Современные технологии управления организацией: проблемы и перспективы

Совершенствование производственного процесса и увеличение темпов роста производительности труда на основе применения новых «умных» технологий, цифровизации системы управления организацией в настоящее время являются важнейшими для российской экономики.

Требуемый правительством страны «прорыв» в условиях глобального перехода развитых стран мира к новым технологиям, активного внедрения систем управления производством без участия человека, представляет собой сложнейшую задачу, особенно при сохранении сырьевой модели экономики и упоре на экспорт энергоресурсов, а не продуктов с высокой долей переработки и добавленной стоимости.

Многие предприятия по-прежнему в силу объективных и субъективных факторов, жесткой зарегламентированности российской экономики, несмотря на постоянные призывы чиновников «не кошмарить бизнес», не обеспечивают должный уровень новых разработок, не способны на создание и внедрение на практике «прорывных» технологий, и радикальное изменение текущей ситуации. В условиях быстрого перехода к новым технологическим укладам на основе экономики знаний, массовой цифровизации производственных процес- сов и соответствующих технологий, производительность труда зарубежных компаний в 5-10 раз превосходит отечественные.

Важную роль, конечно, играет внедрение новых технологий в самом производственном процессе, включая предметы и средства труда. Однако, само по себе их внедрение не даст никакого результата без грамотного, адекватного ситуации и оперативного управления, как производственным процессом, так и персоналом. Главная задача в данной ситуации - избавиться от негативного воздействия так называемого «человеческого фактора» и принимать управленческие решения на основе максимально полной и объективной информации о внешней и внутренней среде, что требует от принимающего решения обрабатывать огромные объёмы информации и тем самым учитывать большое число переменных.

До момента внедрения искусственного интеллекта и создания роботизированных систем, способных самостоятельно принимать решения и тем самым в полной мере заменять человека, умственная деятельность и физический труд будут оставаться ключевыми факторами в производственном процессе.

Современная постиндустриальная (инновационная) экономика предполагает переход к умственному труду без каких-либо физических усилий. Однако, и сам умственный труд имеет свои особенности и различия. Всё больше отраслей экономики и производств требуют специалистов с высшим образованием, владеющих навыками работы со сложным и главное дорогостоящим оборудованием. Иными словами, современной экономике требуется уже не просто умственный труд уровня 9-11 классов школы, а труд высокоинтеллектуальный, с большим набором навыков и умений, позволяющих вести деятельность в условиях сложных производственных автоматизированных комплексов, принимать соответствующие решения с высокой скоростью и эффективностью.

На подобные перемены способны не все отрасли. По-прежнему, несмотря на очевидную необходимость повышать уровень образования и навыков специалистов, остаётся большое число тех, кто не способен и не желает «работать мозгами», и согласно теории «Х» Дугласа МакГрегора, предложенной ещё в середине 20 века, предпочитающих делать то, что скажут, боящихся принимать решения и нести ответственность.

В итоге на первый план выходят умения и навыки руководителя по управлению подобными коллективами. Организация труда в этом случае и управление техноло- гическими производственными процессами, с помощью современного программного обеспечения, технологий искусственного интеллекта, новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, приобретают первостепенное значение.

Эффективность использования возможностей, появляющихся с развитием науки, техники, передовых форм разделения и кооперации труда, во многом зависит от комплексности организации трудовых и производственных процессов, на основе научного подхода, учитывающего все факторы человеческого труда, закономерности организма человека, физиологические процессы человеческого организма, в т.ч. внимательность и работоспособность в течение рабочих смен.

Низкий уровень организации и неэффективность трудового процесса приводят к появлению негативных воздействий (влажность, температура, освещение, шум, движение воздуха, примеси в воздухе и т.д.) производственной среды на работающих сотрудников. Превышение предельных уровней таких производственных факторов приводит к серьёзному раздражению нервной системы работника, изменению динамики физиологических функций.

При нерациональной организации труда возможны переутомление, истощение нервной системы, развитие патологических профессиональных заболеваний. Неритмичность и несистематичность работ, с большими интервалами простоя по вине работодателя, сменяющимися сверхактивной работой, приводят в большинстве слу- чаев к резкому ухудшению здоровья ра ботника, физическому и нервному перена пряжению, и в конечном итоге – к сниже нию работоспособности, качества и произ водительности труда.