Специфика pr-деятельности в спортивных организациях

Актуальность PR-сопровождения индустрии спорта сегодня превратилась в бизнес, и без соответствующей PR-поддержки эта отрасль не всегда будет достигать желаемых результатов. Идет процесс постоянного увеличения предлагаемых продуктов на рынке фитнес - услуг, но, к сожалению, деятельность специалистов по связям с общественностью не всегда оказывается эффективной.

Услуги в сфере физической культуры и спорта в настоящее время все более активно входят в жизнь населения нашей страны. Все больше людей стараются регулярно посещать спортивные клубы и секции, а также заниматься физической культурой самостоятельно. По данным статистики, число систематически занимающихся физической культурой и спортом постоянно растет. Это связано с широкой пропагандой здорового образа жизни, проводящейся в последние годы в нашей стране. [1, c.33].Российский фитнес-рынок, фактическое формирование которого связывается с началом 90-х годов ХХ века, имеет свои характерные особенности:

• 1.    Дифференцированность по социально-географическому признаку: фитнес-индустрия развивается в крупных городах с высоким уровнем обеспеченности граждан.

• 2.    Динамичное развитие при сохранении низких показателей спроса и пользования этими услугами. [2]

В России только начинается этап внедрения связей с общественностью в деятельность спортклубов, продвижения культа здорового образа жизни среди различных слоев населения, пропаганда регулярных тренировок и различного вида физических нагрузок

Из вышесказанного следует, что связи с общественностью в сфере фитнес - услуг являются не только актуальной темой, но и важнейшим элементом, который пропагандирует и распространяет фитнес услуги .

Немаловажным условием успешного функционирования спортивных клубов, федераций, комитетов и отдельных спортсменов является создание позитивного мнения о себе и своей деятельности в кругах широкой общественности, а также среди собственных работников. Формирование благоприятного имиджа своей организации, создание ей доброго имени в значительной степени помогает участникам экономических отношений в области спорта решать многие задачи, такие, как привлечение спонсоров, молодых и уже сложившихся спортсменов и тренеров, установление хороших контактов со средствами массовой информации, зарубежными организациями и государственными органами. Реклама спортивных клубов и организаций с позитивным имиджем, их эмблем и товарных знаков воспринимается общественностью с большим доверием.

Позитивное мнение общественности о спортивном клубе или организации не формируется само собой и за короткий промежуток времени; при отсутствии кропотливой каждодневной работы с общественностью неизбежны недопонимание, циркуляция негативных слухов, появление недостоверных статей или сюжетов в среде массовой информации. Все перечисленные и некоторые другие моменты делают работу с общественностью (Public Relations, PR) крайне полезной и необходимой.

Основная цель PR в продвижении фитнес – клубов – это создание условий для повышения интереса людей к данному роду спортивных услуг, при этом создавая положительный имидж той организации, на которую направлена PR – кaмпания, в глазах общественности. Однако, если рассматривать фитнес – индустрию с точки зрения бизнеса, то цель любого бизнеса – это получение прибыли, а значит целью любых мероприятий, связанных с продвижением данных услуг можно так же считать привлечение новых клиентов и удержание постоянных для увеличения прибыли организации. Таким образом, одна цель способствует достижению другой, но все же основная цель любой коммерческой организации – это быть рентабельной и приносить владельцам прибыль.

Для достижения сформулированных целей PR в сфере фитнеса используются следующие инструменты:

• 1.    Работа со средствами массовой информации

• 2.    Привлечение знаменитых, известных людей, к занятиям в данном фитнес – клубе.

• 3.    Организация PR деятельности в сети Интернет.

• 4.    Организация и проведение специальных мероприятий (конвенции и конференции по фитнесу, выставки, посвященные здоровому образу жизни, дни открытых дверей в фитнес – клубе, семинары, экскурсии). [3]

Все перечисленные мероприятия в первую очередь способствуют созданию положительного образа и имиджа конкретного фитнес – клуба. Это непосредственно влечет за собой рост спроса на предлагаемые услуги потребителями, а значит повышает прибыль организации в целом.

Если говорить о фитнесе, как о бизнесе, то и PR здесь будет приближен к тому, который осуществляется в данной сфере. Следует заметить что фитнес – это не только коммерческая организация, это еще и спортивная организация, а значит, и PR здесь будет иметь определенные особенности. Мы можем выделить основные из них, которые принципиально отличают PR в данной области от любой другой:

• 1. Свобода творчества. Фитнес – это огромное поле для творческой деятельности. Креативный подход в данной сфере во всем – начиная от презентаций новых фитнес – программ и заканчивая пресс – конференциями, посвященным планам развития организации..

• 2.    Работа с глянцевыми журналами. Очевидны взаимовыгодные отношения между сферой фитнеса и такого рода прессой. На страницах мужских и женских изданий практически каждый сезон выходит обзор по фитнес – тематике, будь то обзор клубов или же новых программ и тренировок - что может привлечь внимание читателей к определенному фитнес – клубу.

• 3.    Отношения с бизнес – прессой. Не смотря на существующие трудности в работе с такими изданиями, многие фитнес – организации используют их в качестве дополнительного инструмента по коммуникации с аудиторией и привлечению новых клиентов, активно и регулярно

• 4. Широкий набор PR – инструментов. Сфера фитнеса не предполагает жестких границ в осуществлении PR и маркетинговых коммуникаций. Это связано в первую очередь с огромной свободой творчества, о которой мы говорили выше. В связи с этим, набор PR – инструментов в этой области гораздо шире, чем в других структурах.

• 5.    Прочная связь с продажами. Создание и поддержание репутации клуба на достойном уровне не является основной целью PR в данной индустрии, если рассматривать ее с точки зрения бизнеса. Это необходимое условие для достижения конечной цели любой коммерческой организации, в том числе и фитнес – клуба – увеличение продаж путем привлечения новых клиентов, что в конечном итоге ведет к росту прибыли и рентабельности предприятия. Здесь необходимо отметить, что одной лишь рекламы часто бывает недостаточно для решения поставленных задач. Нельзя сказать, что PR занимается прямыми продажами, однако, в данной сфере деятельность PR менеджера с отделом продаж связанна очень тесно.

распространяя информацию о развитии своего бизнеса на страницах деловой прессы.

На сегодняшний день можно выделить наиболее перспективным направлением – интернет PR. Работа с общественным мнением в сети в период стремительного развития технологий как никогда стала важна. Это связанно с тем, что большинство потенциальных клиентов черпают информацию именно из интернет - источников. К данному инструменту можно отнести следующие направления в PR – деятельности: работа с форумами, ведение корпоративных блогов, создание интерактивных фитнес– виджетов, а так же специализированных интернет – порталов.

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные о том, сколько респондентов занимаются спортом и каким именно, что им мешает это делать.

За последние семь лет заметно увеличилась доля тех, кто занимается спортом регулярно: ежедневно - с 6 до 10%, несколько раз в неделю - с 8 до 14%. Не реже, чем несколько раз в неделю - 40% (18-24-летние респонденты) - 16% (среди пожилых). Мужчины несколько чаще сообщают о регулярных занятиях спортом, нежели женщины (27 против 22% соответственно).

Самые популярные виды спорта среди респондентов - комплексные занятие физкультурой -43% (по сравнению с 2006 -31%). Менее востребованы занятия легкой атлетикой (15%), плаванием (14%), лечебной физкультурой (14%). Самые непопулярные виды спорта - борьба, баскетбол (по 2%), хоккей (1%).

Главная причина, по которой россияне игнорируют занятия спортом или редко им занимаются - отсутствие времени на них -37%. Не испытывают подобной потребности -28%, Не позволяет состояние здоровья -23% и отсутствие силы воли -22%. Менее актуальные факторы - нехватка денег -6%, (в 2006 году - 11%), неразвитость спортивной инфраструктуры в месте проживания -4%, отсутствие возможности заниматься с тренером -3%.

(Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 30-31 марта 2013 г. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.) [4]

Cфера фитнеса является довольно «молодым» направлением на российском рынке, она нуждается в непрерывном продвижении. Для становления бизнес- фитнеса в регионах Российской Федерации важно понимать значимость системного продвижения с использованием наиболее эффективных и отработанных инструментов, одним из которых, несомненно, является PR. В данной сфере, как впрочем, и в любой другой, PR призван решать задачи создания положительного имиджа организации и, как следствие, вести компанию к росту продаж и прибыли. На мой взгляд, развитие PR технологий в фитнес – индустрии и активное использование их владельцами региональных фитнес – клубов поможет удержать «на плаву» вновь открывающийся центр. Только смелый и стремительный PR, с использованием всех возможных инструментов, учитывающий региональную специфику, сможет продвинуть спортивную организацию на качественно новый уровень.