Современные тенденции проведения корпоративных мероприятий в сфере сервиса

Относительно новым и востребованным направлением в развитии ивент-мероприятий является применение игровых технологий в различных сферах событийного сервиса.

Несколько лет назад в ивент-индустрии нашей страны появилось новое направление, которым увлеклись самые разные слои населения: студенты и школьники, бизнесмены и домохозяйки - все принялись совершать побеги из тюрьмы и исследовать неожиданные ходы в квестах «выберись из комнаты».

Сегодня квесты заняли свою нишу в индустрии развлечений. Наблюдается яркая динамика в становлении и развитии данного ивент-направления в сфере сервиса в рамках борьбы за сохранение аудитории [1].

По результатам экспертных данных, в последнее время звучат мысли о перенасыщении рынка квестов. То, что рынок насыщен – отчасти, правда. С другой стороны, появляется все больше квестоманов, которые любят проходить квесты и которым требуются новые впечатления. Особенно в крупных городах, где желающих много, и их количество постоянно возрастает. Однако люди еще не скоро насытятся квестами в реальности.

В настоящее время, без сомнения, повышаются и требования к самим квестам.

Реалити-квесты можно разделить на три формата:

• -    эскейп-румы, в которых участники, решая логические задачи и головоломки, пытаются выбраться из закрытого помещения;

• -    перформансы, проходя которые герои-участники проживают определенные события в альтернативной реальности;

• -    городские квесты, где участники перемещаются по городу, решая конкретные задачи [2].

Самый высокий уровень конкуренции сегодня у эскейп-румов.

Конкуренция значительная, особенно летом, когда особенно часто востребованы городские квесты, проводимые на улицах населенных пунктов (outdoor). Однако постоянно открываются новые квесты, и говорить о том, что рынок indoor-мероприятий переполнен, пока рано.

Еще пять лет назад в крупном городе России можно было зайти на рынок организаторов квестов с минимальными вложениями и окупиться, не утруждаясь сложными сценариями и нестандартными техническими решениями. Сегодня такое уже не сработает. Сейчас для вхождения на рынок нужны и совсем другие деньги, и, конечно, профессиональная команда [3].

Популярные квесты превращаются в настоящие шоу со сценаристами и актерами, инженерами и спецэффектами, с использованием новых технологий, порой самых передовых. Именно поэтому, по мнению экспертов, небольшим квест-румам следует объединить усилия, чтобы заинтересовывать все новых клиентов и не быть поглощенными крупными игроками рынка квестов.

Современные тенденции и перспективы развития данного ивент-направления многогранны. Эксперты считают, что на рынке квестов уже формируются отдельные ниши:

• -    квесты-перфомансы с участием актеров;

• -    экшн-игры, для прохождения которых нужно задействовать уже не только интеллект, но также силу и ловкость;

• -    детские и семейные квесты и т. д.

Возможен вариант развития данного ивент-направления в сторону смешения жанров. Например, объединение классических квестов в реальности и ролевых квестов, где участники смогут не только разгадывать загадки, но и примерять на себя разные образы.

Сегодня аудитория квестов становится все более искушенной. Поэтому в перспективе будут иметь успех именно яркие и нестандартные решения.

Сейчас активно развиваются динамические предложения, в которых участникам разрешается все, в том числе применять силу, ломая вещи, что в «классических» квестах запрещено [4].

В современных квестах активно используется виртуальная реальность. В дальнейшем, помимо уже привычных очков виртуальной реальности, будут использоваться новейшие технологии погружения в пространство [5].

Усилится и тенденция к реалистичности. Например, если раньше игроку приходилось напрягать воображение, чтобы представить, что он находится в школе волшебства или на борту космического корабля, то теперь создатели квестов предложат правдоподобные декорации: с аутентичными предметами, звуковыми эффектами, даже запахами и температурными колебаниями. Будут задействованы все чувства человеческого организма: зрение, слух, вкус, обоняние, осязание.

Активно ведется развитие квестов-экскурсий как по городским территориям, так и за пределами мегаполисов, в сельской местности. Это направление вполне может заинтересовать образовательные учреждения для проведения нестандартных уроков истории, географии, регионоведения, биологии и др. [6].

Понимая, что конкуренция велика, а аудитория конечна, создатели квестов стараются развивать смежные направления. Например, некоторые компании уже сейчас предлагают выездные мероприятия, которые используются на корпоративах, такие как тимбилдинг, и рассчитаны не на маленькие команды, а на группы по 50 и более участников. Причем, помимо готовых выездных квестов, предлагаются и мероприятия со специально разработанными под заказчика сценариями. Основные расходы организатора такого вида активного отдыха - составление сценариев, создание «портфеля игрока» и реклама [7].

Лидируют в этом плане необычные места проведения мероприятия, например в музее, торговом центре или на территории завода. Однако предпочтение отдается выездным форматам, когда их преимуществом становятся активные игры, солнце, легкий бриз, запах свежескошенной травы, звуки живой природы [8].

Идеальное решение для коллективного выхода на свежий воздух – использование быстровозводимых конструкций: шатров, тентов, куполов, навесов. Достаточно экономичный и универсальный подход для решения задач организации и проведения мероприятий с квестами – аренда шатров большой площади [9]. Такая конструкция может быть установлена на различных поверхностях и в любом месте: на лесной поляне, ипподроме, берегу моря, в центре выездной ярмарки. При этом обеспечивается защита от солнца, ветра и дождя и одновременно создается эффект сплоченности коллектива и приглашенных участников.

Прохождение живых квестов позиционируется организаторами как увлекательное и необычное развлечение на любом празднике (день рождения, свадьба, корпоратив) для взрослых и детей. Кроме того, организаторами проводятся игры по типу распространенных игротек (настольные игры в кафе) [10]. В последнем случае следует договориться с предприятием общепита с подходящей площадью, куда в определенное время раз в неделю могут прийти все желающие, чтобы сыграть в квест.

Необходимо учитывать, что по мере того, как живые квесты будут набирать популярность в городе или регионе, велика вероятность появления большого количества конкурентов. В этом случае, как правило, приобретается франшиза, или же следует быть всегда на шаг впереди конкурентов, разрабатывая все новые и новые сценарии с различными сюжетами и персонажами. Недостаток этого варианта - сложность и расходы на оплату работы специалистов [11].

В итоге следует подчеркнуть, что включение квестов во всем их разнообразии в программы апгрейта лояльности организации предоставляет огромное количество возможностей неординарно и ярко повысить имиджевую составляющую организации в части привлечения новых клиентов при любом бюджете и любом количественном и возрастном составе потенциальных участников.

При этом, для всех кто связан с организацией мероприятий, необходимо следить за трендами и инновациями, постоянно находится в поиске новых локаций, новых идей и новых творческих номеров. В целях проведения специального мероприятия на высоком уровне, следует подумать о привлечении квалифицированного агентства, которое, используя неординарность подхода к организации мероприятия с учетом тенденций на рынке, сделает его событийным, интерактивным и незабываемым [12].

Динамичность и высокий уровень технологичности современной жизни заставляют сегодня решительно отказаться от скучных протокольных событий. Сегодня проведение мероприятий диктует применение особых подходов. На рынок услуг уверенно выходят современные, удобные, комфортные, престижные и одновременно экономные тенденции в организации не только корпоративов, выпускных балов, но и деловых приемов, конференций, семинаров.