Современные тенденции развития интернет- маркетинга и электронной торговли в России

С развитием информационных технологий, среди которых ключевым является развитие сети Интернет, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления такого направления в современной концепции маркетинга как Интернет - маркетинг. На сегодняшний день развитие интернет - маркетинга на отечестенном электронном рынке обусловлено необходимостью расширения путей сбыта продукции в сложных условиях современной конкуренции. Итак, что же представляет собой интернет - маркетинг и в чем его отличие от традиционного маркетинга? Исходя из общенаучного определения маркетинга, интернет-маркетинг можно представить, как любую деятельность в рамках рынка, которая направлена на продвижение товаров (услуг, работ) от производителя к потребителю посредством комплекса мер в сети Интернет [1]. Важно понимать, что Интернет стал не просто новым каналом сбыта, а представляет собой уже новый рынок. Но если рассматривать западный рынок, (откуда к нам и пришел интернет-маркетинг), то там все менее проблематично и бизнес активно вовлечен в интернет - среду. Однако в России далеко не все бизнесмены рассматривают интернет как серьезный и эффективный инструмент для развития бизнеса и не готовы рисковать и вкладывать в это деньги. А небольшое число тех, кто все же вкладывает в рекламу через интернет, пытаясь сэкономить, привлекают непрофессионалов. Именно такая ситуация является одной из основных причин низкого уровня развития Интернет - маркетинга в России. Еще одна особенность - в крупных компаниях часто один отдел занимается рекламой в печатных изданиях и на телевидении, а другой - продвижением через Интернет, в результате отсутствует связь между этими отделами, что в итоге снижает совокупный доход от рекламной деятельности[3]. Говоря о тенденциях развития Интернет-маркетинга в России, необходима обратиться к доступности◌ۤ интернета для◌ۤ отечественных пользователей. Так, по◌ۤ данным◌ۤ исследований в конце октября 2015 года, 75% россиян в возрасте 18 лет и старше пользуются интернетом ежедневно или несколько раз в неделю. В то же время среди лиц, имеющих высшее образование, пользуются интернетом 82%, а| с образованием ниже среднего - 45% [2]. Еще одним немала важным фактором развития электронной торговли в России является высокий темп роста мобильного интернета. Увеличение количества смартфонов среди пользователей сети, а также распространение технологии высокоскоростно о интернета переносит значительную долю потенциальных покупателей в мобильную сферу продаж. Активный рост популярности социальных сетей, которые на сегодняшний день завоевали 80% аудитории, оказывает значительное влияние на развитие интернет - маркетинга и электронной торговли. В зависимости от региона пользователи проводят в социальных сетях от 30 до 45% от своего времени, проведенного в Интернете. Больше всего времени в социальных сетях проводят жители городов с численностью населения менее 100 тыс. - 41%. Согласно международным исследованиям, Россия заняла первое место по показателю продолжительности времени, проведенному в социальных сетях. По данным TNS Web Index в топ-5 самых популярных ресурсов Интернета в России по показателю среднесуточной аудитории вошли Яндекс (аудитория 30,7 млн. чел.), Mail.ru (аудитории 28 млн. чел.), Vk.com (аудитория 27,9 млн. чел.), Odnoklassniki.ru (19 млн. чел) и Google (ru+com, 13,6 млн. чел.).Одной из наиболее популярных социальных сетей , используемой в качестве торговой площадки является Instagram (где сосредоточено около 85% аудитории от 16 до 30 лет и около 70% старше 30 лет) [4]. Рассмотрим преимущества развития интернет - маркетинга и электронной торговли для двух главных участников любого рынка - поставщиков и покупателей. Для поставщиков преимущества заключаются в следующем: рамки электронной торговли не ограничиваются географическими границами, а зависят от степени распространения компьютерных етей;

Интернет позволяет даже мелким поставщикам вести бизнес в мировом масштабе; Сокращение издержек при совершении сделок электронным путем; Улучшение цепочек поставок - товар поступает от поставщика к заказчику, минуя оптовые склады и торговые точки, что ведет к сокращению финансовых и временных затрат; Бизнес всегда открыт - «24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году»; Преимущества электронной торговли для поставщиков оборачиваются новыми возможностями и для потребителей: повсеместность предоставления услуг - потребителю предоставляется глоб льный выбор поставщиков ; анонимность - многие сайты требуют самую миним льную информацию о клиенте ; большой выбор товаров и услуг (покупателю доступны товары любого поставщика из любого региона); персонализация по отношению к потребителю означает возможность выбрать товар в соответствии с индивидуальными предпочтениями; потребитель получ ет более дешевые продукты и услуги, так как снижение затр т пост вщиков положительно влияет на цены; отсутствие перевалочных пунктов обещает оперативную доставку; электронная социализация означает возможность общения с дру ими потребителями для выяснения надежности поставщиков, качества товаров и услуг, сравнения цен. [5] Несмотря на то, что некоторые аспекты электронной коммерции это явные преимущества преимуществами , можно определить и массу недостатков для поставщиков и потребителей. К примеру, анонимность сторон в электронной коммерции может привести к недоверию их друг и другу и срыву сделок. Кроме того, электронный изнес пока недостаточно урегулирован законодательно. Так, есть некоторые сложности в ведении и узаконивании деятельности предприятия в Интернете . Со стороны потребителя может наблюдаться едоверие к услугам, продаваемым посредством Интернета, часто оправданное. Многим клиентам не нравится невозможность «потрогать» товар руками. Огромное количество поставщиков и потребителей, анонимность, снижение уровня сетевой безопасности делает электронную коммерцию привлекательной для мошенников. Данное обстоятельство имеет негативные последствия для всего общества. Для государства, в частности, это может повлечь недополучение бюджетом налогов при ведении "серых" схем учета. И все же преимуществ данное направление имеет немало, и на наш взгляд, необходимо вкладывать и развив ть его.

Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что быстро растущая аудитория сети Интернет может представлять область повышенного интереса для большинства рекламодателей. По данным статистики и международных исследований все большую популярность завоевывают различные интернет- площадки, такие как Яндекс- маркет, Youtube, VK др. Именно поэтому стоит развивать интернет-маркетинг и электронную коммерцию в России. Но с развитием такого глобального направления возникает ряд проблем, решению которых необходимо уделить должное внимание. В частности вопросам урегулирования электронной торговли на законодательном уровне. Однако, вероятнее всего, что пройдет еще несколько лет до того момента, когда использование среды Интернет, как инструмента маркетинга, станет в России обыденным явлением.