Тенденции развития интернет-торговли в России

OZON.ru был первым русскоязычным интернет-магазином, который предлагал    пользователю    существенное    контент-сопровождение предлагаемых товаров (рецензии, обзоры, систему рекомендаций).Еще одним фактором успеха компаний является постоянно развивающаяся партнёрская программа. Такой подход позволяет увеличить объём продаж и, одновременно с этим, создать масштабную рекламу компании, не вкладывая в это множество средств.

Эксклюзивные контракты Amazon с поставщиками позволяют значительно снизить цены на свои наименования, например 18 октября 2011 года Amazon.com анонсировал партнёрство с одним из самых известных издательств комиксов DC Comics. Согласно договорённостям Amazon получит эксклюзивные права на электронные версии самых популярных комиксов включая «Супермена», «Бэтмена» и других.

Цены на Ozon.ruзачастую превышают цены в других книжных магазинах (с учётом доставки). Возможно, это связано с определёнными сложностями в процессе доставки.

На Москву приходится целых 47% оборота, а значит нужно содержать большой курьерский штаб. Каждый курьер должен иметь при себе кассовый аппарат, чтобы при Вас пробить чек, а на обслуживание аппаратов идут дополнительные расходы. Этим часто пренебрегают малые онлайн-магазины, когда курьер приходит с товаром и готовым чеком.

В отличие от Amazon, которая могла с самого начала использовать американскую почту и службу доставки UPS, чтобы развиваться, у OZON.ru этого не было. И им приходилось развивать собственную систему доставки. Как правило, предоставляется выбор способов доставки: более медленная и дешевая (standartshipping) и более быстрая и соответственно дорогая (expeditedshipping). В ряде случаев доставка по США вообще бесплатная.Доставка на Ozon.ru является главным недостатком, из-за которого в большинстве случаев теряется целесообразность покупки в этом магазине, так как в сумме цена будет выше, чем в обычном магазине. Исключения составляют редкие книги и книги на иностранных языках. Также выгодно покупать во время специальных акций, которые отечественный магазин проводит регулярно. Иногда можно найти редкие или коллекционные книги, которые не продаются в книжных магазинах, благодаря партнёрской программе для пользователей.

Обе компании одними из первых ввели партнёрскую программу, которая стала одним из главных факторов их успеха. Возможность таким образом пополнять ассортимент магазина в огромных количествах создаёт впечатление, что в этих магазинах есть всё. Но между программами по работе с партнёрами этих двух онлайн-магазинов есть принципиальная разница.

101 так:

Товаров

1-6	4,0%
7-10	6,0%
31-110	6,5%
111-320	7,0%
321-630	7,5%
631-1570	8,0%

1571-3130	8,25%
3131 и более	8,5%

101 Шкала партнерской комиссии с сайта о программах Amazon URL: http://affiliate- (дата обращения 5.12.12)

Особые проценты: электроника и связь – 4%, Kindle и скачиваемые для него файлы – 15, скачиваемые игры – 20%.

102 от числа проданных товаров и типа используемых партнерских ссылок: Проданных за прошлый месяц товаров, в штуках

Товаров 0-9 10-199 200-499 500-999 1000-3999	Прямые ссылки        Общие ссылки 6%               2% 12%                5% 13%                6% 14%                6% 15%                7%
4000 и более	20%                10%

Зарубежный онлайн-магазин обладает более широким набором инструментов для помощи партнёрам. Широкий выбор инструментов от шаблона странички интернет-магазина до вебсервисов. Виджеты-крутилки, представляющие товары в различных цветовых оформлениях и форматах: списками, описаниями, тегами, или страницей каталога.

Таким образом, подытожив всё выше описанное можно сделать вывод, что Ozon.ruявляется лидером среди отечественных представителей этой сферы, но тем не менее уступает такому гиганту как Amazon. Обладая меньшим ассортиментов товаров, меньшим территориальным охватом, более высокими ценами и менее развитыми условиями для сотрудничества, Ozon.ru имеет преимущество в виде стремительно развивающегося сектора интернет-торговли в России. Можно сказать, что потенциал этого магазина еще не реализован на полную мощность и в будущем времени его доходы будут неуклонно расти.

Список интернет-магазинов в Якутии в основном представлен магазинами с интернет-каталогами и доставкой по республике. Покупка в таких каталогах целесообразна в основном для жителей отдалённых населённых пунктов, поскольку цены в таких магазинах не отличаются от предоставляемых в обычных торговых сетях. Большая часть населения отдаёт предпочтения покупкам в Ozon.ru или в других менее крупных онлайн-магазинах.

Опрос, проведенный 2.12.11 среди студентов, показал следующие данные:

102 Таблица оплаты для крупных партнеров URL: (дата обращения 5.12.12)

В опросе приняли участие 50 человек в возрасте 18-26 лет регулярно совершающих покупки через интернет.

• -  22 человека заказывают в российских интернет-магазинах (16 человек

покупают книги и аксессуары).

• -  20 человек заказывают в зарубежных интернет-магазинах (18 человек

покупают аудио и видео технику).

• -  8 человек заказывают в местных интернет-магазинах (все 8 опрашиваемых

покупают компьютеры и комплектующие).

Перспективной кажется идея создания полноценного онлайн-магазинами со всеми преимуществами вышеописанных компаний (низкие цены, широкий ассортимент, сотрудничество с пользователями, наличие маркетинговых акций).

Используя сильные стороны локального бизнеса, а именно быстрая доставка, гарантия в быстром возврате некачественного товара и удобство в оплате, можно открыть цифровой онлайн-магазин с сильной консультационной базой и преимуществами в цене по сравнению с их классическим аналогом.