Современные технологии управления предприятием

В современных условиях хозяйствования успех работы предприятий в целом зависит от применяемых технологий управления на нём.

Следовательно, управление только тогда может быть действительно успешным, когда оно находится в постоянном и непрерывном развитии, когда оно ориентировано на изменения, обеспечивающие жизнестойкость организации и накопление ею потенциала инноваций. Это оказывается практически возможным при условии исследования систем управления, которое предполагает своим результатом разработку и предложение наиболее эффективных вариантов построения системы управления.

Поэтому в настоящее время весьма актуальной становится задача поиска наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития.

Наиболее перспективным направлением решения этой задачи является, на наш взгляд, применение на предприятиях современных компьютерных и телекоммуникационных технологий. На первый взгляд, кажется всё очень просто, но на практике возникает ряд проблем.

Одна из важнейших проблем связана с непрекращающимся потоком технологических предложений, требующих вложения огромных инвестиции для их дальнейшего развития. Второй важной проблемой является то, что меняется роль информационных технологий в экономической деятельности многих предприятий. Если раньше, при выполнении каких-либо внутренних процессов, эти технологии играли второстепенную роль, то сейчас они превратились в важнейшую и неотъемлемую часть производственного процесса. Управление базируется на информации. В процессе самого управления возникают определенные информационные потоки, таким образом, принятие решений по управлению на предприятии осуществляется на основе информации, являющейся продуктом информационной системы [2, с.134].

Для реализации современных организационных проектов предприятие должно максимально использовать информационные технологии. В свою очередь, в информационной экономике, деятельность предприятия заключается в производстве информационных технологий и их применении, а также накоплении определенной информации с целью более эффективного производства и, тем самым, обеспечения качественного экономического роста. Ограничивающим фактором при этом выступает недостаточная скорость обработки огромнейших объемов информации, что, впоследствии, сокращает возможность превращения этого материала в научное знание. Известно, что ценность информации, в первую очередь, заключается в ее достоверности, точности, полноте. К данной характеристике можно добавить еще и способность информации удовлетворять потребности ее пользователя. Поскольку деятельность управленца представляет собой способность принимать правильные решения, то любое решение управленца должно иметь своего поставщика решения.

В современной практике выделяют три главных поставщика, так называемого «сырья». Первый поставщик – это внешнее окружение (государство, партнеры, клиенты). Поток информации, в данном случае, очень трудно контролировать, поскольку она может быть неполной или недостоверной. Ко второму поставщику относится само предприятие, а точнее, руководители всех уровней и исполнители. В этой ситуации информацию, казалось, можно было бы контролировать, но на самом деле это не так. Люди имеют разные должности, образование, опыт работы, да и элементарные взгляды на жизнь у всех разные, поэтому поставляемая ими информация требует проверки. Третьим поставщиком, в свою очередь, выступает непосредственно сам руководитель – его опыт работы, интеллект и возможности. Указанные качества помогают ему сортировать и анализировать информацию, и среди всего потока выбирать ту, которая поможет ему принять правильное решение [3, с.342].

Конкретная информационная технология для своей реализации предполагает наличие:

• 1.    комплекса соответствующих технических средств, реализующих сам информационный процесс;

• 2.    системы средств управления техническим комплексом (для вычислительной техники это программные средства);

• 3.    организационно-методического обеспечения, увязывающего реализацию всех действий технических средств и персонала в единый технологический процесс в соответствии с назначением конкретного информационного процесса в рамках обеспечения определенной функции управленческой деятельности.

Управленческая деятельность основана на реализации всех перечисленных видов информационных технологий в соответствии с последовательностью и содержанием отдельных этапов процесса принятия решений. Поэтому современные информационные технологии обеспечения управленческой деятельности основаны на комплексном использовании различных видов информационных процессов, на базе единого технического комплекса, основой которого являются средства компьютерной техники [1, с.159].

С уверенность можно сказать, что именно с появлением информационных технологий, работа на предприятиях не только упростилась, но и ускорилась. Вышеупомянутые технологии позволяют упростить решение таких основных задач, как планирование деятельности, управление затратами, финансами, персоналом, проектами. В системах управления предприятиями процедуры процесса тесно связаны с управленческими функциями. Их выполняет технический персонал, вследствие чего, современные менеджеры и экономисты, должны иметь не только профессиональные качества, но и, должны знать современную методику обработки данных на компьютере. Считаем, что новейшие информационные технологии дают предприятию бесспорное преимущество перед конкурентами, поскольку позволяют эффективно организовывать управление рабочими процессами и процедурами, а также дают возможность принять необходимые управленческие решения.