Технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах

Разработка и принятие управленческих решений1 в предпринимательских структурах является основой для определения направления коллективной деятельности.

Управленческое решение является выбором, который делает руководитель (ЛПР2), с целью оптимизации деятельности предприятия. Правильность принятого управленческого решения определяет выживаемость предприятия на рынке.

В процессе разработки и принятия управленческих решений могут быть использованы разные технологии3, которые отличаются друг от друга целью, моделью и источником получения информации. Выбор технологии определяет качество управленческого решения.

Под технологией принятия управленческих решений следует понимать последовательность действий, которая призвана решить существующие проблемы.

Реализация технологий осуществляется в несколько этапов. Этап управления представляет собой комплекс мероприятий по реализации конкретной цели управления.

В общем понимании, технология разработки и реализации управленческого решения в предпринимательской деятельности проходит следующие этапы, которые отражены на рисунке 1.

Процесс принятия управленческого решения осуществляется в рамках единого механизма, что позволяет обеспечить целостность и последовательность на всех этапах. Качество управленческого решения определяется конечным результатом.

Рисунок 1 – Процесс разработки и реализации управленческого решения в предпринимательской деятельности

В случае с предприятием – это прибыль. Процесс разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах реализуется в три шага (рис. 2).

Рисунок 2 – Схема анализа ситуаций.

Шаг первый сопровождается анализом конкретной проблемы, шаг второй заключается в поиске возможных альтернатив решения этой проблемы, шаг третий, заключительный, является сравнением альтернатив4 и выявлением оптимального управленческого решения. Исходя из этой структуры разработки и принятия управленческих решений, можно выделить три типа технологий, которые могут быть применены для данного процесса: аналитические, поисковые и управленческие технологии. На сегодняшний день существует большое количество технологий анализа проблем предприятия. Самыми популярными являются: технология SWOT-анализа5, технология финансового анализа, технология автоматизированной электронной обработки экономической информации, CASE-технология и т.д.

Технология SWOT-анализа позволяет выявить слабые стороны предпринимательской деятельности, и определить возможные угрозы его деятельности. SWOT-анализ применяется для поиска оптимальных решений и предотвращения не только настоящих, но и будущих проблемы предприятия. Данная технология отличается комплексным подходом к решению проблемы и возможностью проведения качественного анализа.

Технология финансового анализа определяет финансовую отчетность предприятия. Эта технология позволяет определить результаты с высокой точностью, но затрагивает только финансовую деятельность предприятия, поэтому имеет ограниченный характер.

CASE-технология6 использует информационные технологий, чтобы создать логическую модель предприятия, учитывая организационную структуру, взаимодействие с внешней средой. Преимущество CASE-технологии заключается в возможности качественного анализа.

Наиболее ответственным в процессе разработки и принятия управленческих решений является этап выбора оптимальных управленческих решений. Для достижения эффективных решений необходимо применять технологии рационального принятия решений, интуитивного принятия решений, автоматизированного решения задач оптимизации и др. Технология рационального принятия решений позволяет тщательно изучить все возможные решения проблемы, чтобы выбрать одно, которое позволяет достичь максимально эффективного результата при минимальных расходах. Данная технология оказывает низкий риск принятия решений, но при этом не подходит для решения иррациональных проблем. Технология интуитивного принятия решений определяется предчувствием. При этом результаты этого решения могут быть рассмотрены, как математически неверные. Тем не менее, в процессе принятия решения учитываются скрытые факторы, что позволяет решить иррациональные проблемы. При этом риск неверного решения достаточно высок. Технология автоматизированного решения задач оптимизации подразумевает применение компьютерных технологий. Это позволяет достичь высокой точностью и низким риском принятия решений. Недостаток данной технологии заключается в необходимости переводить информацию в цифровой вид. В таблице 1 представлен сравнительный анализ современных технологий процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах.

Таблица 1 – Сравнительный анализ современных технологий процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах

В заключение следует отметить, что технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах постоянно совершенствуются, поэтому предприятию необходимо стремиться к использованию современных технологий, чтобы не отставать от конкурентов и развиваться в перспективном направлении.