Стратегический анализ внутренней среды организации

В современных экономических, политических, социальных условиях организации должны иметь гибкую стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы быстро реагировать в изменяющейся среде.

Чтобы стратегическое планирование и реализация стратегий имели успех, мало обладать данными о внешней среде организации. Внутренняя среда оказывает непосредственное воздействие на производство и реализацию продукции и лучше поддается контролю со стороны руководства. Поэтому анализ внутренней среды должен проводиться наравне с анализом внешней среды и должен быть направлен на определение возможностей, потенциала, а также выявление сильных и слабых сторон организации по сравнению с конкурентами на рынке.

Внутренняя среда организации оказывает постоянное и непосредственное воздействие на функционирование и развитие организации. Основными элементами внутренней среды являются:

• •    цели организации,

Цель организации – это желаемый конечный результат деятельности. Обычно организации ставят перед собой несколько целей, которые подразделяются на краткосрочные и долгосрочные, они могут касаться решения экономических, технических, социальных задач.

• •    структура организации,

Структура организации - это совокупность элементов и взаимосвязей между ними, что позволяет эффективно преобразовывать входные ресурсы в заключительный продукт и достигать поставленных целей. Структура организации во многом зависит от того, на какой технологии базируется процесс преобразования ресурсов в готовую продукцию.

Структура рассматривает иерерхическую систему кадров. Изучается: коммуникации и их эффективность, уровень бюрократизации организации, нормы, правила, процедуры коммуникации, распределение прав и мер ответственности работников, этика поведения.

• •    применяемые технологии,

Технология - это способ преобразования входных элементов в выходные.

Основной особенностью технологии в современном мире является ее изменчивость. Для большинства организаций технология является основным фактором, обуславливающим ее конкурентные преимущества.

• •    процессы,

Процессы - это совокупность взаимосвязанных видов деятельности, преобразующих входы в выходы. Процесс также можно определить как совокупность выполняемых операций в единицу времени в пространстве.

• •    финансы,

Анализ финансов включает в себя изучение тех процессов, которые обеспечивают ликвидность организации, ее инвестиционные возможности, поддержание прибыльности. Позволяет выявить неиспользованные финансовые резервы, рассмотреть возможность получения кредитов, возможность применения новых финансовых стратегий, наличие инвесторов и акционеров, налоги.

• •    маркетинг,

Анализ маркетинга включает анализ методов реализации продукта, стратегий позиционирования на рынке, ценообразования, продвижения, рынки сбыта. Изучаются: доля рынка и конкурентоспособность продукта, ассортимент и качество продукта, рыночная потребительская статистика, эффективность рекламы и сбытовой политики, возможность расширения ассортимента, имидж организации и репутация продуктов, сезонные колебания спроса и их влияние на покупку продукта.

• •    кадровый состав, его квалификация, потенциал

Основным стержнем внутренней среды организации являются человеческие ресурсы (кадровый состав). Люди, которые работают в организациях, ведут себя в обществе и на работе по-разному в зависимости от сложного сочетания индивидуальных черт, которые в своей совокупности могут формировать потенциально активного работника, способного выполнять работу с высокой производительностью и результативностью, не гарантирует его активного поведения в определенном организационном окружении, которое не поощряет инициативу и предприимчивость.

Каждый из элементов анализа связан с остальными, последовательность анализа может быть любой. Анализ должен охватывать все элементы внутренней среды для того, чтобы получить наиболее полную картину функционирования организации и ее положения на рынке.

Цель анализа внутренней среды организации:

• -    определить ресурсы, общие и стержневые компетенции,

• -    оценить, насколько эффективно организованы процессы в организации,

• -    установить слабые стороны деятельности организации,

• -    оценить качество продуктов (услуг),

• -    проанализировать финансовую деятельность и инвестиционный потенциал организации,

• -    произвести оценку обоснованности и приемлемости будущих стратегий,

• -    оценить корпоративную культуру.

К методам анализа внутренней среды относят: анализ издержек, анализ цепочки ценностей, анализ бизнес-процессов, SWOT-анализ, матрица БКГ (Бостонской Консультационной Группы), матрица Мак-Кинзи, модель PIMS (анализ влияния стратегии на размер прибыли) и др.

Анализ внутренней среды представляет собой сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.

После проведения всех аспектов анализа создается сводный документ с имеющимися данными и подводятся итоги. На их основании высшее руководство организации выделяет сильные и слабые стороны и, опираясь на них, разрабатывает стратегию поведения организации на рынке.