Специфика и проблемы сервиса на железных дорогах
Автор: Ефимова Галина Николаевна
Журнал: Современные проблемы сервиса и туризма @spst
Рубрика: Особенности организации туристской деятельности: транспортное обслуживание
Статья в выпуске: 1 т.4, 2010 года.
Бесплатный доступ
Короткий адрес: https://sciup.org/140205984
IDR: 140205984
Список литературы Специфика и проблемы сервиса на железных дорогах
- Абрамов А.П., Галабурда В.Г., Иванова Е.А. Маркетинг на транспорте. М.: Желдориздат, 2001.
- Государственный стандарт ГОСТ Р 51006-96 «Услуги транспортные. Термины и определения».
- Иловайский Н.Д., Киселев А.Н. Сервис на транспорте. М.: Маршрут, 2003.
- Николашин В.М. Сервис на транспорте. М.: Маршрут, 2004.
- Шишкина Л.Н. Транспортная система России. М.: Желдориздат, 2001.
Статья
