Современные предпосылки интенсивного развития маркетинга на российском рынке

Формирование рыночных отношений в российской экономике связано с использованием маркетинга, который понимается довольно широко, но включается в систему экономической науки как концепция, методология и инструмент регулирования связей на основе выявления и удовлетворения потребностей клиентов. Механизмы формирования потребностей и оптимальных поведенческих реакций применяются на уровне отдельного человека, потребителя, на уровне экономики, рынка, отрасли и предприятия. Значение и роль маркетинга усиливаются и трансформируются под воздействием развития мировой экономики, конкуренции, растущих и дифференцирующихся потребностей покупателей. Современный маркетинг создает новый образ бизнеса, особое мышление специалистов предприятия и формирует оптимальное управление действиями на рынке на основе клиентоориентированного подхода.[4]

Современный этап развития рыночных отношений в Российской Федерации характеризуется активизацией конкурентной борьбы, что связано с приходом на рынок новых продавцов, в том числе иностранных, ростом поставок и дифференциацией продукции и услуг, внедрением новых технологий, что часто приводит к унификации предложений компаний. На фоне такого развития рынка отечественные субъекты предпринимательства все чаще прибегают к использованию инструментов маркетинга как средства повышения конкурентоспособности и укрепления рыночных позиций в долгосрочной перспективе. [4]

Предпосылками возникновения маркетинга стали развитие рынка, процессы глобализации, насыщение рынков товарами и возросшая роль сервиса в свете появления более высоких требований к обслуживанию и качеству товаров.[5] Оценка предпосылок маркетинга связана с выявлением специфики рынков, что привело к необходимости пересмотра базовых методов и разработке новых методов управления маркетингом. Эта проблема решалась с работах таких ученых, как Багиев Г.Л., Соловьева Ю.Н., Юлдашева О.У. , Новиков О.А., Макаров Г.Г. , Рубинштейн Е.И., Ухтомский В.Г, Шинкарева А.А. Однако многие вопросы теории и методики маркетинга остаются открытыми для изучения.[5] Это вопросы эффективности маркетинга, оптимизации расходов, формирования бюджета, корректности и системности маркетинговых коммуникаций, информационной обеспеченности, инновационного развития инструментов маркетинга, повышения лояльности клиентов. В научной и учебной литературе можно встретить очень много определений маркетинга, что связано широким спектром решаемых задач, длительным развитием и эволюцией становления рынка и маркетинга в мировой экономике. Друкер П. считает, что цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными, его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами. Траут Дж. отмечает, если маркетинг – это война, то нужно воспользоваться всем, что у нас есть. По мнению Ф. Котлера, маркетинг представляет собой вид человеческой деятельности в сфере рынка, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Панкрухин А.П. дает более широкое понятие маркетинга: "Это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, ученых, целых организаций, вплоть до правительственных органов." [3]

Мы хотим отметить, что на каждом этапе становления рынка менялось понимание и определение маркетинга. Позиции авторов могут принципиально различаться по вопросам, связанным с возможностью применения маркетингового подхода к организации хозяйственной и иной деятельности на различных уровнях управления. На сегодняшний день ученые едины лишь в том, что областью маркетинга, безусловно, являются вопросы, связанные с организацией деятельности экономического субъекта рыночной экономики, бизнес которого ориентирован на удовлетворение запросов существующих и потенциальных клиентов.[4 ]

Маркетинг как концепция управления действиями субъектов рынка в условиях конкуренции приобрел свою известность в мировом масштабе благодаря его эффективному применению как в коммерческой, так и некоммерческой сферах. Обострение конкурентной борьбы превратило маркетинг в инструмент активного стратегического воздействия на покупателя и на конкурента. Успешная деятельность каждого субъекта рынка в конкурентной среде позитивно воздействует на общее благосостояние, что во многом зависит от результативного маркетингового управления соответствующих объектов. [12]

Таблица 1 - Современные предпосылки формирования маркетинга на развитом и развивающемся рынках

Предпосылки	Развитый рынок	Развивающийся рынок
Состояние рынка	Превышение предложения над спросом, свобода выбора продавца и покупателя, много товаров, ассортиментных групп и брендов с различными ценами и характеристиками	Товарный рынок беден, идет первичное насыщение рынка товарами и услугами
Конкуренция	Конкуренция значительная и растущая; на рынке присутствует более 10 конкурентов	Слабая конкуренция, скрытая монополизация, Фирмы не склонны применять агрессивные стратегии против "новичков"
Платежеспособный покупатель	Ориентация на платежеспособного покупателя, представляющего средний класс, с растущими доходами	Высокая   доля   бедного населения,            рост безработицы,        низкая платежеспособность,  доля расходов на питание юболее 50% в семейном бюджете, условно низкие цены и условная      доступность товаров-заменителей низкого качества

Клиентоориентированный предприниматель

Предприниматель стремится не просто удовлетворить потребности, совершенствуя свой товар, а знать своих клиентов, свой сегмент. Поддержание требуемого качества товара требует высоких издержек, тесные контакты с клиентами

Слабая клиентоориентированность, отсутсвие психологической и экономической готовности принять        значимость покупателя. Предприниматель опирается на условия рынка, слабо ориентируется на нужды потребителей

От того насколько полно оцениваются предпосылки развития маркетинга зависит развитие фирмы, конкурентоспобность и рыночное поведение. Мы выделяем следующие предпосылки маркетинга: развитый рынок, конкуренция, платежеспособный покупатель и клиентоориентированный предприниматель.[4] Проявление предпосылок различается в зависимости от того, на каком рынке действует предприниматель, это развитый или развивающийся рынок. Каждая предпосылка влияет на субъекты рынка и формирует различия в поведении предпринимателя и потребителя. В таблице 1 мы отразили проявление предпосылок развития маркетинга на развитом и развивающемся рынках.

В соответствии с условиями и предпосылками бизнес в различной степени применяет маркетинг в своей конкурентной борьбе. Существует много мнений по поводу состояние маркетинга и дальнейших перспектив развития на рынке в России. Мы хотим подчеркнуть наличие вынужденного и творческого подхода к использованию предпосылок маркетинга в бизнесе.

В современных условиях, а именно в условиях кризиса в стране, платежеспособность населения падает. В 2015 году доля среднего класса в России составлял менее 10 % от всего населения страны. Для того, чтобы по формальным признакам стать представителем среднего класса, индивид должен обладать двумя из следующих критериев, традиционно приписываемых данной социальной группе: достаточный уровень материальных активов – включая доход в размере средней зарплаты по региону (или выше), а также наличие денежных сбережений, необходимых для приобретения автомобиля; набор социальных и профессиональных признаков – законченное высшее образование, наличие квалификации специалиста либо статуса предпринимателя; субъективные самоощущения человека – престиж, уважение, занимаемое положение в обществе и т.п. [17] По оценке исследователей ИСПАП, двумя из трех указанных признаков обладают 22% населения РФ. Но только у 8,1% россиян зафиксировано наличие всех трех качеств, присущих среднему классу. Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата в целом по экономике РФ за июнь 2015 составила 35 395 рублей . Однако около 70% зарплат ниже этого показателя. На август 2015 медианная зарплата в России составила 23 548 рублей

(согласно определению медианы 50 % работающих россиян зарабатывают больше этого числа, а 50 % – меньше). Минимальный размер оплаты труда в России в 2015 году равнялся 5 965 рублей. 90% граждан, работающих в России, получают меньше 44 тысяч рублей "чистыми", зарплата остальных 10% больше. Средняя пенсия (пенсионеры – наиболее многочисленная социальная группа людей в стране, в неё входит более 26% россиян) в России в 2015 году составила 12 400 рублей, минимальная - 7 235 рублей. Прожиточный минимум для пенсионеров в 2015 году - 8 210 рублей. [8]

По данным службы Брянскстата, потребительские расходы на душу населения в последнем месяце прошлого года составили 21,7 тысячи рублей. Средний доход жителей области равнялся 34,3 тысячи рублей, доходы увеличились на 0,2%. По сравнению с декабрем 2014 года общая зарплата выросла на 13,4%. Суммарные денежные расходы увеличились на 8,3%. В декабре прошлого года все жители области потратили 38,9 млрд рублей, в накоплениях осталось 3,4 млрд рублей. Реальные располагаемые денежные доходы (доходы за вычетом обязательных платежей, скорректированные на индекс потребительских цен) в декабре 2015 года по сравнению с декабрем 2014 года увеличились на 1,6 процента.[9]

Рассмотрим региональный потребительский рынок. Рынок, как экономическая категория, — это сфера товарно-денежного обращения и конкретных отношений и связей между производителями и потребителями товаров. Потребительский рынок обслуживает сферу личного потребления населения. Лидирующие позиции по объемам платных услуг занимают жилищно-коммунальные услуги, услуги транспорта и связи, бытовые услуги. Все указанные категории заметно дорожают, и эти подорожания сильно бьют по кошельку потребителей. Тарифы на жилищно-коммунальные услуги в г. Брянске с июля 2015 повысились в среднем на 9,2 % , а по области 11%, проезд по городу на общественном транспорте повысился с 14 до 18 рублей . Рост цен на продукты и услуги заставляет жителей экономить на необходимом, снизилось потребление мяса, молока и фруктов. Так же дорожают лекарства в аптеках, цены на которые не регулируются государством, рост достиг 25 %. [9]

В условиях кризиса бизнесу тяжело выдержать натиск конкурентов, поэтому каждый предприниматель спасает свое дело, применяя различные методы, которые привлекут необходимое количество клиентов. Технология привлечения клиентов, расширения клиентской базы и увеличения продаж – это краеугольный «камень» любого бизнеса. Существующими технологиями по привлечению новых клиентов заинтересованы руководители коммерческих компаний, индивидуальные предприниматели, топ менеджеры, блоггеры, а также и обычные люди, которые волею судьбы вовлечены в процесс продажи какого-либо товара или услуги. Именно поэтому приемы, осуществляющие эффективное привлечение клиентов, а также и различные способы и методы привлечения клиентов с каждым днем набирают все большую популярность и востребованность. Из всех существующих ныне методов наиболее распространенными являются активные продажи.

Сегодня существует огромное количество способов заявить о себе на рынке: радио, телевидение, наружная реклама. Однако, анализируя расценки на размещение билборда или минуту эфирного времени, окажется, что наиболее выгодным является Интернет. Интернет – это безусловный лидер по решению вопроса по увеличению продаж. Большинство компаний предпочитают сэкономить на содержании полноценного штата менеджеров по продажам и создать собственное предпринимательство в сети Интернет, к примеру, Интернет-магазин. Это способствует росту уровня конкуренции в сети и, как следствие, победе опыта и профессионализма. Стоимость сетевой рекламы, как правило, намного ниже, а продажи могут увеличиться в несколько раз. Единственным минусом такой рекламы является необходимость наличия собственного сайта, но впоследствии все затраты могут окупиться в кратчайшие сроки. Для того чтобы позволить продажам устремиться вверх, первым делом необходимо заняться продвижением сайта. При этом нужно пройти сразу несколько направлений: разработка имиджа компании, раскрутка в поисковых системах (Yandex, Rambler, Google и др.), написание интересного и содержательного текста, поддержка клиентов. Лучше всего обратиться к профессионалам этого дела, передать рекламы на аутсорсинг. В этом случае предприниматель будет уверен в том, что получит то, что ожидает, иначе все старания могут пойти насмарку. [16] В таблице 2 отразим мнения лишь некоторых ученых, требующих особого внимания.

Таблица 2 - Мнения ученых об особенностях развития маркетинга в России

Ученые	Особенности	Пример
А.П.Панкрухин	Практическая реализация маркетинговых функций, ценовая и товарная политика, маркетинговые коммуникации, сбыт и организация продаж[3]	Появление специализированных агентов по созданию и размещению рекламных материалов и проведению рекламных компаний; появление сети специализированных магазинов, объединенные в торговые дома, в которых реализовывалась единая товарная, сервисная, ценовая и сбытовая политика[3]
Н.П.Кетова	Маркетинг стал активно применяться в банковская сфера, торговля, мобильная связь, с конца 90х-промышленность; появление специальности "Маркетинг"[8]	Подготовка специалистов: экономист, менеджер, коммерсант, инженер-экономист; Публикация научных трудов, в которых получают развитие методологические и теоретические аспекты маркетинга применения к условиям становления в России рыночных отношений[8]

Е.П.Голубков

Компании, работающие на российском рынке, переходят к концепции маркетинга, ориентирующееся на сбыт; Дифференцированный подход к применению концепции маркетинга[ 1 ]

Производство бытовой техники; нефть; газ.[1]

Интенсивным развитием маркетинга мы называем процесс, особый способ развития маркетинга, с опорой на научно-технический прогресс, целью и результатом которого является повышение результативности маркетинговой деятельности. Можно предположить, что интенсификация маркетинга возможна при условии свободной экономической деятельности хозяйствующих субъектов, свободноего ценообразования, острой конкуренции товаропроизводителей, ограниченного прямого участие государства в хозяйственной деятельности и активной ориентации национальной экономики на систему мирохозяйственных связей. [14] Ппри это кризисные явления не снижают ценности маркетинга как регулятора развития бизнеса, а наоборот позволяют повысить степень вовлеченности в рыночную деятельность. Но для этого нужно реально оценивать ресурсы, условия и предпослыки развития на макро и микроуровне.

Для российской экономики с низким уровнем конкуренции и бедным населением сложно представить динамично развивающийся маркетинг и активное рыночное поведение бизнеса. Но уточним, что для различных регионов с дифференцированными доходами, глубокими сегментными группами потребителей, отраслевыми особенностями и спецификой включения в рынок уровень развития маркетинга существенно различается.

Рассмотрим в качестве примера Москву столицу и крупный центр машиностроения, в том числе энергомашиностроения, станко-, судо-, приборостроения; чёрной и цветной металлургии (производство алюминиевых сплавов, цветного проката и литья), химической, лёгкой, полиграфической промышленности. В последние годы идет процесс переноса производств за пределы Москвы. Это центр сосредоточения институтов власти, науки и образования. В сфере розничной торговли, в соответствии с генеральной схемой размещения торговых объектов городского значения до 2020 года, утверждённой столичным правительством в 2001 году, предполагается организовать около 300 новых крупных торговых центров общей площадью 6,3 млн кв.м. Быстрые темпы развития делают московский рынок розничной торговли очень привлекательным для инвестиций многих мировых компаний, которые имеют крупные финансовые ресурсы и опыт ведения данного бизнеса. Иностранные сети за счет высокого товарооборота имеют возможность устанавливать более низкие цены на свою продукцию, добиваясь более выгодных условий поставок. Стоит отметить, что на долю Москвы приходится более 30 % общероссийского объёма розничного товарооборота. Общее количество супермаркетов и гипермаркетов, принадлежащих различным сетям в городе Москве на данный момент превышает цифру в тысячу магазинов. [13] Но это характерно для столицы России с 10 млн. населением, динамичным инвестированием и высокоразвитой инфраструктурой. В регионах совсем другая картина и условия для развития маркетинга.

Формирование и использование маркетинга в России имеет свое начало с 1985 года с переходом у рыночной экономике. Многие ученые затрагивали тему развития маркетинга в России и высказывали мнения, в которых раскрывали особенности появления маркетинга на российских рынках. В науке определилось понимание современного маркетинга - это маркетинг долгосрочных отношений (RelationshipsMarketing), субъектами которых выступают производители, потребители и посредники. Долгосрочные отношения возможны, если каждая конкретная сделка, действие строится таким образом, чтобы принести пользу всем участникам отношений. Суть маркетингового подхода в будущем - общность ощущений с потребителем, отношение к клиенту, как к самому себе, но с учетом его индивидуальности. В условиях усиления конкурентной борьбы и развития современных информационных систем больше шансов добиться успехов будет у тех организаций, которые имеют возможность оперативно получать всю необходимую информацию и быстро принимать маркетинговые решения.[18]

Безусловно, в ближайшие годы будет расширяться использование ресурсов Интернет-маркетинга в России. Здесь прежде всего имеется ввиду проведение маркетинговых исследований, поиск клиентов и партнеров, проведение рекламных кампаний, стимулирование сбыта, осуществление связей с общественностью, электронная коммерция.Но условия использования Интернет-маркетинга весьма сложные. [14]

Во-первых, особенности размещения пользователй по регионам. По оценкам специалистов число пользователей Интернет в России составляет 70% населения, но размещение их по федеральным округам различается. На конец 2015г. всего 84 млн. человек в возрасте от 16 лет и старше пользовались Интернет. Еще в 2013 году РФ была на 5 месте в мире по числу абсолютных пользователей Интренета. На март 2016г. в сеть выходят ежеденевно 52% населения, показатель увеличился в 10 раз по сравнению с 2006г. Но активность Интернет- торговли связана не только с доступом к сети, а с платежеспособностью пользователей. В 2013г. on-лайн торговлей пользовались 30 млн. человек, основной прирост покупателей отмечается в регионах. По еженедельному количеству уникальных посетителей в IV квартале 2013 года лидировал Ozon.ru - 4,6 млн. пользователей, на втором месте — Wildberries.ru с еженедельным показателем 3,1 млн. посетителей за этот же период. Третье место занял Ulmart.ru, незначительно превысив планку в 3 млн. посетителей. Объем российского рынка интернет-торговли материальными товарами за 2014 год составил 560 млрд. рублей, еще 85

млрд. рублей пришлось на сегмент трансграничной интернет-торговли. Таким образом, расходы россиян на покупки материальных товаров в интернет-магазинах в 2014 году составили 645 миллиардов рублей. [14]

Во-вторых, средний российский пользователь Интернета очень сильно отличается от среднестатистического жителя России, в первую очередь по уровню материального благосостояния, уровню образования и технической подготовки. Можно выделить 25% пожилых граждан с низкими доходами не имеющих доступа к сети. 41% людей отказывающихся от удаленных покупок утверждают, что это непривычно для них. Сколько же людей выразили недовольство из-за минимальности информации о товаре. 48% респондентов сказали, что им не нравится то, что товар невозможно увидеть до осуществления покупки.[14]

По данным исследования OnLife (I полугодие 2014) компании Synovate Comcon 70% активных интернет-пользователей делали покупки в интернете, при этом 35% из них совершали покупки с помощью смартфона или планшетного компьютера. Проблема, связанная с доставкой и транспортировкой товаров, волнует 34% опрашиваемых. Почти каждый пятый (24%) заявил, что просто не обладает достаточным уровнем знаний, чтобы осуществлять покупки в интернете. Небольшая доля граждан (23%) объясняет отказа от виртуальных покупок отсутствием подходящего способа оплаты.[14]

Две первые проблемы являются достаточно медленно преодолимыми, а третья - принципиальной. Поэтому главное внимание следует уделять вопросам технической, информационной, психологической поддержки и построения соответствующих сайтов. При этом все больше внимания должно уделяться повышению функциональности сайтов, обеспечению их связи с бизнес процессами, повышению их насыщенности полезной информацией. Кроме того, следует иметь ввиду, что помимо затрат на создание своего места в Интернете необходимо нести затраты на привлечение к нему посетителей с помощью электронной почты, почтовой рассылки, объявлений в СМИ, бесплатного предоставления информации и т.п. [14]

В отношении перспектив развития маркетинга мы хотим обратить внимание на мнение Манна И.Б., выраженное в книге " Маркетинг. А теперь вопросы!". Мнение касается того, что огорчает известного специалиста-марколога в современном маркетинге. Манн И.Б. утверждает, что к услугам консультантов прибегают лишь тогда, когда все до безобразия запущено, платить хотят неадекватно мало. Как потребитель, он отмечает, что «достали уже эти маркетеры с вездесущей и неэффективной рекламой, непродуманным продвижением и похожими товарами и услугами. Я не хочу переплачивать, не хочу, чтобы мной так явно манипулировали, хочу защиты от вашей агрессивной политики (звонков, спама и повсеместной рекламы)."[2]

Таким образом, современный маркетинг имеет не только положительные стороны , но и отрицательные. Инновационные технологии безусловно помогают предпринимателю продвигать свой бизнес. И.Б. Манн высказывает мнение, что использование инновационных технологий таких, как интернет , можно считать вехами в истории маркетинга. Но использование агрессивной политики (звонки, спам и повсеместная неэффективная реклама) при продвижении товара или услуги, которую предпринимает предприниматель, не всегда хорошо сказывается на потребителе.

Эволюция маркетинга в мире и в России XXI века определяется новыми направлениями, условиями и возможностями глобальной экономики. В этой связи хотим подчеркнуть сглаживание существующего противопоставления качества и маркетинга. Уникальный, новый, качественный товар тоже требует приемов маркетинга, налаживания связей с клиентами. Но если на мировом уровне маркетинг находится под влиянием развитого рынка и острой конкуренции, то в России идет первичное формирование рынка, ускоренное построение рыночных отношений под влиянем мирового рынка и специфики внутренних условий и связей.Среди целевых направлений можно выделить ориентацию на перспективный спрос нового качества, активное создание спроса и нового рынка в целом, комплексное управление всеми процессами разработки, производства и продаж продукции.[4]

В зависимости от состояния спроса на рынка, применяются различные виды маркетинга, которые отражены в таблице 3.

Таблица 3 - Классификация видов маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке [4]

Вид	Содержание
Конверсионный маркетинг	применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования.
Стимулирующий маркетинг	связан с или незаинтересованности потребителей.
Развивающий маркетинг	связан с формирующимся спросом на товары (услуги).
Ремаркетинг	оживляет спрос в определённый период угасания жизненного цикла товаров или услуг.
Синхромаркетинг	используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.
Поддерживающий маркетинг	используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.

Противодействую щий маркетинг	используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).
Демаркетинг	используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства.

Сознание и поведение потребителя все более уверенно начинают определять совсем другие критерии и показатели: восприимчивость к моде и технике, умение разбираться в качестве товара, обеспокоенность состоянием окружающей среды, ориентация на здоровый образ жизни, стремление к социальной значимости своей личности, к развитию собственных возможностей, к новым ощущениям и контактам. Отличительная способность организации будущего будет определяться архитектурой взаимоотношений, репутацией, уровнем инноваций и стратегическими активами в виде монопольных, стоимостных, регулируемых государством преимуществ. [4]

Вектор развития маркетинга как научной доктрины может быть представлен в виде научно обоснованной смены различных концепций маркетинга, связанной со сменой технологических укладов в историческом разрезе. Предпосылки формирования современных представлений о маркетинге связаны с более чем 50-летним опытом научных изысканий, обоснованных доминированием различных рыночных факторов и факторов производства. Для понимания сущности маркетинговой деятельности и выявления ее концептуальных особенностей важно понимание предпосылок и этапов развития. [12]

Особенности развития маркетинга на современном этапе обусловлены повышением уровня осведомленности потребителей, ростом роли информационных технологий в бизнесе. Необходимо отметить, что на этот этап также приходится освоение инструментов и методов маркетинга в странах с переходной экономикой, что было обусловлено целым рядом предпосылок. Во-первых, с формированием и развитием рыночных отношений предприятия стали выступать как самостоятельные субъекты рыночных отношений, что потребовало знания специфических методов и приемов рационального поведения на рынке и умения их применять. Во-вторых, одной из основных характеристик переходной экономики является нестабильность рынков, как товарных, так и ресурсных, а применение маркетинговых технологий обеспечивает формирование такой стратегии деятельности фирмы, которая способна преодолеть недостатки, связанные с формированием рыночной среды. В-третьих, маркетинг способствует повышению эффективности деятельности фирм не только на внутреннем, но и на внешнем рынках, что стало возможным в результате либерализации экономических отношений, произошедшей уже на первых этапах перехода к рынку. [12]

Для российской экономим важно учитывать уровень бедности, уровень информированности, уровень вовлеченности в международную деятельность, уровень образования населения , уровень инновационной активности. Эксперты целого ряда ведущих аналитических центров предупредили о риске превращения в бедных половины населения России в ближайшем будущем. В ушедшем году Россия пережила сильнейшее в новом тысячелетии падение доходов, зарплат, пенсий и увеличение неполной занятости. Прогнозы не менее мрачны: специалисты Аналитического центра при правительстве РФ (АЦ), Российской академии народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС), Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования (ЦМАКП) и Всемирного банка ждут массового падения уровня и качества жизни россиян. Аналитики АЦ и РАНХиГС отмечают, что в рядах бедных в обозримом будущем рискуют оказаться от 30% до 50% жителей России.В рамках исследования Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), обнародованного в конце декабря 2015 года, 85% россиян отметили влияние неблагоприятной экономической ситуации на свое благосостояние. В частности, 48% респондентов рассказали, что инфляция нанесла урон семейному бюджету, но не отразилась на питании, и еще 37% сообщили, что рост цен вынудил их ограничить себя даже в тратах на продукты, 34% россиян ждут ухудшения своего материального положения в 2016 году, а еще 31% считают, что их положение просто не изменится к лучшему. [14]

В обеспечении динамически устойчивого развития экономики первостепенная роль принадлежит инновациям и их внедрению в процессе инновационной деятельности. Инновационная деятельность предполагает непрерывное обновление технической и технологической базы производства, освоение и выпуск новой конкурентоспособной продукции, эффективное проникновение на мировые рынки товаров и услуг. Все это требует реформирования всех сфер общественной жизни и экономической деятельности и формирования конкурентоспособной инновационной экономики.[14]

Чтобы максимально точно определить состояние рынка, маркетологи ставят определенные цели, среди которых можно выделить следующие : максимизация возможно высокого уровня потребления, максимизация потребительской удовлетворенности, максимизация выбора и максимизация качества жизни. [4] Рассмотрим каждую цель маркетинга и степень ее достижения в таблице 4.

Таблица 4 - Основные цели маркетинга[4]

Цель маркетинга	Содержание	Пример достижения цели
Максимизация возможно высокого  уровня потребления	Фирмы увеличивают свои продажи, максимизируют прибыль с помощью различных способов и методов (вводят моду на свою продукцию, усиливают бренд,	Новые товары и услуги, информация и эмоции расширяют ассортимент для удовлетворения и высокой лояльности клиентов. Рост

	выстраивают   стратегию   роста продаж и др.)	уровня потребления в соответствии с нормами и мировым уровнем
Максимизация потребительской удовлетворенности	Выявить существующие потребности и предложить максимально разнообразный ассортимент однородного товара.	Полное удовлетворение потребителя по ассортименту, цене и качеству ведет в тесноте и качеству отношений и связей с клиентами.
Максимизация выбора	Система должна дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу. Потребители максимально улучшают свой образ жизни, получают наибольшее удовлетворение.	Фирма выпускает товары одной категории, но с многочисленными товарными марками. APPLE более 4000 товаров. 30тыс. Интернет-ритейлеров в РФ, 10 топовых продуктовых ритейлеров. Борьба за сегменты и точечные приемы маркетинга
Максимизация качества жизни	Широта и глубина ассортимента товаров благоприятно влияет на его качество, количество, доступность, стоимость, т.е. товар "совершенствуется", а потребитель максимально удовлетворяет свои потребности, повышает качество жизни.	Маркетинг обеспечивает количество, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, качество культурной, социальной, экологической среды обитания людей.

Обеспечение устойчивого развития экономики России подразумевает переход на инновационный путь развития, как единственно возможный в современных условиях.

Есть данные о том, что доля инновационной активности к 2015 году составила 12–13 %, а к 2020 году составит — 16 %.[7] при этом роль маркетинга вырастет в связи с необходимостью выявления спроса на инновации, для коммерциализации, диффузии инноваций .

Таким образом, роль маркетинга на современном рынке велика. Общая цель маркетинга - достичь рыночного согласия между субъектами рынка на самых выгодных условиях для всех сторон. На рынке именно маркетинг является современным способом, инструментом для управления рынком, механизмы которого влияют на жизнь каждого человека. Современный маркетинг формирует мировоззрение, новые взгляды специалистов и лучшие способы управления поведением на рынке, основываясь на клиентоориентированном подходе. Маркетинг актуален для многих сфер экономики, субъектов и объектов рыночной экономики: коммерческие и некоммерческие структуры, торговля и промышленность, промежуточное и конечное потребление, общества и личности.