Современные тенденции развития интернет-маркетинга в Республике Мордовия

• е)    Консервный завод «Саранский» — www.saranskkonserv.ru ;

• ж)    ОАО «Биохимик» www.biohim.moris.ru ;

• з)    АККСБ «КС БАНК» — www.ks-bank.ru .

Сайты содержат фирменное наименование компании, фирменные марки и товарные знаки. Представлены информация о компании (история, руководство, лицензии, награды), контакты (адреса, телефоны, факсы, схемы проезда, карты), продукция (каталоги), вакансии, поставщики, посредники, новости компании. Кроме основной информации, сайты также могут содержать дополнительные сведения: курсы валют, цены на сырье и т. п. Информацию о филиалах компаний, действующих на территории Республики Мордовия, можно найти на официальных сайтах (например, МегаФона, МТС, Билайна). Ссылки на сайты крупных республиканских компаний можно встретить на российских, региональных, межотраслевых сайтах ( www.actinfo.ru ; www.actprom.ru;www.beton.ru; www.rb.ru ). Информация о малых предприятиях РМ располагается на региональных порталах: www.moris.ru ; www.13rus.ru; www.gidrm.ru ; www.mordovia-online.biz .

Кроме ссылок на сайты компаний, на данных порталах организации размещают рекламу. Выделяют следующие формы интернет-рекла-мы: баннеры, rich-media баннеры, мини-сайты, текстовые блоки, рекламные вставки [3]. Для РМ самой распространенной является баннер-

Лашина, Е. А. Борискина, Е. С. Заренкова, 2009

ная реклама. Баннеры представляют собой рекламные красочные изображения со слоганом, текстом, часто дизайнерски, творчески и эксклюзивно анимированные, содержащие интересную для определенным группам потребителей рекламную информацию. Благодаря размещению сведений на российских и региональных сайтах у предприятий появляется возможность дополнительной рекламы, которая приводит к завоеванию новых клиентов, поставщиков, посредников, расширению аудитории покупателей и выходу на новые рынки.

Кроме рекламы, сайты предоставляют прекрасные возможности для проведения маркетинговых исследований открытого и скрытого типа. К открытым исследованиям относятся представ ленные на сайтах опросы, анкеты, голосования. К скрытым — специально созданные программы, позволяющие сосчитать число посетителей сайта, сколько из них остановились на определенном месте узла и т. д.

Такие исследования просто необходимы для разработки эффективной стратегии развития компании, для быстрого реагирования на изменения рынка и для планирования рекламной деятельности.

Основной задачей интернет-маркетинга является удовлетворение потребностей потребителя, управление спросом с использованием сетевых технологий [2]. Также онлайновые службы дают определенные преимущества маркетологам и предприятиям в целом (рисунок).

Для покупателя

Обслуживание 24 часа в сутки Большое количество информации

Меньше переживаний Высокая скорость обслуживания Конфиденциальность

Для маркетолога

Быстрое приспособление к рыночным условиям Меньшие затраты Построение взаимоотношений с покупателями

Анализ охвата аудитории

Для предприятия

Расширение рынка

Завоевание внимания потребителей

Повышение уровня реагирования на запросы потребителей Предоставление новых услуг Снижение расходов

Рисунок.

Преимущества интернет-маркетинга

Исходя из рисунка мы можем сделать вывод, что интернет-маркетинг является выгодным не только для компаний, но и для покупателей. Это означает, что у интернет-маркетинга большие перспективы дальнейшего развития.

Следует отметить, что при применении ин- тернет-технологий существуют не только положительные стороны, но и определенные недостатки (таблица).

Причиной рассмотренных недостатков является малая развитость данного направления и в связи с этим малая доверчивость покупателей.

Таблица /

Недостатки интернет-маркетинга

Недостатки	Примеры
Раздражение (навязчивость предложений)	Спам. Загруженность информационных сайтов баннерами. Различия в заявленном и реальном ассортименте товаров
Нечестность	Преувеличение достоинств и качеств продукта
Обман и мошенничество	Заведомо ложные скидки и гарантии. Недостоверная информация о процессе покупки
Вторжение в личную жизнь	Занесение личной информации о потребителях в базы данных компании

На данном этапе интернет-маркетинг получает широкое распространение не только в сфере предприятий, оказывающих промышленные и потребительские услуги населению, но и в организациях, функционирующих в культурных, политических, образовательных и других сферах.

В Республике Мордовия в различных сферах жизнедеятельности создано достаточно большое количество сайтов:

• I)    в сфере культуры и искусства создано 28 сайтов. Наиболее крупные из них: сайт Национальной библиотеки им. А. С. Пушкина ( www.iibrary.saransk.ru ), сайт театра песни «Ро-сичи» ( www.rosichi.nl ), сайт музея им. С. Д. Эрь-зи ( www.erzya.by.ru );

• 2)    в сфере образования и науки — 19 сайтов: образовательный портал Республики Мордовия ( www.edurm.ru ), Мордовский государ-

• ственный университет им. Н. П. Огарева (www.mrsu.ru), Саранский кооперативный институт РУК (www.sarki.ru), Мордовский гуманитарный институт (www.mgi.saransk.ru), Всероссийский научно-исследовательский проектноконструкторский институт источников света им. А. Н. Лодыгина (www.vniiis.ru);

• 3)    в сфере развлечения и отдыха — 22 сайта, например: санаторий «Мокша» ( www.moksha.ru ), ООО «Киномакс» ( www.kml3.ru ), Спортивно-развлекательный комплекс «Формула С» ( www.fedub.ru );

• 4)    в сфере общества и политики — 51 сайт, например, «Союз правых сил» ( www.torama.ru ), сайт городского округа Саранск ( www.adm-saransk.ru ) [7].

Следует отметить, что на данный момент далеко не все компании активно осуществляют ин- тернет-маркетинговую деятельность. Несомненно, уже через несколько лет интернет-маркетинг будет необходимостью нашей повседневной жизни. Новые возможности Интернета будут использованы фирмами, маркетологами и, конечно, потребителями в качестве дешевого доступа к целому ряду высококачественных и надежных услуг, как традиционных например финансовому менеджменту, закупочной деятельности, маркетингу, так и принципиально новых цифровых услуг, в частности, обслуживанию совместной деятельности партнеров по бизнесу. Ожидается, что эти услуги дадут фирмам и маркетологам ряд преимуществ, например, увеличат время присутствия товаров и услуг компании на рынке, снизят затраты и облегчат адаптацию к изменению ситуации на рынке.