Статистическое управление качеством продукции на предприятии

Статистическое управление производственной деятельностью – регулирование показателей операций производства посредством мониторинга итогов контроля выполнения определённых норм. Данная работа в производстве выполняется для достижения высокого уровня качества товаров (услуг).

Объектами статистического управления являются процессы производства и техника, а средства – измерительные приборы, способы передачи и обеспечения информации (например, контрольные карты).

Контрольные карты помогают разобраться в факторах, которые влияют на качество товаров. Сначала на данную карту изображаются: линия по центру, а также две границы, которые определяют наименьший и наивысший уровни качества. Затем ранжируются и вносятся определённые показатели контроля или измерений. Далее нужно проверить не оказались ли различные точки графика за границами линий. В случае если точки были обнаружены за линиями, то нужно найти факторы, из-за которых вызваны несоответствия показателей, установленным требованиям, или произвести мониторинг условий производства, которые могут не совпасть с определёнными нормами. Причиной несоответствий могут быть некачественные заготовки, неправильно настроенная техника или некорректная организация операций производства. Если при анализе элементов системы наблюдаются какие-либо проблем, то данные отклонения сразу же предотвращаются, затем проводится последующая деятельность с графиком.

Различают 2 типа контрольных карт:

• •    Первый тип. Х – диаграммы (благодаря диаграммам фиксируются и рассчитываются усреднённые значения);

• •    Второй тип. S – диаграммы (предназначены для исследования возникших отклонений).

Изучение диаграмм помогает найти главные причины отклонения от нормы. К примеру, изменения могут возникнуть в связи с заменой ответственного сотрудника.

В соответствии с ISO9000 статистические способы относятся к эффективным методам обеспечения качества готовой продукции. Данные методы представляют собой высокоэффективное обнаружение, мониторинг и ликвидация различных проблем. При внедрении статистических способов управления качеством создаётся детализированная система, присутствующая на каждой стадии производственного процесса начиная с выявления потребностей покупателей и заканчивая уничтожением эксплуатированной продукции.

Применение статистических методов обеспечивает организацию производства наивысшим качеством на любой стадии, в соответствии с требованиями. Их использование не требует больших материальных затрат и в то же время помогает исследовать различные изменения.

Для поиска и передачи данных применяется следующая последовательность действий:

• 1.    обнаруживаются проблемы, которые нужно устранить, используя статистические способы;

• 2.    ставятся цели, вместе с которыми осуществляется поиск и сбор информации (например, контроль качества, регулирование организации производства или мониторингом изменений);

• 3.    устанавливается вид данных и осуществляются требуемые сравнения:

• •     предназначение сведений (цель их поиска);

• •     значение и удельный вес показателей (в различных ситуациях

нужны данные только за конкретный период времени; сведениями за весь промежуток деятельности организации допускается пренебречь);

• •    распределение сведений на подвиды (назначается конкретный критерий, в соответствии с которым информация разделяется по категориям; в том случае, когда существует прямая взаимосвязь между двумя и более показателями, то сведения собираются по всем использованным показателям);

• 4.    Данные распределяются для последующей передачи. На этот случай фиксируется первоисточник информации. К примеру, оборудование, сотрудник, выполняющий определённую деятельность, сырье, использующиеся во время изготовления продукции, конкретная дата;

• 5.    Фиксирование информации (осуществляется в виде таблиц).

При введении статистических способов в большой организации, в начале нужно создать систему, в которой будут назначены ответственные отделы. Управление, взаимодействие и контроль осуществляется технической спецслужбой. У каждой службы есть отдел, подразделение за которым она должна следить.

Этапы введена статистического регулирования управления качеством:

• 1.    определение проблемы (что необходимо изучить, зачем, какой результат будет; на данной стадии устанавливаются цели, утверждаются ответственные сотрудники, создаются бланки, в которых будут прописаны система и сведения для мониторинга);

• 2.    Разрабатываются и тестируются способы введения системы (создание последовательности операций для внедрения концепции, перечня действий и предоставление информации спецслужбам);

• 3.    Введение системы (назначаются спецслужбы и отделы, которые будут задействованы в получении данных, подготавливаются сотрудники, занятием которых будет поиск и передача информации; при желании на данной стадии допускается корректирование целей, задач, сроков введения, предполагаемых результатов);

• 4.    Осуществляется выбор сферы, в которой будет производиться мониторинг;

• 5.    Применение статистических способов для мониторинга.

План статистического контроля – совокупность принципов, которые будут определять правила поиска товаров для диагностики, кроме того определение условий, из-за которых может возникнуть забракованная продукция [1].

Различают следующие типы планов:

• •    одноуровневые (в случае если в определённой партии число бракованных товаров превышает порога допустимого количества брака, то данная продукция передаётся в отдел брака, а если не превышает, то принимается);

• •    двухуровневые (в начале устанавливается приёмочная и браковочная величин; если число забракованных товаров меньше или равно приемочной, то продукция принимается; если число дефектов в промежутке от приемочного до браковочного, то осуществляется повторная проверка, на базе которой решается товары принимаются или отправляются в зону брака; если же число дефектных товаров равно или больше браковочного значения, то продукция предаётся в отдел брака);

• •    многоуровневые (является удлинением двухуровневого типа; товары принимаются по стадиям и допускается их передать в отдел брака на любой из стадий) [2].

Одноуровневый тип плана легче внедрять и управлять им. Двухуровневые и многоуровневые гарантируют подробную отчетливость, но тяжелее в организации.

Таким образом, статистическое управление производственной деятельностью помогает нам повысить качество готовой продукции, путем недопущения принятия забракованной продукции на стадию реализации, что в будущем способствует повышение экономических показателей предприятия.