Структура управления компании в отрасли красоты и здоровья

Среди современных компаний, особое место занимает отрасль красоты и здоровья – как ответ на новый общественный тренд. Данная отрасль довольна молода для экономики России, но уже сейчас можно говорить о прочности ее положения на рынке. Для любой современной компании важна выстроенность внутренней системы, способность соответствовать окружающей внешней действительности. Новые условия рынка, постоянно меняющиеся предпочтения клиентов, новшества конкурентов и достижения научного прогресса заставляют компанию постоянно совершенствоваться и подстраиваться под изменения внешней среды. Компания в процессе своей жизнедеятельности пробует себя, развивается в разных направлениях – так растет или сокращается ее штат и услуги, вносятся корректировки в организационную структуру, совершенствуются связи в компании, закрепляются новые функции.

Современные компании для выживания в условиях рынка и максимизации прибыли призваны постоянно развиваться и совершенствоваться. Одним из немаловажных аспектов повышения выживаемости компании является адаптационность ее организационной структуры.

Организационная структура представляет собой форму объединения работников для достижения поставленных перед предприятием производственных и управленческих целей. Она документально фиксируется в графических схемах структуры, штатных расписаниях персонала, положениях о подразделениях аппарата управления предприятия, должностных инструкциях отдельных исполнителей. Организационную структуру характеризуют количество звеньев, иерархичность, характер распределения полномочий и ответственности по вертикали и горизонтали структуры системы управления.

Структура управления представляет собой систему почти идеального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Говоря о компании, как о едином организме, с множеством подсистем особое внимание мы должны уделить следующим элементам: связям, возникающим у компании при выполнении должностных обязанностей, уровням, т.е. иерархия, и полномочиям сотрудников. Отношения между этими элементами в компании выстраиваются преимущественно двумя способами: вертикальным и горизонтальным.

Так, в компании X-Fit, известном фитнес центре города Новосибирск связи между структурными элементами носят преимущественно вертикальный и горизонтальный характер, что обусловлено выработанной практикой организационной структурой и характером выполняемых работ. Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Организационная структура фитнес клуба X-Fit

Говоря об уровнях подчинения, следует отметить, что в компании их два. Это характерно для большинства компаний данной отрасли, поскольку не большой штат сотрудников (не более 100), не предполагает расширение административного штата. Побочно создавая комфортные условия для клиентов своей домашней обстановкой.

Горизонтальные связи в компании носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вертикальные - это отношения подчинения, при помощи которых выстраивается вертикаль управления. При построении организационных структур эти связи нанизываются друг на друга, создавая вертикально горизонтальную структуру управления, и уже эти связи формируют линейно-функциональную организационную структуру.

Блоки линейного и оперативного управления выделены на рисунке 2.

Рисунок 2 – Блок линейного и оперативного управления

Зеленым цветом выделены возможные связи оперативного управления, возникающие при выполнении определенной операции.

Синим цветом выделены блоки функциональной связи, отделы решающие специализированные задачи. Линейные связи в организации выделены нисходящими стрелками голубого и желтого цветов.

Рост числа элементов и уровней управления в организационной структуре неизбежно влечет за собой увеличение нагрузки на них, и если компанию не адаптировать под них, то это влечет за собой перегрузку каналов связи и как результат снижение эффективности работы, но компании данной отрасли как правило не нуждаются в расширении штата. Выгоднее в данном случае масштабирование бизнеса, через открытие новых стационарных точек, со своей организационной структуры.

Говоря о компаниях индустрии красоты и здоровья, следует выделить три основных элемента, образующих организационную структуру:

• -    связи между уровнями управления;

• -    уровни управления;

• -    полномочия сотрудников.

В нашем исследовании мы пришли к выводу, что для большинства компаний отрасли характерен небольшой штат сотрудников; не раздутый административный персонал, где за каждым специалистом закреплены его полномочия должностной инструкцией; как правило два уровня управления и преимущественно линейно-функциональные связи.

Организационная структура, созданная в результате проектирования, отображает упорядоченную совокупность различных подразделений взаимосвязанных между собой, но обособленных в результате разделения труда.