Тенденции развития информационных услуг в России

Автор: Орел В.К.

Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j

Статья в выпуске: 5 (11), 2016 года.

Бесплатный доступ

В статье рассмотрены основные тенденции развития информационных услуг в России и их воздействие на инновационную политику государства. Выявлены проблемы, возникшие при мониторинге портала государственных услуг.

Услуга, информационная услуга, информационный сервис, it-услуга

Короткий адрес: https://sciup.org/140269000

IDR: 140269000

Текст научной статьи Тенденции развития информационных услуг в России

На данном этапе развития постиндустриального общества все чаще возникает потребность в удовлетворении получения информационных услуг потребителем. На рынке присутствуют различные трактовки данного вида сервиса. Воспользуемся расшифровкой и определением, которые представлены в ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности). Во-первых, информационная услуга - это разработка программных продуктов и предоставление иных услуг в области информатики. Во-вторых, информационная услуга представляет собой обработку данных, т.е. все стадии обработки информации, начиная с подготовки и вводом данных, а также предоставление безопасности информационных продуктов. В-третьих, информационная услуга - это работа по созданию баз данных и работе с ними.

Рассмотрим основные определения услуги, которые существуют в экономической литературе на сегодняшний день (таблица 1).

Таблица 1 – Содержание понятия «услуга»

Авторы	Определение
Корабейников И.Н.[7]	Предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотношений.
Карл Маркс	Потребительская стоимость, воплощенная в виде товара и в виде чистых услуг, не получающая в виде вещи самостоятельного бытия и отдельного исполнителя.
Георг Адлер	Любое мероприятие или выгода, которую одна сторона.

На основе информации представленной в данной таблице, можно определить понятие «Информационная услуга».

Информационная услуга – это деятельность, направленная на удовлетворение потребности заказчиков информационными продуктами и работа, связанная с информационными ресурсами.

Рисунок 1 – Содержание информационной услуги

Следовательно, информационный сервис – это развивающаяся отрасль экономики. Инновации в сфере информационных услуг ориентированы на обеспечение внедрения и практического применения новейших информационных технологий. Информационные услуги в настоящее время имеют ряд особенностей, которые оказывают воздействие на инновационную политику: динамизм отрасли информационных технологий; степень новизны реализуемых процессных и продуктовых инноваций, следовательно, активный рост рынка информационных услуг. Инновационная деятельность является решающим элементом развития информационных технологий, проблемы экономического обоснования инновационных решений приобретают особую актуальность в современных условиях [6]. На уровне страны, информационные услуги реализуются в виде предоставления государственных услуг. Согласно докладу В.С.Негородова, заведующего исследовательским сектором Центра ИТ -исследований и экспертизы РАНХиГС при Президенте РФ, проводился мониторинг в соответствии с пятью этапами перевода услуг в электронный формат: от доступности информации об услуге на Едином портале государственных услуг до возможности выполнить абсолютно все действия при получении услуги, «не вставая с дивана» [3]. В перечень развития данных услуг будут входить: прием налоговых декларации; регистрация ТС; предоставление различного рода субсидий малоимущим гражданам; регистрация прав на недвижимость; оформление паспортов (в том числе загранпаспортов); получение информации о результатах ЕГЭ и др.

При разработке портала по оказанию государственных услуг возникли следующие проблемы - рисунок 2.

Рисунок 2 – Проблемы, возникшие при мониторинге государственного портала за 2013-2015 гг.

Правительство Российской Федерации планирует к 2018 г. увеличить число граждан, которые пользуются возможностями электронного правительства – рисунок 3.

Рисунок 3 – Планируемый рост пользования электронным порталом Правительства РФ

Как видно из рисунка 3, планируемый рост составляет 65,5 % за 4 года. То есть можно сделать вывод о том, что в России в ближайшие годы большое внимание будет уделяться развитию информационного сервиса, что может стать хорошим подспорьем для развития собственного бизнеса.

В Российской Федерации существует много различных предприятий и организаций, работающих в сфереIT. Наиболее успешные IT-компании представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Российские IT-компании

№

IT-компании

Содержание деятельности

Лаборатория

Касперского

Самая крупная компания международного масштаба, известная в России системой первоклассной защиты от интернет-угроз. Входит в четверку ведущих предприятий мирового рынка программных решений, которая позволяет обеспечить информационную безопасность

Продолжение таблицы 2

2	Dr. Web	Российский производитель средств информационной безопасности для различных платформ. «Доктор Веб» - один из немногих разработчиков антивирусного ПО в мире, который владеет собственной оригинальной технологией определения и лечения вредоносного ПО. Своя антивирусная лаборатория, глобальная служба вирусного мониторинга и служба технической поддержки позволяют антивирусам Dr. Web справиться даже с новыми, ещё не занесёнными в антивирусную базу, опасностями (компания Dr. Web первой предложила использовать инновационную модель применения антивируса как услуги)
3	ABBYY	Один из мировых лидеров в сфере технологий распознавания и потокового ввода данных. Продуктами ABBYY пользуется более 30 миллионов человек в 130 странах мира. Ежегодно с помощью технологий ABBYY обрабатывается свыше 1,6 миллиарда страниц документов и форм
4	WinRAR	Мощный архиватор от российского разработчика, самый известный и востребованный в мире. WinRAR осуществляет полную поддержку архивов RAR и ZIP, реализует оригинальный высокоэффективный алгоритм сжатия данных и специальный алгоритм мультимедиасжатия. Удобный и понятный интерфейс поддерживает технологию drag-and-drop)
5	Paragon	Международный разработчик инновационного программного обеспечения. Более 20 лет успешной работы на международном IT-рынке принесли российской компании Paragon Software Group мировое признание качества

Исходя из вышеперечисленного, можно сделать вывод о том, что в России существуют компании, которые занимаются разработкой и оказанием IT-услуг, имеющих спрос не только на внутреннем рынке, а также и на международном. На данный момент зарегистрировано 389 программ в «Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и базы данных, это конечно те, кто собирается участвовать в госзакупках.

Список литературы Тенденции развития информационных услуг в России

Кожевникова, Е. Нормативные методы в управлении и планировании / Е. Кожевникова // Справочник экономиста. - 2011. - № 8. - С. 31-39.
Попков, В.П. Организация предпринимательской деятельности. Схемы и таблицы: учебник / В.П Попков, Е.В. Евстафьева. - Санкт - Петербург, 2007. - 352 с.
Горохов, В.И. Информационные сервисы в экономике и управлении / В.И. Горохов //Наука и бизнес: пути развития. - 2014. - № 11. - С. 26-34.
Лобанова, Т. Информационные ресурсы / Т. Лобанова // Информатизация общества. - 2012. - №3. - С. 45-47.
Орёл, В.К Основные проблемы информационного сервиса / В.К. Орёл// Актуальные проблемы современной экономики и менеджмента.- Оренбург, 2016. - С 167-171.
Черкасова, Н.Э. Инновации и их роль в современной экономике / Н.Э. Черкасова, Е.И. Куценко // Интеллектуальный и научный потенциал XXI века: сборник статей Международной научно-практической конференции. -Уфа, 2016. - С. 189-191.
Корабейников И.Н., Джумагазина М.Б. Некоторые особенности формирования туристско-рекреационного кластера на региональном уровне // Казанская наука. 2014. № 2. С. 71-73.

Статья научная