Современные тенденции развития российского рынка event-услуг

Индустрию праздничных мероприятий в нашей стране трудно, а скорее всего, невозможно измерять в точных цифрах и анализировать в понятиях объема рынка, доли ведущих игроков, удельного веса тех или иных сегментов. Индустрия специализированных мероприятий (event-бизнес) появилась в нашей стране около пятнадцати лет назад, когда бизнес-структуры стали задумываться о своем позитивном имидже — как в глазах собственных сотрудников, так и в сознании окружающего мира.

Рынок достаточно быстро почувствовал спрос:   возникли специализированные агентства, начавшие предоставлять клиенту широкий спектр event-услуг — будь то корпоративная вечеринка для сотрудников или день рождения ребёнка. Казалось бы, возник новый сегмент рынка, который имеет большой потенциал к развитию.

Но парадокс заключается в том, что к настоящему времени event-рынок так и не стал структурированным. При обороте, который составляет по некоторым оценкам 350 млн. долларов в год, около 60% event-компаний пока еще находятся в тени, в 2009году таких компаний было около 80% [2]

Как считают эксперты, для них это — вынужденная мера. Основная проблема: в отсутствии как законодательных, так и рыночных регуляторов event-бизнеса. Это приводит к полному хаосу в ценообразовании. Да и качество предлагаемых услуг варьируется в весьма широких пределах.

Как и в других сферах услуг, в event-индустрии есть своя конкуренция. Более высокая в одних сегментах и немногим ниже в других. Необходимо сразу понять, с каким компаниями конкурировать не стоит, так как они относятся к другому сегменту, а кто является прямым конкурентом. Сегодня каждый руководитель желает сделать свой event-бизнес непохожим на остальные. Из-за чего последнее время помимо основных общепонятных сегментов появилось довольно большое количество более мелких. Поэтому чаще всего именно своих конкурентов определяют по существенным для бизнеса параметрам. А именно:

• -     специализация;

• -     ценовая политика компании;

• -    рекламная политика компании;

• -     количество и качество предлагаемых услуг;

• -     география охвата целевой аудитории.

Во всем мире быстрые темпы роста этой сферы обращают на нее все больше внимания потенциальных клиентов. Технология подготовки и проведения массовых мероприятий в условиях современного общества, относительно развитых рыночных отношений, существенно меняется.

На сегодняшний день активно развиваются все сегменты event-сферы. Из–за возросшего желания людей по всему миру отмечать события различного уровня и профиля наблюдается рост данной индустрии. Замечено, что помимо традиционных сегментов, представляющих собой различные направления частных мероприятий: дни рождения, свадьбы, юбилеи, в последнее десятилетие оживленно развиваются деловые мероприятия. Внутриорганизационный событийный маркетинг, корпоративные праздники и team-building (тим-билдинг) заняли прочные позиции в бюджетах компаний по всему миру.

Количество субъектов event-рынка меняется в зависимости от региона. По данным экспертов, до 1,7 тысяч event-агентств находится в столице [1].

В самарском же регионе, несмотря на стабильный рост сегмента event, работает 20-30 агентств этого направления. К их числу можно отнести компании по организации корпоративных мероприятий, концертные компании, семейных торжеств, рекламных и маркетинговых акций, тематических вечеринок и т.д.

Основными игроками самарского рынка event-услуг можно назвать

следующие агентства:

• -    «Арт-пикник»;

• -    «Невент»;

• -    «Андерсен»;

• -    «Арлекино»;

• -    «Классик»;

• -    «ОК-event».

Все эти компании стараются обойти друг друга на региональном рынке по ряду позиций (более низкие цены, высокое качество предоставления услуг, профессиональное обслуживание клиентов, короткие сроки исполнения заказов и т.д.), однако завоевать еще большую долю самарского рынка становится очень сложно.

Современных людей сейчас сложно чем-то удивить, особенно когда дело касается развлечений и отдыха. Всевозможные формы проведения досуга становятся банальными и скучными. И поэтому несколько лет назад перед создателями встал вопрос о создании новой формы развлечения. Так появились квест-румы.

Их основная идея заключается в том, что команду игроков закрывают в комнате, у них есть 60 минут на то, что выбраться из неё. Задача игроков разгадать все загадки, решить все головоломки, найти ключи и коды и выбраться из комнаты.

Все квесты, столь популярные сегодня в индустрии развлечений, можно разделить на два вида. Не получивший пока аналога в русском языке термин «эскейп-рум» и «квест в реальности» – разграничения не такие яркие, но все же заставят подумать над различиями.

«Эскейп-рум» – одна-три комнаты, попав в которые, решается одна-единственная задача. Из нее необходимо выбраться. Так что часа на то, чтобы покинуть помещение вполне хватает. Обычно «квест - румы» изобилуют логическими и поисковыми загадками, иногда не очень связанными по сюжету, но креативные идеи и интерьер заставят простить им это упущение.

«Квест в реальности» – это немного другая тема. Здесь главенствует загадка, антураж, сюжет. Быть может, не из комнаты придется выбираться, а найти какой-то предмет, набить чемодан деньгами, прожить за час сюжетную линию, почувствовав себя героем любимого фильма, например, ужасов. Здесь интерьер должен быть не просто яркий, а продуманный и связанный в единую сюжетную линию.

Обычно компании, предлагающие посетителям квесты, не разделяют их по категориям, но название и описание чаще всего говорит само за себя, предупреждая, придется ли попасть в тематическую сказку или просто сбежать, отыскав в далеком тайнике ключ от входной двери.

К числу наиболее ярких примеров самарских квест – комнат можно привести квесты «Комната9», «Клаустрофобия», «Квеструм РФ», «Без паники», «Хистория» – все они уже давно завоевали сердца людей и

оставляют после себя много положительных отзывов.

Цены всех квестов в Самаре варьируются в пределах 1500 - 4500 тыс. руб., в зависимости от количества человек (обычно не более 6) и выбранной тематики. При этом всегда предоставляется скидка в День Рождения от 25 до 50%. Так же агентства предлагают подарочные сертификаты, что интересно современным потребителям.

У потенциальных клиентов всё больше растет потребность в эмоциях, которые они хотят получить во время прохождения квеста и после него, поэтому в последнее время популярными становятся квесты, связанные с фильмами ужасов или, как их еще называют, «horror-квесты», а логические уходят на второй план.

Принято считать, что с января 2014 года на российском рынке родилась новая отрасль развлечений - «Квесты в реальности», «Эскейп-Рум», «Выйти из комнаты». Теперь можно с уверенностью сказать – квесты начали новую эру развлечений в России, в том числе и в самарском регионе.

Следует отметить следующие сложившиеся тенденции на российском рынке event-услуг, которые определяют направление роста данной индустрии:

• -    увеличение числа универсальных независимых  event-агентств,

создание сетей;

• -    расширение спектра услуг, оказываемых агентством (от массовых зрелищных мероприятий до квест-румов);

• -    повышение качества предлагаемых услуг в связи с усилением конкурентной борьбы;

• -    появление западных операторов, заинтересованных в выходе на российский рынок;

• -    Использование ценового демпинга как инструмента борьбы за целевую аудиторию.

В целом, следует признать, что российский event-рынок, в том числе региональный, достаточно молод, по сравнению, например, с западноевропейским или североамериканским, поэтому ему, безусловно, присущи некоторые особенности «периода становления». Поэтому происходит не только развитие новых направлений, но и появляются новые игроки на рынке.