Технология педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации

Э кономическая эффективность малого бизнеса во многом зависит от качественной подготовки специалистов. На сегодняшний день во всех регионах РФ реализуются различные программы поддержки малого бизнеса, в том числе в области подготовки кадров и повышения уровня их подготовленности в системе повышения квалификации. Одним из важных направлений этой деятельности является формирование и совершенствование управленческой компетенции кадров малого бизнеса. При этом следует отметить, что кадры малого бизнеса в разной степени нуждаются в формировании управленческой компетенции и по-разному овладевают ею, что диктует необходимость дифференцированного подхода в обучении и педагогического сопровождения каждого слушателя.

Изучение деятельности учреждений дополнительного образования, общение с преподавателями, предпринимателями, представителями малых предприятий, а также многолетний опыт работы автора по реализации программ дополнительного образования для кадров малого бизнеса убедительно показал, что педагогическое сопровождение является неотъемлемой частью образовательной деятельности по формированию управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации. При этом в образовательных учреждениях педагогическому сопровождению образовательного процессауделяется недостаточное внимание. Во многом это связано недостаточным теоретико-методическим обеспечением педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса. В настоящей статье предпринимается попытка ликвидировать этот пробел и описать технологию педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров мало-

Как цитировать статью: Островский А.В. Технология педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации // Вестник Академии права и управления. 2017. № 3(48). с. 173–178

го бизнеса и принципы ее реализации в учреждении дополнительного образования.

Проведя анализ подходов разных авторов к понятию «педагогическое сопровождение» можно сказать, что педагогическое сопровождение рассматривается ими: как метод, который дает возможность сопровождающему создать такие условия, в которых сопровождаемый имеет возможность научиться действовать и принимать решения в возникающих трудных, проблемных ситуациях; как последовательность действий, посредством которых сопровождаемый принимает и реализует решения, а также берет за них ответственность; как служба сопровождения, в работе которой активно участвуют привлеченные специалисты разного профиля (психологи, педагоги, социальные работники и др.) [1; 3; 4; 6; 10; 11; 12].

Проанализировав функционирование системы повышения квалификации кадров малого бизнеса, деятельность конкретных образовательных учреждений, осуществляющих повышение квалификации кадров малого бизнеса, с учетом бесед с ведущими преподавателями, слушателями и выпускниками курсов повышения квалификации, а также многолетнего опыта работы автора в системе повышения квалификации кадров малого бизнеса, были выявлены внешние (развитость и доступность системы повышения квалификации для кадров малого бизнеса; опыт и авторитет образовательного учреждения; востребованность программ обучения, их доступность; обеспеченность системы квалифицированными педагогическими кадрами, их профессиональная готовность к реализации программ по формированию управленческой компетенции кадров малого бизнеса; действенность и эффективность педагогического сопровождения) и внутренние (высокая квалификация и профессионализм кадров малого бизнеса; предрасположенность к управленческой деятельности, мотивация и стремление к росту в качестве управленца; способность прогнозировать возможные проблемы в управлении, понимать существо трудностей, возникающих в процессе обучения и готовность самостоятельно их преодолевать; мотивация и активность в обучении; контактность с субъектом сопровождения) факторы, существенно влияющие на формирование управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации.

Учитывая сложившееся в педагогике понимание существа педагогического сопровождения, опираясь на выявленные факторы, необходимые для успешного формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса, а также принимая во внимание, что педагогическое сопровождение должно быть ориентировано на профессионально-личностное совершенствование специалиста в управлении предприятием малого бизнеса, обеспечение эф- фективности образовательного процесса (поскольку слушатель – представитель малого бизнеса – приходит в образовательное учреждение на короткое время, не отрываясь от основной деятельности, необходимо максимально конструктивно использовать это время), наиболее полное удовлетворение потребности слушателя в овладении управленческой компетенцией, помощь в овладении инструментарием учебной деятельности с учетом образовательной программы, содействии в накоплении опыта самореализации в управлении, мы определили педагогическое сопровождение формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации как совместное движение субъекта сопровождения (сопровождающего – специалиста системы повышения квалификации) и объекта сопровождения (сопровождаемого – представителя малого бизнеса) с учетом потребностей его профессионально-личностного совершенствования в управлении предприятием малого бизнеса. Такое сопровождение строится в процессе повышения квалификации специалистов малого бизнеса и включает: прогнозирование субъектом сопровождения возможных трудностей у объекта сопровождения в овладении им основными разделами (модулями) учебной программы и его способности в их преодолении; определение перспектив обеспечения преодоления прогнозируемых трудностей и их реализация в процессе овладения слушателем программой обучения.

Основными компонентами педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации являются: субъект и объект сопровождения. Субъектом (сопровождающим) являются наиболее подготовленные преподаватели, тьюторы, коучеры, а также практики малого бизнеса, выступающие в качестве консультантов. Объектом (сопровождаемым) – представитель малого бизнеса, проходящий обучение по образовательной программе, направленной на формирование управленческой компетенции; совместное движение (взаимодействие) сопровождающего (субъекта сопровождения) и сопровождаемого (объекта сопровождения);прогнозирование субъектом сопровождения перспектив овладения сопровождаемым соответствующих разделов учебной программы и выделение возможных трудностей у объекта сопровождения в овладении учебной программой; определение субъектом сопровождения необходимых действий, направленных на стимулирование успешного преодоления объектом возникающих трудностей в овладении учебной программой; реализация субъектом сопровождения выбранных действий; анализ полученных результатов в овладении объектом учебной программой, управленческой компетенцией и определение перспектив в его дальней- шем педагогическом сопровождении в системе повышения квалификации.

Реализация педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации требует соответствующей технологии, представляющей собой последовательность действий, приводящих к решению поставленных задач и достижению цели.

Разрабатывая технологию педагогического сопровождения, мы, следуя сложившимся в педагогике подходам (В.П. Беспалько, Л.В. Мардахаев и др.), опирались на следующие критерии, которым должна соответствовать любая педагогическая технология: цель, результативность, воспроизводимость, экономичность, корректируемость [2, 5].

Целью реализации технологии педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации является качественное овладение управленческой компетенцией объектом в системе повышения квалификации, подразумевающее создание оптимальных условий для успешного овладения обучающимся учебной программой по формированию его управленческой компетенции, наиболее полное удовлетворение его потребности в овладении управленческой компетенцией, обеспечение помощи в овладении инструментарием учебной деятельности с учетом программы обучения, стимулирование его к пониманию возникающих в процессе повышения квалификации трудностей и самостоятельному их разрешению.

Таким образом, технология педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации представляет собой целенаправленную поэтапную деятельность субъекта, обеспечивающую качественное овладение управленческой компетенцией объектом в системе повышения квалификации.

Графическое изображение технологии педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации представлено на рисунке 1.

Основными этапами технологии являются: оценочно-прогностический (оценка обучающегося – представителя малого бизнеса – с позиции управленческой подготовленности, с учетом его профессиональной деятельности, способности учиться, мотивации и отношения к обучению) ; организационный

(определение субъекта сопровождения конкретному слушателю) ; целевой (определение цели педагогического сопровождения) ; прогнозно-реализационный (прогнозирование возможных трудностей в овладении объектом сопровождения основных разделов программы, планирование поэтапной стимулирующей деятельности); реализационно-мониторинговый (включает в себя ряд подэтапов, которые определяются программой обучения. Начальный подэтап – адаптационный. В процессе реализации каждого подэтапа осуществляется мониторинг, который учитывается в интересах совершенствования педагогического сопровождения) ;результативный (оценка действенности педагогического сопровождения в обеспечении качества овладения слушателем программы повышения квалификации).

Содержание этапов технологии педагогического сопровождения представлено в таблице 1.

Были выявлены основные принципы, которые лежат в основе педагогической деятельности по реа-лизациитехнологии педагогическогосопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации. При их определении мы опирались на теоретические разработки, в частности на исследования Н.А. Пере-ломовой, Т.Н. Щербаковой, в которых они обосновывают принципы организации процесса повышения профессиональной квалификации слушателей:1) учета и развития образовательных потребностей слушателей; 2) актуализации результатов образования посредством разработки проекта, творческой работы, программы, доклада с перспективой внедрения проектов в практику; 3)самостоятельности и доброволь-ности;4) проблемно-личностной направленности;5) диалогичности, выражающегося в сотрудничестве слушателей и преподавателя, а также слушателей между собой [9, 13].

Основными принципами реализации технологии педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации являются: принцип целесообразности; принцип системности; принцип комплексности; принцип индивидуального и дифференцированного подхода; принцип мотивирования и активности сопровождаемых; принцип добровольности; принцип диалогичности и сотрудничества; принцип практикоориентированности [7, с. 460-461].

Характеристики принципов представлены в таблице 1.

Оценочно-прогност.

Органи-зацион.

Целевой

Прогнозно-реализац.

Рализац.-мониторинг.

Результативный

Рис. 1. Технология педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации

Таблица 1.

Содержание этапов технологии педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса

Этапы технологии	Содержание этапа
Оценочно-прогностический	Оценка (диагностика) обучающегося – представителя малого бизнеса – с позиции управленческой подготовленности, с учетом его профессиональной деятельности, опыта управленческой деятельности, способности учиться, индивидуальных особенностей, мотивации и отношения к обучению. На основе оценки прогнозируются перспективы овладения слушателем учебной программой, возможные трудности в освоении учебного плана, а также, кто может быть субъектом его сопровождения. На каждого слушателя составляется индивидуальная карта сформированности управленческой компетенции с указанием основных проблем и рекомендаций по дальнейшему обучению и педагогическому сопровождению.
Организационный	Определение субъекта сопровождения конкретному слушателю из состава преподавателей, тьютеров, коучей учреждения дополнительного образования, а также внешних консультантов – практиков малого бизнеса. На этом этапе, при необходимости, осуществляется обеспечение методической подготовленности сопровождающего к педагогическому сопровождению, знакомство с материалами диагностики, прогнозирование перспектив сопровождения.
Целевой	Определение цели педагогического сопровождения с учетом конкретных потребностей стимулирования самореализации обучаемого в преодолении конкретных трудностей в овладении основными разделами программы по формированию управленческой компетенции, выявленных или спрогнозированных на предыдущем этапе.
Прогнозно-реализационный	Прогнозирование субъектом сопровождения возможных трудностей в овладении обучающимся отдельными разделами (модулями) учебной программы, возможности стимулирования его самообразовательной деятельности с учетом потребностей разделов (модулей) учебной программы, планирование собственной поэтапной стимулирующей деятельности. На этом этапе субъектом определяются конкретные действия по педагогическому сопровождению объекта, которые носят индивидуальный и дифференцированный характер в зависимости от программы обучения.
Реализационно-мониторинговый	Этот этап включает в себя ряд подэтапов. Начальный – адаптационный – занимает особое место, поскольку позволят обеспечить адаптацию сопровождаемого к учебному процессу, к субъекту сопровождения, сформировать с ним конструктивные взаимоотношения, необходимые в процессе педагогического сопровождения, а также конкретизировать перспективы взаимодействия. Последующие подэтапы определяются программой обучения. В процессе реализации каждого подэтапа осуществляется мониторинг, который учитывается в интересах совершенствования педагогического сопровождения. Мониторинг позволяет также рассматривать вопросы методической подготовленности субъекта сопровождения и, при необходимости, его замены.
Результативный	Оценка действенности педагогического сопровождения в обеспечении качества овладения сопровождаемым программы повышения квалификации. На этом этапе определяются перспективы дальнейшего включения слушателя в программы повышения квалификации и обеспечения их реализации, обеспечивается информирование слушателя по итогам оценки его управленческой компетенции, даются рекомендации на дальнейшее профессионально-управленческое самосовершенствование.

Таблица 2

Принципы реализации технологии педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции кадров малого бизнеса

Принцип	Характеристика принципа
Целесообразности	Означает наличие четко сформулированных целей и задач в организации педагогической деятельности по формированию управленческой компетенции кадров малого бизнеса в системе повышения квалификации и ее педагогического сопровождения.
Системности	Процесс педагогического сопровождения является целостной системой, включающей следующие элементы: участники процесса, цели, задачи, содержание, результаты педагогического сопровождения. Системность также предполагает интеграцию образовательной деятельности по формированию управленческой компетенции и его педагогического сопровождения с заинтересованными институтами государства, объединениями предпринимателей, реальным сектором малого бизнеса.
Комплексности	Педагогическое сопровождение реализуется в тесном взаимодействии всех заинтересованных сторон: сопровождаемого, сопровождающего, организаторов обучения, преподавателей, представителей малого бизнеса.

Индивидуального и дифференцированного подхода	Предполагает организацию индивидуальной траектории педагогического сопровождения формирования управленческой компетенции и дифференцирования с учетом потребностей и возможностей каждого обучающегося, его индивидуальных особенностей, профессионального и жизненного опыта, опыта в управленческой деятельности, перспектив развития как профессионала.
Мотивирования и активности сопровождаемых	Педагогическое сопровождение возможно, если сопровождаемый осознает возникающие проблемы и трудности в процессе повышения квалификации и мотивирован на их самостоятельное преодоление с опорой на помощь сопровождающего (специалиста системы повышения квалификации), а также при активности самого объекта сопровождения, его решимости и последовательности в преодолении возникающих трудностей.
Добровольности	Педагогическое сопровождение основано на добровольности сопровождаемого, его открытости и принятия оказываемой ему помощи.
Диалогичности и сотрудничества	Возможно при наличии диалога между субъектом и объектом сопровождения, их сотрудничества, которое взаимно обогащает обе стороны педагогического сопровождения, позволяет конкретизировать цели и задачи сопровождения, определять и оперативно корректировать действия, реагировать на новые ситуации.
Практикоориенти-рованности	Педагогическое сопровождение возникает из запросов практики управленческой деятельности специалистов малого бизнеса – объектов сопровождения – и предполагает практический характер осуществляемых действий, учитывающий специфику профессиональной деятельности сопровождаемого, его потребности и интересы, перспективы профессионального развития.

Таким образом, технология педагогического чающийся в единстве всех её компонентов, обеспе-сопровождения формирования управленческой ком- чивающих достижение общей цели – качественного петенции кадров малого бизнеса в системе повыше- овладения сопровождаемым управленческой компе-ния квалификации носит целостный характер, заклю- тенцией в системе повышения квалификации [8].