Современные технические средства изучения поведения посетителей при восприятии экспозиции

Во второй половине XX в. произошли важные изменения в сути музейной работы и отношении к ней общества в целом, повлекшие за собой разработку новых подходов к музейной теории и практике. В первую очередь трансформации коснулись принципов взаимодействия музеев со своей аудиторией. К этому времени относится становление коммуникационного подхода в музееведении, при котором посетитель рассматривается как главная фигура музейной деятельности. Изучение особенностей поведения желающих ознакомиться с экспозицией проводится с начала XX в. Экспозиция - основной канал коммуникации музея с посетителем, поэтому использование современных технических средств, позволяющих объективно оценить качество этого взаимодействия, является приоритетным при анализе специфики музейной аудитории. Благодаря развитию технического прогресса к началу XXI в. появилась возможность использования технологичных методов качественной и количественной фиксации и аналитики основных параметров процессов взаимовлияния музейной среды и ее преимущественной адресной публики. В статье рассматриваются новые технические средства, позволяющие осуществлять изучение специфики поведения посетителей во время восприятия экспозиции (трекинг, айтрекинг, видеоаналитика). Такие исследования в последние годы были инициированы в некоторых российских музеев.