Сущностные характеристики формирования коммуникативной компетенции будущих менеджеров средствами иностранного языка

В условиях управленческой деятельности на современном этапе особое внимание уделяется коммуникативной компетенции будущих менеджеров. Это проявляется в умении специалиста выражать свою субъектную позицию, отстаивать ее, умение вступать в деловое общение и быть инициатором коммуникативных контактов.

Умениями управленческого общения служат также умения оценивать свои собственные результаты общения и высказывания собеседника, а также владение общением на разных уровнях: с собеседником, с мини группой и максимальной аудиторией [3].

Возникает необходимость дать определение понятию компетентности будущих менеджеров, что является основой для успешного формирования условий профессио- нальной подготовки специалистов. Современные ученые определяют компетентность, как «качество личности, определяющее особенности ее субъектной позиции в профессиональной деятельности» [5].

Все это требует нового подхода к проблеме формирования коммуникативных навыков у студентов менеджеров. Необходим поиск средств диагностики уровня коммуникации для эффективной практической подготовки студентов. Необходимо уделять особое внимание диалогическому общению, которое можно с успехом формировать посредством иностранного языка [1].

Такие виды речевой деятельности как письмо, чтение, говорение и аудирование должны быть активно представлены в процессе обучения иностранному языку. Особая роль здесь отводится формированию активной позиции у студентов, что способствует развитию их коммуникативной компетенции в качестве личностной компоненты.

В процессе формирования речевой деятельности педагогу следует применять активные формы обучения: деловые и ролевые игры, круглые столы, презентации, коммуникативные задачи и т.д. Необходимо также широко использовать новые информационные технологии: мультимедийное сопровождение к учебным темам, учебные материалы и пособия на электронных носителях, компьютерные тестирующие системы и тренажеры; видео и аудиоматериалы.

На современном этапе в учебный процесс все чаще внедряются элементы дистанционного обучения: индивидуальное оперативное общение преподавателя со студентами с помощью электронной почты, в частности, для консультаций при подготовке доклада на научную студенческую конференцию, презентаций по изучаемым темам или организации самостоятельной работы.

Использование технических средств обучения и новых компьютерных технологий при работе с видеоматериалами на иностранном языке (тематические видеоролики, образовательные фильмы) организует на более качественном уровне учебный процесс и повышает мотивацию студентов к изучению иностранного языка.

В связи с этим важен поиск эффективных технологий и методов обучения иностранным языкам, способствующих формированию лингвистической компетенции у студентов, планирующих изучать язык параллельно с изучением будущей профессии. В этом случае дистанционная форма обучения дает возможность решения поставленных задач [3].

Умение студентов к самостоятельно организуемой познавательной деятельности, которая направлена на углубление собственного образования, основывается на опыте самообразования, стремлении расширить свой образовательный потенциал не только в области иностранного языка, но и будущей профессиональной деятельности [1], что повышает конкурентоспособность на рынке труда и реализует индивидуальные предпочтения.

Для формирования данной компетенции преподавателю необходимо создать дистанционно-развивающую среду с определенным набором узкопрофессиональных статей, (аутентичные тексты, имеющие познавательную ценность, информативную значимость, представляющие наибольшую трудность для данного этапа обучения как в содержательном, так я в языковом отношении), первоначальный глоссарий и комментарии к ним [5].

На следующем этапе студентам предлагаются ссылки на научные публикации и монографии для первоначального ознакомления с аутентичным текстом. В зависимости от целевой установки происходит формирование навыков просмотрового (предполагающего получение общего представления о читаемом материале) и поискового (ориентированного на быстрое нахождение в тексте или массиве текстов определенных данных, фактов, характеристик) чтения [2].

Чтобы расширить познание на основе изучающего чтения, предусматривающего максимально полное и точное понимание всей содержащейся в тексте информации, и ее критическое осмысление, студентам предлагается оформить полученные результаты работы в виде эссе или презентаций для дальнейшего обмена и обсуждения между собой посредством информационного общения.

Так происходит формирование способности принимать адекватное решение, отстаивать свою точку зрения, инициировать общение. Создаются предпосылки к конструктивной и творческой деятельности и созданию личного образовательного продукта, выстраивания собственных систем знаний и личных способов их получения [2].

Современные интернет технологии обеспечивают активное вовлечение студентов в учебный процесс и управляют ими вместе с традиционными учебными средами. Интерактивные возможности используемых в системе дистанционного обучения программ и систем доставки информации предполагают обратную связь, обеспечивают диалог и поддержку. Современные компьютерные телекоммуникации обеспечивают передачу знаний и доступ к разнообразной учебной информации гораздо эффективнее, чем традиционные средства обучения [5].

Выделяются некоторые принципы успешного формирования коммуникативной компетенции. Рассмотрим их ниже.

• 1.    Знакомство с новой темой. Цель – определить уровень знания студентов о предполагаемой теме и нацелить их на овладение ими новым учебным материалом.

• 2.    Расширение и углубление сферы профессиональных умений и знаний по проблеме исследования. Основная задача – сориентировать студентов самим проверить их идеи и найти подробную информацию о проблеме исследования.

• 3.    Лексические упражнения. Цель – расширение лексического запаса у студентов по проблеме исследования в процессе выполнения лексических упражнений.

• 4.    Грамматические упражнения. Основная задача – овладение студентами наиболее употребляемыми грамматическими конструкциями и закрепление их в процессе речевой практики.

• 5.    Коммуникативные навыки. Студенты должны овладеть навыками профессионального общения и усвоить основные функции менеджера.

• 6.    Культурные нормы и правила речевого поведения. Научить студентов обращать внимание на культурные различия и необходимости адекватного использования языковых средств.

• 7.    Создание проблемных ситуаций. Цель – овладение студентами умением видения проблемных ситуаций и умением адекватно их решать. Уметь отстаивать свою точку зрения.

• 8.    Письменная коммуникация. Студенты овладевают средствами письменной коммуникации, учатся формулировать различные формы общения посредством письма.

Соблюдение всех принципов решает задачу успешного формирования коммуникативной компетенции будущих менеджеров средствами иностранного языка.