Сущность управления персоналом и его роль в управлении организацией

Ключевые   слова: управление   персоналом,,процессы управления персоналом, ОАО «СЗРТ», отдел кадров, виды мотивации.

Управления персоналом в организации является один из важнейших факторов функционирования и развития организаций в условиях рыночной экономики. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями современного производства, усложнением хозяйственных связей и т.п. Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников, получил название управления персоналом.

Сущность управления персоналомсостоит в признании экономической целесообразности капиталовложений, связанных с привлечением рабочей силы, поддержанием ее в трудоспособном состоянии, обучением и, что особенно важно, созданием условий для более полного выявления возможностей и способностей, заложенных в личности. Люди рассматриваются как самый ценный ресурс организации.

Управление персоналом - деятельность, выполняемая всеми линейными и функциональными руководителями, а также специализированными структурными подразделениями организации, которая способствует наиболее эффективному использованию людей (работников) для достижения целей организации и личных целей каждого из них.

Большую роль в управлении персоналом на современных предприятиях имеют специалисты служб управления персоналом (управляющие персоналом).

Управляющие персоналом - это самостоятельный вид профессиональных специалистов - менеджеров, главной целью которых является повышение производительности творческой отдачи и активности персонала, ориентация на сокращение численности управленческих работников, разработка и реализация политики подбора и расстановки кадров, решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала. В задачи менеджеров по управлению персоналом входит: сделать работников способными к совместным действиям, а также придать их усилиям эффективность и результативность.

В качестве субъектов управления персоналом выступают группа специалистов, работников кадровой службы, а также руководители всех уровней, выполняющих управленческие функции по отношению к своим подчиненным.

Объектом управления является индивид, т. е. отдельный работник или совокупность индивидов (группа), составляющая коллектив организации.

В концепции управления персоналом выделяются три аспекта:

• •    экономический - использование трудовых ресурсов. Ведущее место отводится технологиям.

• •    органический - состоит из двух концепций: управления персоналом и управления человеческими ресурсами;

• •    гуманистический - предприятие рассматривается как гуманистический центр, с присущей ему организационной культурой.

Анализ литературных источников показал, что современные концепции управления персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.

Управление персоналом нужно, в конечном итоге, для сосредоточения усилий работников на выполнении намеченных стратегий фирмы; обеспечения эффективного использования интеллектуальных и физических возможностей работников, реализацию их потенциала; содействовать укреплению трудовых отношений в духе сотрудничества и улучшения морального климата в коллективе.

Именно организация эффективной деятельности персонала и является основной заботой управления персоналом организации и соответственно менеджеров по персоналу.

ОАО «Саранский завод «Резинотехника» является одним из крупнейших предприятий, производящих резинотехнические изделия на территории Российской Федерации, одно из старейших предприятий региона, более чем с 50-тилетней историей. На протяжении многих лет продукцию завода покупают более 4000 тысяч постоянных потребителей.

В 2013 году произошел ввод в эксплуатацию новой линии. Предприятие реализовало крупнейший инвестиционный проект «Техническое перевооружение производства напорных рукавов».

Главная цель руководства и коллектива предприятия - создание современного производства качественной резинотехнической продукции для динамично развивающихся отраслей промышленности, а это невозможно без подготовленного персонала.

«Без высококвалифицированных специалистов мы не можем быть конкурентоспособными. Предприятию нужны рабочие на всех трудовых фронтах сейчас и будут нужны завтра».

Для эффективного управления процессами управления персоналом завода, на предприятии создан отдел кадров.

Численность отдела кадров вместе с директором составляет 8 человек. На протяжении последнего десятилетия структура и численность сотрудников отдела изменялась несколько раз. В целом, отсутствие конкретного распределения обязанностей подразделения усложняет процессы контроля и координации за его работой.

Для эффективной деятельности кадровой службы используются современные информационные технологии, которые позволяют более оперативно обрабатывать информацию. Это значительно облегчило труд кадровых работников, но и привело к сокращению.

В таблице 2. представлена численность сотрудников кадровой службы ОАО «СЗРТ» к общей численности персонала за 2010 – 2013 гг.

Таблица 2. – Численность сотрудников кадровой службы ОАО «СЗРТ» к общей численности персонала за 2010 – 2013 гг.

Показатели	2010	2011	2012	2013	Изменение 2010 к 2013 г, чел
Общая численность персонала завода, чел.	1739	1627	1544	1487	-252
Общая численность кадровой службы, чел.	15	11	10	8	-7
Удельный вес сотрудников кадров к общей численности, %	0,86	0,67	0,64	0,54	-0,32

На ОАО «СЗРТ» удельный вес сотрудников отдела кадровой службы за последние четыре года не превышал 0,86% от общей численности персонала завода, а самый низкий уровень наблюдался в 2013 г. (0,54%) (Таблица 2.3).

На зарубежных фирмах, общая численность сотрудников службы управления персоналом составляет в среднем 1,10 – 1,20%) от общей численности коллектива.

По данным таблицы 2. видно, что численность кадровой службы ежегодно сокращалась, тогда, как на многих успешных предприятиях численность сотрудников соответствующих отделов увеличивается.

Самое большое сокращение перетерпела место инспектора по кадрам, численность которого с 2010 - 2013 г. сократилась на 4 человека и составила 8 человек. За рассматриваемый период был упразднен ряд должностей, а именно специалист по пенсионному обеспечению, руководителя учебного центра и специалистов учебного центра, что не могло не ухудшить работу кадрового подразделения.

Ворганизационная структура ОАО «Саранский завод «Резинотехника недостаточное функционирование системы управления персоналом как:

• •    четкая система взаимных связей внутри функций и в соответствующих им подразделениях;

• •    четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью функций, составляющих деятельность;

• •    ясно выраженная ответственность;

• •    быстрая реакция исполнительных функциональных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки линейной структуры:

• •    в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы («текучка») доминирует над стратегическими;

• •    слабые горизонтальные связи между функциональными подразделениями порождают волокиту и перекладывание ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

• •    малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

• •    критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом разные, и часто взаимоисключающие;

• •    большое число «этажей» или уровней управления между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;

• •    перегрузка управленцев верхнего уровня;

• •    повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев. Таким образом, можно заключить, что в современных условиях недостатки

структуры перевешивают ее достоинства, поэтому предприятию в ближайшее время необходима реорганизация структуры управления.

Отображение входов и выходов процессов на ОАО «Саранский завод «Резинотехника» управления персоналом и исследованием рынка с их кратким описанием представлено на рисунке 1.

ВХОД: Заявки на обеспечение персоналом. Заявки на обучение, переподготовку и т.п. Заявления о приеме, увольнении, переводе, и т.п. Информация о предложениях о внедрении новых технологических процессов, оборудования и т.п. Сведения о требуемой квалификации и численности. Методы мотивации качества результатов труда. Договора о подготовке, стажировке и практике специалистов.	->	Процедуры: (перечень процедур, связанных         с документированным обеспечением процесса)
			1		ВЫХОД: Квалифицированный мотивированный персонал          (в необходимом количестве         и требуемого качества)
		0Процесс управления персоналом
		Ресурсы: персонал, технические средства -         оргтехника, оборудование, финансы,  основные фонды   -   здания, сооружения

Рисунок 1. Входы и выходы процесса управления персоналом ОАО

«Саранский завод «Резинотехника»

Цель процесса являетсясвоевременное обеспечение персоналом всех подразделений в необходимом и достаточном количестве, требуемого квалификационного уровня для выполнения установленных задач.

Предприятие осуществляет управление персоналом с целью своевременного обеспечения производства необходимым персоналом, включая обучение его вновь, повышение квалификации до уровня, необходимого для качественного и своевременного выполнения заказов в установленные потребителем сроки. Годовой план комплектования персоналом разрабатывается начальником отдела управления персоналом, план обучения на год и поквартально составляется начальником отдела подготовки персонала. Контроль выполнения планов осуществляет начальник управления персоналом. Исходными данными для составления планов комплектования персоналом и обучения являются заявки подразделений, планы работы предприятия.

Предприятие стимулирует и мотивирует труд персонала следующими методами:экономическими(прямыми):должностной оклад, персональная надбавка, доплата за работу в ночное время,ежемесячная премия за повышение производительности труда, из фонда генерального директора, оплата за обучение, участие в рационализаторской работе и др.

Экономическими (непрямыми):частичная компенсация за питание, предоставление путевок для детей в оздоровительные лагеря,оплата обучения в учебных заведениях и др.

Не денежными:продвижение по службе, повышение квалификации, гибкие рабочие графики выхода на работу, включение в кадровый резерв

Для повышения привлекательности труда действует система внутрипроизводственных льгот и социальных гарантий, регламентируемая разделом "Социальные гарантии" коллективного договора, а также моральное поощрение работников.

Таким образом, все вышесказанное говорит о том, что от эффективности управления персоналом на предприятие, зависит его успешность функционирования на рынке. В концепции управления персоналом выделяются три аспекта:экономический; органический; гуманистический, каждый из которых заключает решение своих задач. Организационная структура ОАО «Саранский завод «Резинотехника» построена по линейному принципу, что не способствует в современных условиях его наибольшей эффективности. Положительными моментами является развитая система мотивации на предприятии и хорошо налаженный процесс управления персоналом.