Стимулирование роста въездного туристского потока в Россию посредством развития сферы речных круизов

В настоящее время наблюдается устойчивый рост интереса к России со стороны иностранных туристов. За последние 10 лет (с 2005 по 2016 г.), согласно данным Федеральной службы государственной статистики, количество посещений России иностранными туристами возросло в 11 раз и в 2016 году составило 24 551 444 человека. Однако количество туристов из России, выбравших отдых в странах дальнего зарубежья, по-прежнему превышает число иностранцев, приехавших с целью туризма в Россию. Подобная тенденция негативно отражается на формировании доходной части бюджета страны в сфере туризма. Согласно данным Всемирного совета по туризму и путешествиям за 2016 год,

доля туризма в ВВП России составила 5%, что соответствует 151 месту из 172 стран мира.

В 2015 году, согласно докладу Всемирной туристской организации, Россия впервые вошла в десятку наиболее посещаемых туристами государств. В 2017 году рост въездного туризма составил около 6%, что соответствует 27 млн туристских прибытий в год.

Однако если по числу международных туристских прибытий Россия с 2015 года вошла в десятку мировых туристских дестинаций, то по доходам от международного туризма Россия существенно отстает от большинства стран, где развит туризм. В 2015 году доходы России от международного туризма составили $8,5 млрд, в то время как в США их объем составил $204,5 млрд, а в Китае - $114,1 млрд. Подобные показатели

Серия «Человек и общество». Выпуск 1

свидетельствуют о наличии проблем с развитием въездного туризма в России и низких расходах иностранных туристов. Лидерами по расходам в последние годы являются туристы из Китая, на долю которых в 2015 году пришлось 23,2% расходов на международные туристские поездки в мире, что подтверждает перспективность развития въездного туризма из Китая.

Основным фактором роста интереса к России со стороны иностранных туристов является большое количество состоявшихся и планируемых к проведению в стране спортивных и деловых мероприятий международного уровня. Среди них Всемирная универсиада в Казани 2013 года и Чемпионат мира по фехтованию также в Казани 2014 года, зимние Олимпийские и Паралимпийские игры в Сочи 2014 года, саммит АТЭС во Владивостоке 2012 года, VII саммит БРИКС в Уфе 2015 года, Чемпионаты мира по хоккею и по футболу в 2016 и 2018 годах соответственно, Кубок конфедераций ФИФА 2017 года, Чемпионат Европы по фигурному катанию в Москве 2018 года и другие. Основная проблема работы с иностранными туристами заключается в преодолении неравномерности въездного туристского потока. Важным аспектом привлечения туристов является разработка туристских маршрутов, включаю- щих разнообразные объекты туристского интереса, посещение и осмотр которых способны дать целостное представление о России и её многонациональной культуре, а также обеспечение путешествия в комфортных для иностранного туриста условиях с учетом имеющихся культурного и языкового барьеров.

В 2016 году наибольшее количество туристов в России было из Финляндии, Китая, Польши, Германии, Монголии, Прибалтики, США, Италии, Израиля и других стран. Наиболее существен прирост туристского потока из Кубы и стран Азии, отмеченных на рис. 1.

Проблемы въездного туризма в Россию

Въездной туристский поток в Россию распределяется неравномерно. Наиболее посещаемы иностранными туристами Москва, Санкт-Петербург и его пригороды, а также города Золотого кольца. Данные города перенасыщены туристскими предложениями, ориентированными на туристов из стран дальнего зарубежья, в то время как Дальневосточный регион, Бурятия, Урал, Якутия и некоторые другие регионы, несмотря на свой высокий туристский потенциал, мало освоены иностранными туристами. В России высоким уровнем развития въездного туризма характеризуется лишь 20% её территории. Требуется переориентация

Рис. 1. Страны-лидеры по количеству поездок граждан, въехавших в РФ с целью туризма за 2016 г. по сравнению с 2015 г.

и перераспределение въездного туристского потока на другие туристские маршруты. Однако существуют проблемы, затрудняющие решение данной задачи и сдерживающие развитие международного въездного туризма в целом.

Проблемным вопросом является развитие туристской инфраструктуры в России. По данному показателю, согласно опубликованному в 2017 году докладу Всемирного экономического форума (ВЭФ) по теме «Конкурентоспособность туризма и путешествий», Россия занимает только 55 место. Недоверие у иностранных туристов вызывает в первую очередь качество гостиничных услуг. Международные гостиничные бренды в основном представлены в крупных городах – Москве, Санкт-Петербурге, региональных центрах. Основная причина недоверия – отсутствие обязательной системы классификации средств размещения на территории России. Пока классификация обязательна для средств размещения 11 городов – участников Чемпионата мира по футболу 2018. Большая часть российских гостиниц или не проходила классификацию или имеет категорию «без звезд», что дает весьма неясные представления об уровне обслуживания в таких гостиницах. В настоящее время прошли классификацию 8 721 гостиница (из них 500 добровольно) из 65 000 гостиниц и других средств размещения в России. Госдумой РФ рассматривается Проект Федерального закона № 69251-7 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты

Российской Федерации в целях совершенствования правового регулирования оказания гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии», согласно которому планируется поэтапное введение обязательной классификации объектов туристской индустрии на территории Российской Федерации [1]. Также к проблемам инфраструктурного характера можно отнести недостаточное количество предприятий питания в регионах для обеспечения иностранных туристов качественными услугами питания с учетом национальных традиций питания.

Существенное значение на комфортность отдыха оказывает наличие языкового барьера: у иностранных туристов возникают проблемы с ориентированием во многих населенных пунктах, где отсутствуют надписи и указатели на английском языке.

В России на базе имеющихся рекреационных ресурсов высокого качества развиты различные виды туризма: экскурсионный, событийный, религиозный, экологический (особенно аграрный), лечебно-оздоровительный, круизный и другие. На рис. 2 представлена доля различных видов туризма на российском рынке, по данным Федерального агентства по туризму России.

Факторы привлекательности круизов по рекам России для иностранных туристов

Наиболее высокой популярностью у туристов из стран дальнего зарубежья пользуются культурно-познавательный,

3   3

Пляжный

Культурнопознавательный

Деловой

Спортивный и оздоровительный

Круизный

Другие виды

Рис. 2. Виды туризма и их доля на российском рынке, %

Серия «Человек и общество». Выпуск 1

круизный, спортивный (посещение крупных международных соревнований) и деловой туризм. Россия входит в первую десятку стран мира по количеству объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО. Их в РФ 28 (из них 16 отнесены к культурному наследию, а 12 – к природному). При этом 12 объектов расположены на судоходных реках, по которым в настоящее время организуются круизы. Троице-Сергиева лавра, также являющаяся объектом культурного наследия ЮНЕСКО, расположена всего в 70 км на север от Москвы, активно посещается туристами всех религиозных конфессий как уникальный архитектурный комплекс. По озеру Байкал, которое является самостоятельным объектом природного Всемирного наследия ЮНЕСКО, организуются круизы на судах малой вместимости – от 8 до 45 человек. После спуска на воду в 2019 году круизного судна PV300VD «Петр Великий» планируется организация круизов с заходом в Каспийское море и посещением города Дербент, ещё одного объекта наследия ЮНЕСКО. Таким образом, с 2019 года иностранные туристы при выборе круизов по России будут иметь возможность посетить уже 15 объектов культурного и природного Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Важным фактором привлекательности круизов по рекам России является их мультикультурность. В силу того что маршруты речных круизов включают посещение столиц и городов таких этнических республик, как Татарстан, Марий Эл, Чувашия, Карелия, Саха (Якутия), иностранные туристы имеют возможность знакомиться с уникальной и самобытной культурой различных этносов, в том числе гастрономической, народной, художественной, фольклорной.

Уникальна и концепция речных круизов по рекам России, предполагающая сочетание остановок судна как в крупных городах, так и «зелёные стоянки». Таким образом, в отличие от круизов по рекам Европы, Нилу, Янцзы и некоторым другим, предполагающим посещение городов и осмотр объектов архитектуры, круизы по рекам России сочетают эле- менты культурно-познавательного, гастрономического и экологического туризма, в некоторых рейсах – событийного. Например, особенность круизных маршрутов по Лене заключается в том, что природные достопримечательности и культура коренных народов Сибири являются основными элементами привлекательности круизов. Знакомство с традиционной культурой коренных народов Сибири происходит в интерактивной форме (участие в праздниках, ритуалах, обрядах, фольклорных концертах, приготовление и дегустация национальных блюд) [2]. Экологическая и этнографическая специфика - только у круизов по Амазонке, но на данной реке отсутствуют крупные города.

В настоящее время в России представлен широкий ассортимент речных и озерных круизов по их географии: на регулярной основе реализуются круизы по 13 рекам и самостоятельные круизы – по озеру Байкал. Все географические направления речных круизов обладают высокой степенью туристской привлекательности [2]. Однако круизы для иностранных туристов представлены не по всем судоходным рекам. Наибольшее количество речных круизов для иностранных туристов организуется по водному пути между Москвой и Санкт-Петербургом. В данном сегменте рынка работают как иностранные круизные компании Viking River Cruises, Volga Dream Cruises, так и российские - ЗАО «Круизная компания «ОРТОДОКС», ОАО «Мостурфлот», ООО «ВодоходЪ». Также для иностранных туристов доступны круизы по Оби и Иртышу (на теплоходе «Ремикс», судоходная компания ООО «НИКА»), Лене (на четырехпалубных теплоходах «Демьян Бедный» и «Михаил Светлов», судоходная компания ООО «Ленатурфлот»). Несущественны объемы организуемых круизов по озеру Байкал, несмотря на активный рост интереса к ним среди туристов из Германии, США, Великобритании. Таким образом, нереализованный потенциал рынка речных круизов для иностранных туристов очень высок, принимая во внимание низкий уровень транспортной доступности большого числа достопримечательностей, расположенных в регионах на существенном расстоянии от крупных транспортных узлов. Согласно данным НТК «Интурист», посещение регионов России иностранными туристами составляет менее 2% от общего въездного туристского потока. Речной круиз является единственным способом посещения многих достопримечательностей, расположенных в отдаленных от Москвы и Санкт-Петербурга регионах при высоком качестве обслуживания и отсутствии языкового барьера.

Развитие программ добровольной сертификации на круизных судах как инструмент повышения привлекательности круизов для иностранных туристов

Принимая во внимание популярность России среди туристов из стран Азии, в большинстве из которых основная религия – это ислам, перспективным является присоединение круизных судов к программам добровольной сертификации China Friendly, Halal Friendly, India Friendly, Kosher Friendly, Japan Friendly. Цель данных проектов - создание комфортной среды пребывания для туристов из стран, лидирующих по въездному потоку, посредством адаптации средств размещения, предприятий питания и других объектов туристской инфраструктуры к требованиям туристов. Именно судно во время круиза является для туристов средством размещения, на борту которого осуществляются все основные приемы пищи и реализуются культурнодосуговые программы. Важность совместной работы круизных компаний с центрами добровольной сертификации подтверждается тем, что в настоящее время туристами из Китая, страны-лидера по въездному туристскому потоку в Россию, преимущественно выбираются для проживания гостиницы с сертификатом China Friendly.

Одним из факторов роста прибыли круизных компаний от реализации круизов, ориентированных на иностранных туристов, является обоснованный вы- бор целевого рынка и позиционирование круизных маршрутов. В настоящее время предложение круизных компаний ориентировано преимущественно на туристов из стран Европы и США. Однако речной круиз является дорогим туристским продуктом, как результат – небольшое количество повторных круизов со стороны иностранных туристов по аналогичному маршруту. Туристы из стран Азии пока недостаточно знакомы с речными круизами по рекам России. Таким образом, наиболее перспективны два направления развития сферы круизов: освоение круизными компаниями новых брендовых маршрутов, ориентированных на иностранных туристов (по Волге, Каме, Оке, Северной Двине, Амуру, Енисею), и развитие сотрудничества с туроператорами из стран Азии, в том числе Китая, Ирана, Индии, Японии, Республики Корея и Израиля. Отдельного внимания заслуживают туристы из Китая. В 2014 году Москва получила титул «Самый популярный город Европы у путешественников из Китая». Среди программ экскурсионного обслуживания наиболее востребованы китайскими туристами «Красные маршруты», посвященные советской эпохе и коммунизму. В первый «Красный маршрут» по России было включено посещение Ульяновска, Москвы, Санкт-Петербурга и Казани, позже в маршрут вошли Самара, Екатеринбург и Пермь. Все перечисленные города, кроме Екатеринбурга, расположены по берегам рек. Соответственно «Красный маршрут» может быть реализован в форме речного круиза, однако на сегодняшний день города данного маршрута посещаются туристами из Китая исключительно в рамках автобусных экскурсионных туров.

Создание новых или адаптация уже существующих брендовых маршрутов в речные круизы – возможность для круизных компаний привлечь дополнительное количество иностранных туристов на свои суда и максимизировать прибыль от работы на рынке въездного международного туризма. В настоящее время в России действуют и успешно продвигаются туристские маршруты «Золотое кольцо

Серия «Человек и общество». Выпуск 1

России», «Великий Волжский путь», «Великий чайный путь», «Серебряное ожерелье России», «Красный маршрут», «Транссибирский экспресс», «Русские усадьбы», «Великий шелковый путь», «Самоцветное кольцо Урала», «Восточное кольцо России».