Способы нематериальной мотивации персонала в условиях цифрового общества

На сегодняшний день основным элементом успешной деятельности любой компании являются человеческие ресурсы. Несмотря на то, что значимую часть функций в связи с активным развитием технологий перенимает на себя автоматизация, технические устройства и компьютеры, без участия человека выполнение определенных задач станет невозможным. Однако для эффективного использования данного вида ресурса, особенно в условиях цифрового общества, необходимо выстраивать грамотную кадровую политику и формировать высокий уровень мотивации персонала. Последний тесно связан не только с менеджментом, но и с психологией, так как с ее помощью учитывает индивидуальные особенности работника как личности и определяет способы воздействия для стимулирования труда, что как следствие преумножит эффективность компании в целом. Многие российские и зарубежные предприятия используют различные методики, в том числе инновационные, для того, чтобы максимально замо-тивировать персонал, привлечь его к работе, убедить в значимости его труда и в результате достигают поставленные цели стараниями сплоченного коллектива, желающего приложить все имеющиеся в рамках его возможностей усилия. Самые успешные на мировом рынке компании считают человеческий капитал одним из важнейших аспектов деятельности предприятия.

Если компании удастся добиться заинтересованности персонала в эффективной работе без каких-либо материальных поощрений, то жизнедеятельность и успешность данной компании будут более стабильны и вероятны. Также в случае кризиса, такая организация с большей вероятностью сможет выстоять, если коллектив продолжит прикладывать усилия даже в сложной финансовой ситуации. Тем более, на сегодняшний день большую часть функций персонала можно выполнять удаленно, имея в своем пользовании лишь персональный компьютер. Цифровизация экономики позволяет объединять огромное количество компаний и квалифицированных работников в их составе, даже будучи территориально удаленными. Проектная организационная структура, аутсорсинг и фриланс с каждым годом развиваются все активнее. Подобные способы взаимодействия дают возможность максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы с минимальными затратами.

Хотя единственно правильной и универсальной системы мотивации не существует, есть ряд принципов, на основании которых эффективные методы и теории разрабатываются. Во-первых, важно учитывать специфику компании, а также пси- хологические особенности персонала. Также необходимо сопоставлять желаемые способы мотивации с реальными возможностями компании, как моральными, так и материальными. Мотивация должна позволять персоналу чувствовать себя нужным и важным для компании, создавать достойную моральную самооценку. Реакция и обратная связь руководства (положительная или отрицательная) должна быть незамедлительной. Не стоит недооценивать промежуточный результат и поощрять сотрудников в течение всего процесса достижения глобальной цели. Похвала и поощрение действуют эффективнее наказаний, а неожиданные единичные поощрения работают успешнее системных, которые со временем воспринимаются как норма.

Основными способами нематериальной мотивации персонала являются [2, c. 98]:

• 1.    Похвала от администрации: похвала может быть представлена как в виде грамоты или диплома, фотографии на доске почета, так и выражена словесно и при желании публично. В психологии человека заложено, что ему необходимо чувствовать свою значимость и получать подтверждение этому, тем самым подпитывая свое эго и самооценку, поэтому похвалу жаждут все и новички, вливающиеся в коллектив и делающие первые успехи, и опытные работники. Мудрый руководитель не упускает возможности отметить старания персонала и мотивировать их на дальнейшие действия.

• 2.    Повышение квалификации: предоставление персоналу возможности повышать уровень своих знаний и умений, получать новый опыт, впечатления и полезные знакомства.

• 3.    Продвижение по службе: любой работник стремится к продвижению по карьерной лестнице и получению более значимой и высокооплачиваемой должности, однако важно грамотно распределять рабочие места среди сотрудников, чтобы не приводить коллектив к конкурентной борьбе, сохраняя комфортные условия для командной работы.

• 4.    Создание дружественной атмосферы в коллективе: сплоченность коллектива –

• 5.    Проведение совместного досуга: помимо дружественности коллектива в рабочее время на эффективности положительно сказываются совместные досуговые мероприятия, например, выезды на природу, посещение кинотеатра или театра, спортивные мероприятия и т.д.

• 6.    Обратная связь: участие коллектива в процессе управления предприятием, значимость их стараний и мнения повышают уровень чувства ответственности каждого и его стремления работать лучше на благо компании.

важная составляющая успешной работы компании в целом, поэтому необходимо создать теплую атмосферу и поддерживать ее, предотвращая конфликтные ситуации.

Существуют инновационные методы повышения эффективности труда, их можно разделить на 3 основные категории: индивидуальные (празднование личных праздников сотрудников, оформление кабинетов по предпочтению работников, информирование коллектива о личных достижениях коллег); моральные и психологические (социальная диагностика удовлетворенности персонала работой, проведение тренингов, создание благоприятной атмосферы); организационные (организация собраний и совещаний, администрирование – правила, нормы, кодексы, грейдирование).

Существуют также нестандартные способы мотивирования [3, c. 125]. Данный вид, как правило, не требует крупных финансовых затрат, а основывается на креативности руководства, примерами таких являются: комнаты отдыха, игровые комнаты, в которых сотрудники могут отдохнуть, отвлечься, побыть в неофициальной обстановке; небольшие неожиданные подарки для поднятия настроения, не требующие больших затрат; забота о семье – проведение семейных мероприятий, детских праздников, подарки для детей; дополнительный выходной.

С развитием теории управления, и активным включением в нее психологических и социальных аспектов, широкое применение получил подход оценки социальной эффективности и соответствующих показателей [1, c. 164]. В целом, социаль- ная эффективность оценивает психологические аспекты работников, как личностей, уровень их удовлетворенности, самореализации, использования всех имеющихся знаний и навыков, творческого потенциала, чувства комфорта, как в физическом, так и в моральном смысле, дружественность взаимодействия с коллективом и т.д. Также в группу показателей входит текучесть кадров по предприятию в целом или в отдельных структурных подразделениях. Еще одной группой являются социально-психологические условия труда (уровень конфликтности, моральнопсихологический климат, участие в управлении) и социальная защищенность работников (обеспеченность медицинской помощью, пенсионными гарантиями, жилищными условиями).

В условиях цифрового общества мотивация персонала выходит на новый уровень. В первую очередь, работники могут воспринимать сам доступ к необъятной информационно-коммуникационной среде и ее возможностям как бонус. Это, безусловно, создает свои риски, так как некоторые сведения при неграмотном или меркантильном использовании могут серьезно навредить компании и экономике в целом, это также важно учитывать при построе- нии взаимоотношений с кадрами и контроле их заинтересованности.

Еще одним преимуществом становится удаленность. Для компании это может нести определенную экономию затрат в обеспечении комфортных условий на рабочих местах. Не требуются также продолжительные временные потери в связи с отсутствием необходимости в личных встречах. Для персонала это также стано- вится преимуществом, так как сокращаются материальные и временные расходы, как минимум, на транспорт. В то же время, снижается психологическая неустойчивость и напряженность в коллективе.

Обучение и переквалификация выходят на новый уровень в связи с расширением разнообразия онлайн-курсов, лекций и других программ, не требующих непосредственного присутствия обучающего, но при этом приносящего дополнительный доход.

В связи со сложившейся на сегодняшний день ситуацией в стране, а именно, пандемией вируса, складывается тенденция к еще более активному развитию сферы информационных технологий и роста инвестиций в нее. Дистанционная работоспособность в корне изменит восприятие руководством непосредственного присутствия персонала и способов их мотивации.