Способы повышения эффективности SMM-рекламы

Ошибкой многих начинающих бизнесменов является отсутствие четкого и верного понимания того, кто твой клиент, какие у него потребности, ожидания и страхи. Более 80% продаж провалились именно по причине отсутствия четкого видения потребностей потенциального клиента. В настоящее время рынок товаров и услуг переполнен предложениями, поэтому каждый участник на рынке заинтересован в привлечении интереса и лояльности к своему продукту. Таким образом, поднимается вопрос о способах донесения информации до интересующей аудитории.

SMM (SocialMediaMarketing) отличается от иных разновидностей рекламы, не только формальными делениями по используемым площадкам, но и подходами, которые используются для достижения поставленных результатов. Это в первую очередь социальный маркетинг, который направлен на социальную составляющую жизни человека. При этом, следует изначально проанализировать, как на него отреагирует социум. Затем, выбрать оптимальную стратегию, чтобы конкретное предложение было интересно аудитории и добиться, чтобы его обсуждали все интересующие слои и группы населения, делились со знакомыми и друзьями.

Следует использовать только качественные фото и интересные, нешаблонные описания, а также не просто выкладывать коммерческую информацию в социальную сеть, а заинтересовывать людей тематикой издаваемых продуктов. Кроме того, необходимо общаться с подписчиками и не забывайте про рекламу, тогда получится раскрутить аккаунт и зарабатывать с его помощью.[1]

В связи с этим выявление способов оптимизации затрат и повышения эффективности рекламы является приоритетным направлением в управлении продажами. Для получения максимального эффекта основной задачей является определение верной цели SMM-маркетинга, каких результатов необходимо достичь: привлечение новых клиентов, повышение узнаваемости и лояльности, создание резонансного общественного внимания. Правильно выбранная цель позволяет получить высокий результат в кратчайшие сроки. Платформа, на которой будет осуществляться SMM -маркетинг должна быть выбрана из соображений направленности на целевую аудиторию. На каждой площадке собрана своя возрастная аудитория и лояльная к распространяемой информации на данной площадке.

Содержание контента SMM-маркетинга полностью должно быть доработано с учетом направленности и достижения целей маркетинговой политики. Если это вирусный ролик, то его жизненный цикл будет не более нескольких недель, и затрачивать средства на SMM-маркетинг больше запланированного срока не является рентабельным. Однако, если это социально направленная маркетинговая политика, тогда срок жизненного цикла может достигать и нескольких месяцев.

В настоящий момент можно выделить методы SMM-маркетинга, которые являются наиболее эффективными. Так для обеспечения популяризации личной страницы и увеличения собственной аудитории используют розыгрыши. Они позволяют повысить интерес и обеспечить вирусное распространение информации. Также эффективным методом является использование метода кросс-промо, суть которого залючается в том, что необходимо договориться с партнерами, у которых похожая целевая аудитория и обменяться рекламными пакетами, после проведения совместных интеграций будет заметен существенный прирост лояльной аудитории. Это хороший инструмент SMM, который позволит сократить финансовые и трудовые затраты на рекламу.

Своевременная оценка эффективности позволяет оценить эффект от используемых SMM-стратегий, что в свою очередь позволяет вовремя определить верность выбора площадки и метода проводимого SMM-маркетинга.

Управление качеством SMM позволяет компании построить более тесные взаимоотношения с клиентом, завоевать их доверие, поэтому важно не только привлекать пользователей из социальных сетей на сайт или в магазин, но и совершать обратное действие – переводить покупателей в социальные сети. Суть SMM продвижения заключается в присутствии компании в социальных сетях, её участии в жизни пользователей. Ведь социальные сети дают возможность общаться с потребителями в неформальной обстановке на разнообразные темы. Все, что для этого необходимо – создать интересный контент на тему продукта компании. В профиле должна быть размещена лишь нужная и полезна информация. К ненужной, в данном случае, относится переизбыток рекламы или «спама». Потребителю это попросту не нравится и он даже может уйти от бренда. Но самое худшее, когда он посредством «сарафанного радио» начнет распространять негативную информацию. А, как известно, негатив усваивается и распространяется в десятки раз быстрее и лучше, нежели положительная информация.[2]

Проводимые маркетинговые мероприятия в социальных сетях, должны постоянно поддерживать интерес рекламируемого продукта, а качество проводимых мероприятий всегда должно соответствовать затраченным ресурсам на обеспечения прироста интереса к рекламируемой продукции.