The comparative analysis of Zebra Fitness and Alex Fitness clubs

В настоящее время при постоянно изменяющихся условиях экономики организации всеми силами стараются удержаться на рынке и иметь прибыль. Особенно это касается коммерческих организаций в области спорта. Спортивные клубы в последние годы набирают большую популярность, тем самым увеличивается и их конкурентоспо- собность. Каждые полгода открывается новый фитнес-клуб и привлекает все большее число клиентов. Однако вместе с новичками существуют и клубы, которые давно ведут свою деятельность и подстраиваются под изменяющиеся условия жизни [1]. Поведение и способы выхода из сложных ситуаций на рынке можно рассмотреть на примере таких фитнес-клубов, как «Zebra Fitness» и «ALEX FITNESS», находящихся в городе Волгограде.

«ALEX FITNESS» ведет свою историю с мая 1999 года – с момента подписания первого договора аренды для открытия фитнес-клуба «Финансист» на Васильевском острове в Санкт-Петербурге. Спустя год с момента появления «Финансиста» был открыт и первый клуб в Москве - «ALEX FITNESS» в Химках.

«ALEX FITNESS» сегодня – это 56 клубов в России.

Компания активно развивается не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в регионах нашей страны: Ярославль, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Волгоград, Саратов, Энгельс, Пенза, Пермь, Березники, Тольятти, Самара, Новосибирск, Омск, Казань, Уфа, Череповец, Оренбург, Набережные Челны, Нижний Новгород, Рязань. Каждый месяц на яркой карте «ALEX FITNESS» появляются новые названия городов. Компания уверенно выходит на региональный рынок, прочно занимая лидирующие позиции в фитнес-индустрии. «ALEX FITNESS» – это более 2 000 высококлассных специалистов в области оказания спортивно-оздоровительных услуг. Ежегодно сотрудники посещают обучающие семинары и являются участниками международных конференций по повышению квалификации тренерского состава.

«ALEX FITNESS» – это демократичный подход к политике ценообразования. «Фитнес должен быть доступным!» – именно это утверждение явилось определяющим в формировании ценовой стратегии, основанной на оптимизации расходов компании; в поиске надежных поставщиков качественного, спортивного оборудования и подборе квалифицированного персонала. На сегодняшний день клиентами сети являются более 320 000 человек, что позволяет компании находиться в пятерке лидеров российского рынка фитнес-услуг [5].

Стратегия «ALEX FITNESS» – это развитие спорта в России. Ежедневно вся команда «ALEX FITNESS» работает над тем, чтобы спортивно-оздоровительные услуги становились все более доступными для активных людей по всей стране. Оптимальное соотношение цены и качества предоставляемых услуг – вот приоритетное направление развития сети.

Финансирование «ALEX FITNESS» – это частные вложения; иностранные инвесторы. Оптимизируя расходы, фитнес-клуб тратит средства только на самое важное: привлечение клиентов и классный фитнес, а именно – залы, тренажеры, персонал.

Фитнес-клуб «ALEX FITNESS» в Волгограде находится в торговом центре «Комсомолл» и имеет площадь 2200 кв. м.

Его материальная база – зона ресепшн, отдел продаж, кабинет управляющего, раздевалки, массажный кабинет, зал групповых занятий, тренажерный зал, бассейн, финская сауна, фитнес-бар, гардероб. Клуб работает с 7:00 до 24:00 в будние дни, с 9:00 до 22:00 – в выходные и праздничные дни.

К административно-управленческим подразделениям клуба относятся:

• –    коммерческий департамент;

• –    фитнес департамент;

• –    административный департамент;

• –    департамент по операционной деятельности;

• –    департамент развития бизнеса.

Всеми клубами управляет президент. За каждый существенный бизнес-процесс полностью отвечает топ-менеджер (фитнес директор, финансовый директор, коммерче- ский директор, директор по организационному развитию, директор по развитию бизнеса). В каждом клубе за все процессы и результаты отвечает управляющий.

Клубы компании разделены на 7 регионов: Северо-запад, Москва и МО, Татар-стан-Башкирия, Сибирь, Юг, Урал и Поволжье. В регионах (кроме Санкт-Петербурга и Москвы), клубы разделяются по дивизионам. Дивизионом управляет директор дивизиона. В регионе за все процессы отвечает директор региона (рис. 1).

Рис. 1. Организационная структура клуба «Alex Fitness»

Все возникшие вопросы решаются через директоров региона, дивизиона и президента. Сам управляющий не вправе принимать решения единолично.

Персонал клуба «ALEX FITNESS» состоит из 45 человек: управляющий, начальник отдела продаж, координатор групповых программ, координатор водных программ, координатор тренажерного зала, начальник АХЧ, бухгалтер, 8 менеджеров по продажам, 3 администратора ресепшн, 8 инструкторов групповых программ, 12 персональных тренеров тренажерного зала, 4 инструктора водных программ, служба клининга. В фитнес-клубе «ALEX FITNESS» применяется разновидность повременной формы оплаты труда – почасовая. В этом случае заработок работника определяют путем умножения часовой (дневной) ставки оплаты труда на число фактически отработанных часов (дней).

С целью усиления заинтересованности работников в результатах своего труда в организациях широко применяются различные формы материального стимулирования за количественные и качественные достижения в работе в виде премий.

Стоимость карты в фитнес клуб зависит от ее разновидности и действующих акций и может составлять от 14 000 до 3 000 рублей. Карты бывают полные (12 месяцев), на 6 месяцев, на месяц, карта дневная и разовое посещение. Каждый месяц клуб старается запускать новые акции для новых клиентов с выгодными предложениями.

На данный момент в клубе занимается около 7 000 клиентов. Так же клуб имеет потенциальных клиентов и расторгнутых. В последние пару месяцев расторгнутых клиентов становится все меньше, так как стали доступны дополнительные услуги – бассейн и финская сауна.

В свою очередь фитнес-клуб «Zebra Fitness» является одним из проектов Fitness Holding. Проекты Fitness Holding – это всегда индивидуальный подход в выборе концепции, свежие решения и команда вдохновленных людей!

Фитнес-клубы холдинга имеют различные названия, ценовые категории и местоположения, но сохраняют единый высокий уровень фитнес-услуг.

Компания постоянно повышает качество услуг, внедряя наиболее успешные и эффективные программы мировой индустрии фитнеса, такие как: Zumba, Club Cycle, Club Battle, Gliding, BOSU, Gymstick, а также программы, разработанные специалистами компаний Cycle, Pump, Fit Fighting.

Первыми в России запустили уникальные программы ANTIGRAVITY: AntiGravity Yoga, AntiGravity Restorative, AntiGravity Pilates, AntiGravity Stretch AntiGravity Kids.

Миссия Fitness Holding – это реализация спортивно-оздоровительных проектов, развитие собственной сети и осуществление отдельных проектов, базирующихся на основных Корпоративных ценностях:

• 1.    Создание и поддержание высоких стандартов качества и надежности.

• 2.    Обеспечение нового качества жизни людей.

• 3.    Расширение возможностей людям для обеспечения достойной жизнь себе и своим близким.

Проекты холдинга:

• 1.    Fitness Holding – это 16 действующих фитнес-клубов по всей России, а также клуб в США, штат Калифорния.

• 2.    Москва и МО: Janinn Fitness, TERRASPORT Коперник и TERRASPORT Радужный, Zebra Fitness, Fitness Center 100%, I Love Fitness, Ultra Fitness и "Окридж Фитнес" (г. Обнинск).

• 3.    Регионы и США: Zebra Fitness Волгоград, Exellent Красноярск, Coliseum Пермь, Стиль ЖИ Пермь, Mendeleef Fitness Уфа, Korolef Fitness Уфа, Zorge Fitness Уфа, Сitrus Fitness Челябинск, NC3 Калифорния.

Фитнес-клуб «ZEBRA FITNESS» – собственный проект компании Fitness Holding. Это полноформатный клуб, предлагающий широкий спектр фитнес-услуг, доступных в любое время суток.

«ZEBRA FITNESS» – первый в Волгограде фитнес-клуб площадью более 1000 кв. м. Комплекс оснащен самым современным оборудованием ведущих мировых производителей: Techngym, Cybex, Precor, Flex. Находится в городе Волгограде в торговом центре «Диамант». Клуб работает 24 часа в сутки, 364 дня в году (кроме 1 января) [6].

Материальная база клуба состоит из зоны ресепшн, гардероба, фитнес-бара, кабинета директора клуба, тренажерного зала, зала групповых программ, кабинета функциональной диагностики, раздевалки, массажного кабинета.

Команда фитнес-центра – высококвалифицированные инструкторы, профессионалы, чемпионы, победители престижных конкурсов и соревнований.

Каждый фитнес-клуб – это самостоятельная организация, во главе которой стоит генеральный директор. Все вопросы и возникшие проблемы решаются каждым клубом самостоятельно. Однако они всегда могут обратиться за поддержкой и советом к управляющим холдинга, которые в свою очередь окажут содействие в решении проблем.

Персонал клуба «ZEBRA FITNESS» состоит из 72 человек: генеральный директор , менеджер по рекламе, руководитель отдела продаж, бухгалтер, руководитель АХЧ, фитнес директор, руководитель сервис службы ресепшн, менеджер групповых программ, менеджер тренажерного зала, менеджер детского центра, менеджер спортивной медицины, 2 технических администратора, 3 кассира, 9 менеджеров по продажам, 6 администраторов ресепшн, инструкторы групповых программ + персональные тренера тренажерного зала + инструктора детского центра - 32 человека, 5 врачей, служба клининга (рис. 2)

В фитнес-клубе «ZEBRA FITNESS» применяется разновидность повременной формы оплаты труда – почасовая. В этом случае заработок работника определяют путем умножения часовой (дневной) ставки оплаты труда на число фактически отработанных часов (дней). Все сотрудники работают согласно ТК РФ, за исключением некоторых персональных тренеров, которые имеют свое ИП и выступают как арендаторы места у клуба.

Рис. 2. Организационная структура «ZEBRA FITNESS»

В залах групповых программ установлен травмобезопасный паркет и специальное покрытие Haro Sport. Уникальный стильный дизайн клуба порадует каждого входящего, а в отделке интерьера использованы только высококачественные натуральные материалы.

Стоимость карты в фитнес-клуб зависит от ее разновидности и действующих акций и может составить от 30 000 до 3 000 рублей. Карты бывают: базовая, дневная, серебряная, платиновая, черная «baby», « детская », « тинейджер» и юниорская. Каждый месяц клуб старается для привлечения новых клиентов запускать новые акции с выгодными предложениями.

На данный момент в клубе занимается около 4 000 клиентов. Так же клуб имеет потенциальных клиентов и расторгнутых.

Сравнительный анализ фитнес-клубов по предоставляемым услугам и групповым программам представлен в таблицах 1, 2.

Таблица 1

Услуги, предоставляемые клубами

№	ALEX FITNESS	ZEBRA FITNESS
1	Тренажёрный зал	Тренажёрный зал
2	Массажный кабинет	Массажный кабинет
3	Фитнес-бар	Фитнес-бар
4	Бесплатная парковка	Бесплатная парковка
5	Free Wi-Fi	Free Wi-Fi
6	Сейф для хранения личных вещей	Сейф для хранения личных вещей
7	Сауна: финская парная, сухой пар	Сауна: финская парная, сухой пар
8	Зал групповых программ	Зал аэробики, зал сайкла, зал для персональных тренировок
9	Зона бокса и единоборств	Зал бокса и восточных единоборств
10	Гардероб	Гардероб
11	Раздевалки с душевыми	Раздевалки с душевыми
12	Витрина спортивных товаров	-
13	Бассейн	-
14	Питьевая вода	-
15	-	Детский фитнес. Детская комната
	-	Кабинет медицинской диагностики и консультации специалистов
	Персональный тренинг (в любых фитнес-зонах)	-

Каждый фитнес-клуб старается выделиться из множества остальных и для этого тщательно продумывает список услуг, которые предоставляются клиентам. Выбор посетителя зачастую зависит не только от цены карты в фитнес-клуб, но и от количества, качества и разнообразия предоставляемых услуг.

Анализ деятельность этих двух волгоградских клубов позволил выделить сильные и слабые стороны и наглядно показать методы их адаптации к изменяющимся экономическим условиям.

Сходством между клубами является то, что они пользуется услугами фрилансеров. Стараются приглашать тренеров как можно чаще, как минимум один раз в месяц. Фрилансеры проводят лекции и тренировки для клиентов клуба, а также отдельные занятия по повышению квалификации работников фитнес-клуба [4].Кроме того, к сотрудничеству приглашаются фрилансеры из сферы экономики и менеджмента для об- щего развития тренеров, а также для повышения квалификации менеджеров по продажам.

Услуги каждого из тренеров оплачиваются по-разному: в зависимости от объема предлагаемой информации, опыта тренера, опыта сотрудничества с фрилансером и аудиторией [2]. Обычно тренировки или лекции для клиентов оплачивают сами клиенты, тогда как тренинги для сотрудников клуба дирекция оплачивает из своего бюджета.

Таблица 2

Групповые программы фитнес-клубов

№	ALEX FITNESS	ZEBRA FITNESS
1	Программы Mind&Body:  ENERGY	Программы Mind&Body: Soft training,
	YOGA, Pilates, Stretching, Yoga, Аквааэробика, Aqua-Mix	Port De Bras, Stretch Training , Пилатес (Pilates),Basic
2	Кардио программы: Aerobic, Step, STEP ADVANCE	Базовая аэробика (Aerobics): Step, Вasic, Сreative
3	Силовые программы: Abs + Stretching, Bums+ABS,Bums+Stretching, Lower Body, PUMP, Super Sculpt, Upper Body	Силовые программы (Body): Pump, Body Low, Body Up, Body Total, Core 30, Nates 30, Power Back 30
4	Программы функциональных и смешанных тренировок: ALEX INTENSIVE EXPRESS, Functional Training, Power Ball, Step Interval, TaeBo, Tae-bo EXPRESS, Total Condinion	Функциональный  тренинг  (Functional
		Training): BOSU, Gliding, Gymstick, Ball, Core + Stretching Смешанные программы: Fit Fighting, Interval Step
5	Танцевальные программы : Belly Dance, Fusion Dance, Latina Dance, Strip Dance, TWERK, Zumba	Танцевальные программы (Dance): Jazz, Zumba, Belly Dance, Dirty Dance, Flamenco, Latinа, Ballet Class
6	-	Специальные  программы :  «Мама+» – урок для беременных
7	-	Outdoor training (тренировки на свежем воздухе): «I love running», «I love Cy-cling» – Велопрогулка
8	Водные программы: Детская секция «ПЛАВАНИЕ», занятия направлены на обучение спортивному плаванию детей с 7 лет	-
9	Программы Боевые искусства: Box, BOX Секция, Grappling / BJJ	-
10	ДЕМО – диета Елены Малышевой (Оптимальная нагрузка), для всех уровней подготовленности	-