Способы защиты прав пациентов

В современном мире, где технологии далеко шагнули вперед и хорошо развит уровень биологии, анатомии, химии и медицины у человека появилась хорошая возможность для наблюдения за собственным здоровьем. Как правило, количество внимания, которое человек уделяет своему здоровью, растет параллельно с уровнем жизни и все это приводит к увеличению срока жизни. После того как стали появляться государства и образовалось развитое общество человек стал рассматриваться как плательщик налогов или рабочая единица для которых государство существует. Этот фактор является основным для того чтобы государство заботилось о благосостоянии и здоровье своих граждан. Исходя из этого можно сказать, что этот фактор носил больше экономический характер, нежели моральный. Данное явление имеет место и в современном мире. В современном мире также претерпели методы заботы о здоровье своих граждан. На сегодняшний день государства вкладывают огромные средства для того чтобы прививать своих граждан, отправлять в лечебные санатории, вести пропаганду здорового образа жизни, а также вести исследования в области борьбы с тяжелыми заболеваниями. Из всего этого можно сделать вывод, что гораздо выгоднее проводить профилактические меры по борьбе с заболеваниями нежели оплачивать больничные и оставлять пустыми рабочие места.

Основным нормативным документом, который является обязательным для использования всеми медицинскими учреждениями является Федеральный закон «О защите прав потребителей» 1992 г. В данном законе прописано, что человек является потребителем услуг, которые предоставляет ему то или иное медицинское учреждение. Как правило, закон о защите прав пациентов при оказании медицинских услуг влияет на отношения между получателем услуг и организацией, предоставляющей их.

Еще одним нормативным документом, обязательным для использования всеми медицинскими учреждениями, является Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323 от 2011 года.

Гражданский кодекс РФ предусматривает три способа защиты прав потребителя, к числу которых относится и пациент, получающий медицинскую помощь: возмещение убытков, взыскание неустойки и компенсация морального вреда.

Выбор формы и способа защиты прав пациента зависит от того насколько серьезным оказался вред причиненный пациенту при оказании медицинских услуг. Ведь имеется существенная разница между тем, когда в результате халатности пациент оставался инвалидом или куда еще хуже если он умирает. Квалификация разбирательства зависит от этих факторов, будь то гражданское или уголовное производство.

Как правило, при достаточно серьезных последствиях, пациент или его родственники обращаются к адвокату, если они не имеют опыта судебных разбирательств. Задачей адвоката в данном случае является защита прав пациента при оказании медицинских услуг.

Для того чтобы защищать права пациентов созданы следующие структуры: министерство здравоохранения, страховая компания, прокуратура и суд. Как наиболее действенный метод, можно попытаться позвонить на «горячую линию» Министерства здравоохранения и описать ситуацию в целом, охарактеризовать действия медицинского персонала в надежде, что эти люди будут хотя бы заинтересованы и получат контроль над их деятельностью.

Основным способом реализации гражданско-правовой ответственности является возмещение убытков. Как именно это произойдет, решает суд. На практике используются следующие методы возмещения: оплачиваемое протезирование, усиленное питание, санаторно-курортное лечение, приобретение корректирующих средств или стоимость заработной платы наемного персонала (если сам пострадавший не в состоянии выполнять повседневные действия и заботиться о себе).

Если в результате врачебной ошибки или халатности пациент умер, в бюджет лечебно-профилактического учреждения возлагаются все платежи, предусмотренные гражданским и семейным законодательством в отношении родственников погибшего.

Помимо компенсации за реальный ущерб, моральный ущерб также компенсируется за противоправные действия медицинского персонала. Сумма, подлежащая возмещению, определяется судом на основании доводов как истца, так и ответчика.

Если ущерб был причинен платным медицинским учреждением, которое имеет право предоставлять медицинские услуги, то процедура сбора будет точно такой же, как и в случае с государственной организацией. Законодательство не подразделяется на применимое для частных учреждений и для бесплатных клиник. Требования к предоставлению услуг одинаковы для всех. Единственное, что можно отметить в качестве различия, - это то, что судебные и бюрократические процедуры, которые им предшествуют, будут сокращены на порядок с точки зрения участия частной клиники.