Свойства системы маркетинговых коммуникаций риэлторской компании с позиции маркетинга взаимодействия

В статье представлен подробный анализ текущего состояния рынка риэлторских услуг с точки зрения формирования маркетинговых коммуникаций участниками рассматриваемого рынка, а также определены тенденции и проблемы развития рынка. Автором отмечается технологическое отставание, присущее большинству риэлторских компаний, а также рост конкуренции со стороны смежных отраслей и сфер деятельности, в том числе банковской сферы, государства и агрегаторов предложений объектов недвижимости. Тем не менее, рынок риэлторских услуг, по мнению автора, по-прежнему находится в стадии зрелости. Автором обоснована необходимость применения системного подхода к планированию маркетинговых коммуникаций риэлторскими компаниями, а также использование концепции маркетинга взаимодействия, как наиболее перспективной и адекватной текущим рыночным условиям. На основе проведенного анализа и с позиции маркетинга взаимодействия автором выявлены принципы формирования системы маркетинговых коммуникаций риэлторской компании. Основными принципами с позиции автора являются: интерактивность, взаимовыгодность, долгосрочность и постоянство, омниканальность. Отмеченные принципы должны стать теоретическим базисом формирования системы маркетинговых коммуникаций на рынке риэлторских услуг, что обосновано текущим состоянием рынка и тенденциями его развития.