Сравнение моделей управления организаций на примере конкретных компаний

В каждой компании независимо от сферы деятельности и размеров есть своя модель управления. Зачастую модель управления формируется годами и каждая страна имеет свои специфические особенности.

В этой статье, мы попытаемся сравнить на примере конкретных компаний, модель управления Испании, Барселона «Сфера Глобал» и Россия, Краснодар «Русский Стиль – 97»

Первой мы рассмотрим испанскую фирму и дадим ее краткую характеристику.

Все испанцы являются очень жизнерадостными и «горячими» по темпераменту людьми, что не может сказываться на их отношении к работе. В коллективе царит неформальная атмосфера, нет никаких ограничений по стилю и форме одежды, так как они считают, что это будет ущемлять их права. В испанских фирмах развита горизонтальная система управления, которая складывает определенную систему группового принятия решений, согласно которой ответственность за принятое решение несет вся группа. Ни один человек не имеет права единолично принять решение. Суть системы в том, что решения должны приниматься всеми.

Испанцы допускают в организационной жизни неопределенность, двусмысленность, несовершенство, как и многое другое, реально существующее. Кроме того, испанцы чувствуют себя взаимозависимыми. Поэтому они готовы предпринимать дальнейшие условия для воспитания умения эффективно работать в команде. Опять же хочется отметить, что несмотря на свой «жаркий» пыл, внутренние конфликты в компании отсутствуют. Для испанцев работа – это семья, поэтому к выбору они подходят очень тщательно и если устраиваются, то надолгий срок. Для этого у испанских фирм существует долгосрочный найм.

Также для более лучшего взаимодействия и сближения сотрудников, компания устраивает постоянные тимбилдинги (от англ. team building). Team building – это комплекс мероприятий, которые направлены на сплочение команды путем совместного активного отдыха, корпоративных игр, тренингов и прочего.

Одна из самых популярных и наверное самых любимых традиций в испанском менеджменте – это сиеста. Слово «сиеста» испанское, siesta и глагол sestear происходят от латинского hora sexta (буквально — «шестой час», в смысле «полдень»: у римлян первый час дня наступал на рассвете) . Это было время после полудня, когда делался перерыв в работе, чтобы отдохнуть и восполнить силы [1]. Часто говорят, что у испанцев всего два занятия в жизни: сиеста и фиеста. Это, конечно же, шутка, но в каждой шутке есть доля правды, и испанцы – совсем не из тех, кто не представляет своей жизни без работы. Жизнь коротка и живем мы один раз, считают в этой солнечной стране. Следовательно, ее нужно прожить весело и со вкусом. Редко где рабочий день в Испании начинается в девять. К десяти город просыпается. В одиннадцать уже можно спокойно идти по делам и магазинам, но стоит поторопиться, потому что с половины второго или (самое позднее) с двух испанцы уходят на перерыв в два – два с половиной часа. К половине пятого – пяти все возвращаются на свои места, город оживает, но ненадолго, до семи – восьми, дальше наступает время ужина и отдыха, и испанцы идут домой или на встречу с друзьями.

Также во всех компаниях воскресенье является законным государственным выходным, не смотря на сферу деятельности компании.

Что ж касаемо заработной платы, то здесь все относительно. Работники бюджетных сфер Испании получают зарплаты намного выше, чем работники частных организаций. Причиной тому служит наличие высшего образования сотрудников бюджетных организаций, большая концентрация которых, находится в сферах образования и медицины. По статистическим данным минимальная заработная плата в Испании составляет 645 евро, а средняя зарплата 2016 евро. Это 20-ое место среди других развитых стран мира [1].

Несмотря на легкость в коллективе, дружелюбие, в испанских фирмах развита система контроля. Управленческий контроль — это сокращенное определение управленческого планирования и обратной связи, которое является инструментом деятельности менеджеров в достижении организационных целей. Управленческий контроль за выполнением поставленных задач осуществляется не путем принятия определенных директив, как это принято в традиционном менеджменте, а путем оказания помощи и выявлении слабых звеньев в производственном процессе. Для сохранения дисциплины и улучшения качества работы испанский менеджмент больше практикует поощрение, чем наказание. Причем поощрение как материального, так и морального характера. Испанцы очень любят когда их хвалят и уделяют особое внимание.

Кратко охарактеризовать испанскую систему управления можно выделив следующие позиции:

• -     экономическое управление;

• -     мотивационное управление;

• -     профессиональное управление;

• -     управление в условиях риска;

• -     маркетинг и стратегия (бизнес- план);

• -     использование информационных технологий;

• -     организационно-гибкое управление.

Далее опишем менеджмент краснодарской фирмы «Русский стиль -97».

«Русский стиль - 97» уже 18 лет занимает одну из лидирующих позиций на рынке Краснодарского края и за свою историю смогла сформировать свою систему управления.

В отличие от испанской компании в Краснодаре все более формально, существует правила поведения сотрудников, дресскод -внешний вид сотрудников должен быть строгим и представительским. Система управления вертикальная. Так как компания имеет множество отделов, которые возглавляют начальники. В начале каждой недели директор собирает руководителей отделов, где дает распорядок заданий на неделю, после чего уже руководители доводят полученную информацию до своих подчиненных. Ответственность за поставленные задачи несет непосредственно сам начальник отдела. На предприятии действует система «кнута и пряника». Сотрудники замотивированы на выполнение поставленных задач за минимальное время и максимальное качество. Мотивация также как и в Испании может быть как моральная, так и материальная. Только к похвале русские относятся слегка с подозрением, так как излишек может быть воспринята как лесть. Однако помимо поощрений существует система штрафов, например, за систематические опоздания либо некорректное исполнение задания.

Трудовой договор заключается на неопределенный срок, который обозначает, что работник будет принят на постоянную работу, а прекратить трудовые отношения стороны договора смогут в установленном законом порядке.

Рабочий день в компании начинается с 9:00 и заканчивается в 18:00. Имеется часовой обеденный перерыв плюс через каждые два часа пятнадцатиминутные технические перерывы, что конечно по сравнению с Испанией очень мало. Средняя заработная плата в организации составляет около 25000 рублей. Хотя по официальным данным статистических исследований Министерства экономики средняя заработная плата в Краснодаре в 2015 году составила 28294 руб. Среди регионов Краснодарский край занимает всего 42-ое место по уровню заработной платы в России [2]. Не смотря на то, что у организации средняя заработная плата чуть меньше чем в среднем по Краснодару, «текучесть» персонала минимальна, она достигнута путем стабильности компании, постоянном расширении рынка, а также в профессиональном росте сотрудников.

Несмотря на всю формальность отношений между коллегами, в «Русском стиле – 97» также применяются совместное время препровождение внерабочее время, такие как, например, новогодние корпоротивы, которые также помогают сплотить коллектив.

После кратких описаний управленческих систем разных стран можно отметить, чего не хватает и что каждая система может позаимствовать друг у друга. Хотелось бы принести из испанской системы проведения тимбилдингов, так как это очень значимая вещь в работе коллектива, как и профессионального развития, так и сплоченности. А Испании все же хотелось пожелать быть более формальными, так как любой бизнес – это все таки большая ответственность, как перед людьми, так и перед законом страны, а для этого надо быть более сосредоченым и внимательным.

Что ж касаемо расписания рабочего дня, то это относительно. Конечно, с позиции работника хочется больше отдыхать и меньше работать, но не зря существует именно русская пословица «Делу время, а потехе час». А мы как знаем, что все пословицы основаны на опыте и ошибках. В общем краснодарская система управления схожа с испанской своей мотивацией сотрудников, обеспечением своим работникам социальных пакетов и комфортных рабочих мест. А главное, что их объединяет – это направленность на эффективную и прибыльную работу организации.