Тематическая стратификация англоязычной терминосистемы сферы менеджмента

Key word: management, terminological unit, terminology, terminological system, topical group .

Историю развития менеджмента можно отсчитывать с появления человека. С тех пор, как люди объединились в племена, появилась и система управления, первоначально для облегчения выживания в условиях дикой природы. Основные ступени развития менеджмента соответствуют определённым этапам в истории человечества. Ведь необходимость упорядочить и усовершенствовать систему средств, методов и видов управления в обществе возникла именно под воздействием деятельности людей. Так появление и становление ремёсел, а затем и промышленного производства стало решающим фактором развития системы менеджмента. Благодаря тому, что сфере управления несколько тысяч лет, данная область человеческой деятельности пользуется довольно объемной и сложной системой терминологических единиц. В настоящее время, сфера менеджмента, как целый ряд технических процедур по планированию, организации, контролю и мотивации, объединенных функциональными связями, активно взаимодействует с такими смежными отраслями науки и профессиональной деятельности человека, как экономическая теория, финансы, маркетинг, военное дело, математика, лингвистика, психология и социология, межкультурные коммуникации, культурология, философия и др. (Абчук, 2002: 463). Так же прослеживается связь терминов сферы менеджмента с терминологическими единицами других сфер человеческой деятельности и лексемами общенационального языка в целом. В этой связи сложно не согласиться с исследователями Орловой Т.А. и Тремаскиной О.А., которые полагают, что экономическая сфера является неотъемлемой частью жизни любого общества. Экономический медиадискурс, функционирующий в англоязычном лингвокультурном ареале, обладает сложившейся системой специальной лексики со сложными иерархическими связями между её компонентами (Орлова, Тремаскина, 2018: 46).

Терминосистема сферы менеджмента является сложной и неоднородной по своему составу, включающей разнородные элементы (заимствования, аббревиатуры, эпонимы, одно- и многокомпонентные термины, термины-неологизмы и т.д.) (Горбунова, 2014: 247). В совокупности данная система лексических (терминологических) единиц может быть принята к изучению как некая целостная конструкция, состоящая из более мелких терминологических подконструкций, составляющих единую логико-понятийную систему сферы менеджмента.

Все термины сферы менеджмента можно разделить на две крупные группы по универсальности их применения – общие, к которым относятся описание предмета, методов, истории развития и других вопросов, которые являются едиными для менеджмента в целом и специальные, включающие изучение вопросов, возникающих в различных областях управленческой деятельности, применительно к определенным объектам управления. Первые являются более распространенными, общими для всей сферы менеджмента, они могут использоваться практически в любых подразделениях рассматриваемой области. Подотраслевые термины имеют отношение к отдельным областям сферы менеджмента. Среди них выделяются многочисленные группы специальных понятий, процессов и явлений данной сферы.

Англоязычная терминология сферы менеджмента характеризуется определенными комплексными языковыми процессами, которые обеспечивают ее формирование и развитие. С одной стороны, терминология менеджмента может использоваться в других областях человеческой деятельности, в том числе в бытовом обиходе: decision — решение, decision maker, decision making, goal — цель, задача, заданный уровень, требуемый показатель, job — работа, задание, рабочий процесс, negotiation — переговоры, ведение переговоров, path — путь, planning — планирование, проектирование и т.д. С другой стороны, управленческие термины зачастую сами являются заимствованиями из других терминологических систем, имеющих как непосредственное, так и косвенное отношение к менеджменту, например, analysis — анализ, arrow — дуга (стрелка), cash — денежные средства, communication — коммуникация, construction — строительство (как процесс), сооружение (как результат) и т.д.

Как и в некоторых других терминосистемах, отличающихся неоднородностью структуры, в терминосистеме сферы менеджмента можно условно выделить центральную ядерную зону, состоящую приблизительно из 20 базовых терминов (например, manager, management и т.д.). Базовые управленческие термины служат основой для образования других, производных терминов (не менее чем 20 производных терминов от каждого базового) по определенным схемам, характерным для изучаемой в комплексе терминосистемы. В частности, на основе термина manager («менеджер») образовано более 90 терминологических единиц, а на базе термина management («менеджмент») – более 250. Периферийная зона состоит из различных непроизводными и производными лексем, которые имеют прямое отношение к сфере управления, но не принадлежат к группе базовых. Пограничная зона представлена терминоединицами и профессионализмами из области менеджмента. Помимо этого, терминология данной области знаний в той или иной мере связана с другими терминологиями, а также общеупотребительной лексикой.

Прежде всего, вся рассматриваемая группа может быть разделена на общие, включающие описание предмета, методов, истории развития и других вопросов, которые являются едиными для менеджмента в целом: organization – организация, manager – менеджер, sinecure – логистика, decomposion – декомпозиция, management – менеджмент, coaching – консультирование, инструктирование, employability – трудоспособность, enterprise - предприятие, activity planning - планирование деятельности и т.д., и специальные, относящиеся к изучению вопросов, охватывающих различные слои управленческой сферы, соотносительно с определенными объектами управления: brainstorming - вертикальное разделение труда, accounting – бухгалтерский (учетный) доход, line authority – операционная система, assets management – управление активами, benchmarking consultant – специалист по бенчмаркингу, cash flow forecast – прогноз движения денежной наличности и др. термины.

Проведя анализ нескольких классификаций менеджмента как особой области знания, охватившей практически все сферы человеческой деятельности, можно выделить распределение терминов в соотношении с областью рассматриваемых менеджментом проблем, в зависимости от отрасли применения и специфики объектов управления. Терминология сферы менеджмента может применяться в различных областях человеческой деятельности, а именно: коммерческая деятельность - предпринимательство и бизнес: business actor - бизнес-актор; commercial management, commodity market – товарная биржа, business manager – бизнес-менеджер, business recovery – восстановление бизнеса, товарный рынок (около 50 % рассматриваемых терминов), управление и политика (political management) в государственных и муниципальных масштабах: policy – политика, метод, стратегия, правила, policy governance – управление курсом принятия решений, управление политикой компании (около 10% рассматриваемых терминов), а также социальная сфера, культура, образование, здравоохранение (social management): organizational socialization – социальная адаптация в организации; social audit – оценка социального аспекта деятельности; sociotechnical system – социотехническая система (около 30% рассматриваемых терминов).

В предлагаемой статье рассматривается стратификации англоязычной терминосистемы сферы менеджмента, сводящаяся к выделению и описанию ее тематических групп.

Известно, что основу экономики составляют финансы. Управлением финансами занимается финансовый менеджмент (Financial management). Приведём иллюстрации терминов из этой сферы менеджмента: cash — денежные средства, budget — бюджет, смета, cash flow analysis — анализ потоков денежных средств, cost — цена, стоимость, себестоимость, затраты, расходы, издержки, earnings — доход, прибыль; зарплата, risk — риск, risk evaluation — оценка риска, определение количественным или качественным способом величины (степени) риска, tender, bid price — цена покупателя, accumulated earning tax – налог на накопленную прибыль, налог на прибыль прошлых лет; value added tax – налог на добавленную или приращенную стоимость, credit risk manager – менеджер по кредитным рискам; strategic risk – стратегический риск и др. Налоговый менеджмент, занимающийся поиском возможных способов оптимизации уплачиваемых организацией налогов, а также риск-менеджмент, отвечающий за принятие и выполнение управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения отрицательного результата и сведение к минимуму возможных потерь от реализации (Risk management), являющиеся основными элементами финансового менеджмента нашли своё отражение в терминологической структуре этой группы.

Век компьютерных технологий невозможно представить без управления информацией, поэтому информационный менеджмент (Information management) ещё одна важная область менеджмента. Эта область управления подразумевает сбор и распределение информации с целью выявления ожиданий клиента и информационного обеспечения работы компании. Термины из этой области менеджмента заняли свою нишу в системе терминологии: gantt’s chart — диаграмма Ганта, изображение графика работ в масштабе времени, то же, что и линейный график (bar chart), event-oriented diagram — сетевая модель «события — вершины» («работы — дуги») (буквально — диаграмма, ориентированная на события), decision tree — дерево решений; диаграмма, на которой представлены различные возможные действия, вытекающие из принятого решения, и последующие решения, которые придется принимать в результате этих действий, состоит из ряда уровней, на каждом из которых линиями, выходящими из точек, обозначающих решения, представлены возможные действия .

Существование любой организации, как известно, невозможно без стадии подбора, обучения, развития, повышения квалификации ее кадров. Специфика данного вопроса изучается в рамках управления персоналом фирмы и человеческими ресурсами, другими словами в рамках персонал-менеджмента (Personnel management). К терминам данной группы относятся следующие примеры: project team — команда проекта, HR-manager – менеджер по персоналу; human resource planning – планирование трудовых ресурсов; personnel manager – менеджер по персоналу, project team, procurement group, project team, task manager — руководитель целевой программы, менеджер по отдельному заданию, направлению деятельности, руководитель функционального подразделения; PM, human resource management — управление человеческими ресурсами, командой проекта; Human resource, personnel — человеческие ресурсы, персонал, кадры, личный состав и т.д.

Нельзя не отметить, что при создании на производственном предприятии любой продукции, при оказании услуг в фирме и т.д. необходимо достижение определенного уровня качества. Отдельным видом управленческой деятельности, посвященным вопросам оценки качества услуг и товаров, выступает менеджмент качества (Quality management) с базисным термином, характерным для данной тематической группы quality: quality audit — проверка качества; quality control — контроль качества; quality planning — планирование качества; quality management, total (TQM) — метод системного (дословно — всеобщего) управления качеством (производства, предприятия); quality process review — процесс анализа качества; quantification — квантификация. Количественное выражение качественных признаков, например оценка в баллах, ранжирование, рейтинговые оценки. Сведение качественных характеристик к количественным для следующего этапа — измерения, т.е. придания результату численного значения; quantitative analysis — количественный анализ качества проекта и др.

В отдельную группу также выделяется терминология стратегического менеджмента (Strategic management), предполагающего заострение внимания на окружении организации, чтобы необходимым образом и своевременно реагировать на происходящие в ней изменения. Рассматриваемая группа также имеет свой терминологический ряд: strategy – стратегия; strategic objective – стратегическая цель; strategic target – стратегическая цель; strategic control – стратегический контроль; project change forecasting — прогнозирование изменений по проекту; анализ окружающей среды (environmental analysis), т.е. выявление и экспертная оценка ущерба, наносимого этим проектом окружающей среде, и предложение способов смягчения или предотвращения этого ущерба; procurement strategy — стратегия закупок по проекту; decision under certainty — принятие решений в условиях определенности и т.д.

Классифицируя терминологию менеджмента по типу объектов управления можно выделить терминологию, относящуюся к производственному менеджменту, обеспечивающему эффективное управление деятельностью предприятия, выпуска продукции, координация его субъектов и ресурсов (Production Management): сonstruction — строительство (как процесс), сооружение (как результат); industrial -индустриальный, промышленный; product departmentation – продуктовая организационная структура , организационному менеджменту, контролирующему управление этапами создания, формирования и перестройки структуры организации (Organizational management): corporate organization – корпоративная организация; free-form organization – организация произвольной формы; matrix organization – матричная организация , менеджменту снабжения, отвечающему за процессами заключения договоров, закупки, поставки материалов, изделий, сырья и товаров (Supply and sales management): delivery — поставка, доставка материально-технических ресурсов, продукции и товаров, deliverable supply – предложение на поставку; supplier relationship management – управление поставщиками; sales promotion manager – менеджер по продвижению продаж; procurement — приобретение, закупка, снабжение, получение, материальное обеспечение, procurement and supply — закупки и поставки, материально-техническое обеспечение проекта.

В настоящее время терминология управленческой сферы прогрессивно расширяется, что ведет к увеличению количества лексических единиц, обслуживающих изучаемую область деятельности. Тематическая стратификация англоязычной терминосистемы сферы менеджмента очень многообразна и включает в себя самые разнообразные аспекты, такие как функции и методы управления, структуру и систему управления организацией, стиль, имидж и организационную культуру, этические нормы, условия развития и инфраструктуру сферы, деловые связи, пути выхода из конфликтов, планирование и прогнозирование ситуаций, принятие решений, стратегическое управление фирмой в кризисных ситуациях и т.д. (Сладкевич, Чернявский, 2003: 152).

В заключении можно сделать вывод, что тематические ряды англоязычной терминосистемы сферы менеджмента распределяются по: уровню теоретического обобщения в системе управления (термины общего и специального менеджмента); области применения (термины коммерческого, социального или политического менеджмента) и специфике объектов управленческой деятельности (термины финансового, производственного, инновационного, стратегического менеджмента).