Стратегия информатизации компании
Автор: Магомедов Магомед Низарович
Журнал: Петербургский экономический журнал @gukit-journal
Рубрика: Теория и практика управления организационно-экономическими системами
Статья в выпуске: 2 (6), 2014 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются понятия и основные компоненты стратегии информатизации компании, функционирующей в современных рыночных условиях. Приводятся основные этапы реализации стратегии информати зации. Рассматриваются проблемы, с которыми сталкиваются компании в процессе реализации стратегии информатизации.
Стратегия информатизации, информационные ресурсы, информационные технологии, многоуровневая интегрированная информа ционно-управляющая система
Короткий адрес: https://sciup.org/140128860
IDR: 140128860
Текст научной статьи Стратегия информатизации компании
В современных условиях информационное обеспечение приобретает все большее значение для успешной финансово-хозяйственной деятельности организаций. Информация становится важным инструментом конкурентной борьбы и одной из основных составляющих эффективной стратегии организации.
Под информационным обеспечением понимается вся совокупность информации, циркулирующей в организации, порождаемая в про- цессе ее деятельности и оказывающая влияние на результаты деятельности. При этом неважно, в каком виде присутствует информация: в электронном, в форме бумажных документов или в виде знаний и навыков сотрудников.
Современное значение роли информационного обеспечения процессов управления ориентируется не только на традиционные методы работы с информацией, но и на перспективные (таблица).
Таблица
Традиционные и перспективные методы работы с информацией
Методы |
Основные характеристики |
Традиционные методы |
Сбор и преобразование информации |
Хранение и упорядочивание информации |
|
Поиск и предоставление информации |
|
Обработка информации |
|
Перспективные методы |
Интеллектуальный анализ информации |
Интерпретация информации |
|
Формирование управляющих воздействий |
|
Управление объектами и процессами |
На современный лад информационное обеспечение можно обозначить термином «информатизация».
Информатизация – организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов [1].
Информационный ресурс – это индивидуальные и коллективные экспертные знания, отдельные документы, отдельные массивы документов, а также документы и их массивы, составляющие базы и банки данных, базы знаний, библиотеки, архивы, фонды, информационные технологии и системы в определенной предметной тематической области, которые удовлетворяют функциональным потребностям и запросам потребителей информации.
Информационная технология – процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации о состоянии объекта, процесса или явления.
Для внедрения и эффективного использования информационных ресурсов и техноло- гий необходимо разрабатывать стратегию информатизации, которая является составной частью общей стратегии компании.
Стратегия информатизации компании – это долгосрочный план (программа) внедрения и развития информационных ресурсов, направленных на поддержку принятия персоналом эффективных управленческих решений в рамках своих функциональных обязанностей.
Анализ существующей практики формирования информационно-управляющей среды организации показывает, что имеет место ряд факторов, негативно влияющих на процессы управления. В числе этих факторов:
-
• отсутствие системного подхода при проектировании и создании систем управления;
-
• изолированность уровней управления бизнес-процессами;
-
• упрощенная трактовка функций интеграции;
-
• использование разнородных моделей представления данных;
-
• локальная автоматизация, порождающая сложности в обеспечении информацией лиц, принимающих решения, а также дублирование и многократный ручной ввод данных.
Данный анализ показывает, что у руководства отечественных компаний нет комплексного подхода к информационному обе- спечению персонала, нет единой стратегии информатизации.
По мнению автора, комплексный подход должен реализовываться поэтапно в рамках стратегии информатизации и включать в себя следующие мероприятия:
-
1. Автоматизация бизнес-процессов.
-
2. Внедрение современных информационных технологий на основе анализа физического и морального устаревания существующих информационных технологий.
-
3. Обеспечение полноты информационного покрытия для принятия эффективных управленческих решений.
Первый этап реализации стратегии информатизации включает построение базового единого информационного пространства и инфраструктуры, необходимых для дальнейшего развития автоматизированных систем управления. Данный этап предполагает выполнение следующих работ:
-
• стандартизация данных;
-
• стандартизация систем первичного сбора и обработки данных;
-
• внедрение горизонтально и вертикально интегрированных решений для процессов корпоративного управления;
-
• модернизация и развитие автоматизированных систем управления производственными процессами;
-
• модернизация телекоммуникаций;
-
• создание масштабируемой ИТ-инфраструктуры.
Второй этап реализации стратегии информатизации включает в себя как инициативы по завершению выбранных на первом этапе направлений, так и ряд новых направлений работ, нацеленных на повышение эффективности управленческих решений и операционной деятельности. Основные направления работ данного этапа включают:
-
• совершенствование систем первичного сбора и обработки данных;
-
• развитие корпоративного хранилища данных;
-
• совершенствование систем управления и телекоммуникаций.
Третий этап реализация стратегии информатизации направлен на повышение эффек- тивности информационных технологий и предоставление комплексной информационно-технологической поддержки корпоративным бизнес-процессам. Данный этап предполагает дальнейшее развитие информационных технологий и включает в себя следующие направления работ:
-
• внедрение передовых систем управления развитием компании;
-
• внедрение инновационных систем управления компанией [2].
Главной целью стратегии информатизации является создание системы методов и технологий эффективного управления бизнес-процес-сами организации средствами многоуровневой интегрированной информационно-управляю-щей системы.
Под многоуровневой интегрированной информационно-управляющей системой понимается комплекс интегрированных систем управления, которые комплексно, в едином информационном пространстве с распределенной архитектурой, поддерживают все основные аспекты оперативного, тактического и стратегического управления.
Составляющие компоненты многоуровневых интегрированных информационно-управляющих систем:
-
1. Организационная интеграция – предполагает рациональное сочетание управленческой деятельности по всем уровням иерархии многоуровневой интегрированной информа-ционно-управляющей системы.
-
2. Функциональная интеграция – обеспечивает единство локальных целей функционирования, согласованность функций и критериев эффективности всех подсистем. Требует разработки общей функциональной структуры системы управления. Устанавливает для каждой подсистемы критерии эффективности, модели функционирования, функциональные и информационные связи.
-
3. Информационная интеграция – требует единого подхода к сбору, представлению, хранению и использованию информации на всех уровнях системы управления. Обеспечивает согласованный обмен данными между компонентами системы.
-
4. Программная интеграция – обеспечивает совместное функционирование программного обеспечения, используемого для решения задач автоматизации управления.
-
5. Техническая интеграция – объединяет средства и системы автоматизации. Позволяет реализовать все направления интеграции при распределенной обработке информации [3].
Интеграция систем управления должна осуществляться как по отношению к процессам, локализованным в рамках отдельных организационных уровней компании – внутриуровневая интеграция, так и процессов, сопутствующих межуровневому взаимодействию – межуровневая интеграция.
Важным фактором достижения главной цели стратегии информатизации является формирование системно обоснованных подходов и методов проектирования, создания и внедрения высокоэффективных систем управления на базе перспективных информационных технологий и системных решений. Поэтому при формировании стратегии информатизации необходимо учитывать такие факторы, как:
-
• современные достижения в сфере информационных технологий;
-
• учет специфики деятельности компании при выборе конкретных ИТ решений;
-
• готовность и способность персонала к работе с новыми информационными технологиями;
-
• финансовые возможности компании, так как информационные ресурсы требуют значительных материальных затрат.
В заключение хотелось бы отметить, что отечественные компании должны уделять гораздо больше внимания, финансовых и трудовых ресурсов процессам информатизации, чтобы оставаться конкурентоспособными и рентабельными.
Список литературы Стратегия информатизации компании
- Блюмин А. М. Мировые информационные ресурсы: Учебное пособие/А. М. Блюмин, Н. А. Феоктистов. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. 296 с.
- Формирование стратегии информатизации на примере добывающего холдинга//Журнал школы IT-менеджмента «Системы управления бизнес-процессами». URL: http://journal.itmane.ru/node/320 (дата обращения: 15.04.2014).
- Магомедов М. Н. Инновационные технологии в управлении организациями (предприятиями) (на примере газовой отрасли). СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2008. 135 с.