Специфика формирования систем управления персоналом в коммерческих банках

Одним из подразделений коммерческого банка, отвечающим за организацию и эффективное функционирование кадрового направления его деятельности является служба управления персоналом. Эта служба наделена рядом контрольно-распорядительных функций и подчиняется непосредственно первому руководителю банка.

Рассмотрим типовую структуру системы управления персоналом в банке, которая представлена на рисунке 1 [1].

Рисунок 1 - Типовая структура системы управления персоналом в коммерческих банках

Блок обеспечения системы является самостоятельным элементом и не направлен специально на конкретный процесс или объект управления, однако он обеспечивает саму возможность функционирования всех операционных подсистем. Исходя из цели конкретного направления обеспечения, указанный блок включает в себя:

• -    нормативно-методическое обеспечение как совокупность внешних и внутренних регламентов банка, которые устанавливают внешние требования

и ограничения по кадровому менеджменту; определяют конкретный порядок, механизмы и процедуры кадрового менеджмента, самостоятельно устанавливаемые банком; разъясняют и комментируют решения конкретных управленческих задач;

• -    организационно-технологическое обеспечение, которое включает в себя совокупность формализованных механизмов и процедур, посредством которых и обеспечивается функционирование всех операционных систем, а также деятельность самой кадровой службы банка;

• -    инструментальное обеспечение, как совокупность используемых в конкретном банке административных, экономических, социальных и психологических методов управления персоналом;

• -    информационное обеспечение - совокупность коммуникаций, баз данных системы управления персоналом, архивного хранения документации;

• -    финансовое обеспечение как совокупность денежных средств, выделяемых руководством банка для поддержания эксплуатации и дальнейшего развития системы.

Операционные (управляющие) как отдельно функционирующие в составе системы элементы, направлены на реализацию формализованного перечня управленческих задач по одному из ее базовых направлений [2].

На формирование и реализацию кадровой политики банка оказывают влияние следующие факторы [3]:

• -    «миссия» конкретного банка, т.е. основное его предназначение, определяемое на стадии формирования;

• -    состояние рынка трудовых ресурсов, которые необходимы для развития специализации в конкретном регионе;

• -    имидж конкретного банка на рынке труда;

• -    финансовые возможности банка по содержанию наемного персонала и обеспечению функционирования системы управления персоналом;

• -    уровень компетентности специалистов кадровой службы и руководителей других структурных подразделений банка, т.к. они являются непосредственными участниками реализации утвержденной стратегии;

• -    степень понимания высшим руководством банка значимости кадрового менеджмента в уставной деятельности;

• -    общий подход со стороны руководителя кадровой службы к функциям своего подразделения, т.е. нацеленность не на процесс работы, а на результат.

К базовым функциям службы персонала коммерческого банка, как правило, относят [4]:

• -    подготовку предложений по формированию и дальнейшему совершенствованию кадровой политики банка;

• -    разработку и внедрение системы управления персоналом, а также обеспечение постоянного развития данной системы;

• -    реализацию административно-контрольных функций по соответствующему направлению деятельности банка.

Также служба управления персоналом коммерческого банка должна обеспечивать эффективное взаимодействие подразделений банка при решении смежных вопросов управления: кадровый менеджмент и управление безопасностью банка, автоматизация управления персоналом, решение проблем финансового и материально-технического характера и др-[5]

Выполняя посредническую функцию между администрацией банка и общественными организациями, представляющими интересы трудового коллектива служба управления персоналом должна обеспечить эффективное использование трудовых ресурсов и эффективное взаимодействие со сторонними организациями и физическими лицами по всем аспектам, связанными с кадровым направлением деятельности банка.

В своей деятельности служба персонала коммерческого банка должна руководствоваться действующим законодательством, уставными документами банка, специальным регламентом, определяющим функциональные обязанности, права и ответственность; должностными инструкциями своих работников; утвержденными в установленном порядке нормативно-методическими документами, функционирующими в рамках системы управления персоналом; распоряжениями руководства банка.