждого подхода будет являться совокупность теорий мотивации А. Маслоу, американского психолога, который выдвинул предположение о том, что степень мотивации человека зависит от степени удовлетворения его потребностей. Продолжил развивать эту теорию Дэвид Макклелланд. Данные теории относятся к категории содержательных [3].

Также, выделяют процессуальные теории мотивации, на основании которых изучается поведение людей, исходя из их восприятия и познания. К ним относятся теория ожиданий, теория справедливости и модель Портера-Лоуллера.

Как известно, основным источником мотивации в современном мире служит экономический механизм, т.е. уровень управленческой мотивации персонала полностью зависит от уровня материального стимулирования. Простым элементом такой мотивации может послужить выплата премий, вознаграждений, надбавок, которые, несомненно, вызовут повышение ее уровня.

Кроме таких экономических методов мотивации, выделяют и такие современные методы, как субсидирование персонала, товары со скидкой, ссуды и частное страхование здоровья.

Субсидирование персонала предусматривает, например, наличие субсидированных столовых, в которых предоставляются бесплатные талоны на завтрак или обед.

Способ «товары со скидкой» предполагает, что руководство предоставляет персоналу предприятия скидки на товары и услуги, которые оказывает само предприятие.

Ссуды выдаются работникам предприятия для определенных личных целей, к примеру, в связи с переездом.

И такой подход к мотивации, как частное страхование здоровья, предусматривает страхование всех работников предприятия, в целях их спокойствия и комфортного пребывания на рабочем месте.

Кроме экономических подходов мотивации персонала выделяют также административные, суть которых заключается в воздействии руководства на персонал путем дисциплины и взысканий.

Выделяют такие административные подходы, как организационное воздействие, распорядительное воздействие, материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и административная ответственность. Иными словами, данные методы управленческой мотивации персонала предусматривают неукоснительное исполнение и соблюдение всех внутренних документов предприятия, и их мотивируют с помощью выполнения обязательных приказов и распоряжений. В случае невыполнения предусмотрена материальная, дисциплинарная и даже административная ответственность [1].

Не менее распространен социально-психологический подход мотивации персонала, который позволяет установить роль сотрудника в коллективе, выявить лидера, а также способствует развитию эффективной коммуникации в коллективе. Ярким примером такой мотивации может служить установка критериев и показателей, которых необходимо достичь для повышения в должности. Работник, заинтересованный в этом, будет стремиться к поставленной цели, путем достижения этих показателей, т.е. показатели будут выступать неким стимулом. Создание комфортного психологического климата, устранение психологических конфликтов в коллективе также способствуют повышению уровня мотивации персонала.

Как отдельный современный способ управленческой мотивации можно выделить предоставление социального пакета - различных благ, которые предоставляются сотруднику работодателем на добровольной основе. Это делается для того, чтобы привлечь в организацию перспективных сотрудников для повышения имиджа организации. Поэтому потенциальные или действующие сотрудники будут замотивированы на достижение организационных целей [4].

Таким образом, можно сказать, что существует множество подходов к изучению управленческой мотивации персонала. Выбор того или иного подхода определяется менеджером-руководителем с учетом индивидуальных особенностей каждого работника. От того, каков будет уровень мотивации работника, зависит то, насколько максимально будет работать весь трудовой коллектив, а также то, насколько эффективной будет деятельность предприятия в целом.