Тенденции развития, масштабы и динамика электронного бизнеса в мировой экономике

Электронный бизнес начал развиваться с электронной торговли, но в настоящее время понимается намного шире (рисунок 1)87: обработка больших данных (Big Data), облачные вычисления (Cloud Computing), социальные сети (Social Media), управление цепями поставок (SCM), управление     взаимоотношениями     с     клиентами     (CRM), общеорганизационное планирование ресурсов (ERP), радиочастотная идентификация (RFID), электронные продажи (E-sales). Доминируют Big Data, CRM и Social Media. Электронная коммерция находится на предпоследнем месте среди представленных направлений.

• ⁸⁷     https://espas.secure.europarl.europa.eu/orbis/sites/default/files/generated/document/en/9317011 e.pdf (дата обращения 22.12.2019).

  

сям

Рисунок 1. Доля фирм, использующих различные направления электронного бизнеса в среднем в ОЭСР в сравнении с Нидерландами Крупнейшими экспортерами услуг электронного бизнеса являются Ирландия, Индия, США, Германия, Великобритания, Китай, Франция (рисунок 2)88.

□ 2008                 □ 2 012                  ■ 2 016

О 2008 share (right axis)                О 2012 share (right axis)                — 2016 share (right axis)

Motes: ICT services are defined here as telecommunications, computer and information services. China = the People’s Republic of China. Source: UNCTAD, “Services (BPM6): Exports and imports by service-category, shares and growth, annual, 2005-2016’, http://unctadstat. £ (accessed June 2017).

Рисунок 2. Крупнейшие экспортеры услуг электронного бизнеса

Электронная коммерция вытесняет традиционную торговлю. В последние несколько лет в развитых странах традиционная розница все больше страдает от падения продаж. Уменьшается число посетителей гипермаркетов, люди уходят в онлайн-магазины89.

С каждым годом экосистема электронной торговли растет и усложняется, появляются узкоспециализированные ниши и конвергентные решения на стыке разных услуг (например, логистика плюс IT). Агентство

• ⁸⁸     https://espas.secure.europarl.europa.eu/orbis/sites/default/files/generated/document/en/9317011  e.pdf (дата

  обращения 22.12.2019).

• ⁸⁹     https://e-pepper.ru/news/elektronnaya-kommertsiya-2019-2020-15-osnovnykh-trendov.html (дата обращения 22.12.2019).

Data Insight представило отраслевую карту «Экосистема электронной торговли 2019 года» (рисунок 3)90.

Рисунок 3. Экосистема электронной торговли 2019 года

Наступает эра социального шопинга, то есть совершения покупок в социальных сетях. Если магазин представлен в социальных сетях, он увеличивает свои продажи в среднем на 32%91. Появились уже компании, не имеющие сайта, а полностью ведущие электронный бизнес через социальные сети92. В Китае 55% людей регулярно покупают в социальных сетях93. Alibaba приготовил для России новую платформу социальной коммерции, которая будет строиться совместно с «ВКонтакте». В 2019 году уже началось ее тестирование. Alibaba предназначен для оптовых предпринимателей, бизнесменов, крупных компаний и брендов, а AliExpress – для разовых, розничных покупок.

Революция в электронной коммерции связана с необходимостью удовлетворить потребность потребителей в быстром интернете. Если сайты работают медленно, то продажи будут падать. По статистике, если загрузка веб-сайта занимает более 3 секунд, 57% пользователей отключатся94.

• ⁹⁰     https://e-pepper.ru/news/samye-vazhnye-igroki-otrasli-ecommerce-versiya-data-insight.html (дата обращения 22.12.2019).

• ⁹¹     https://www.bigcommerce.com/blog/5-social-stats-for-online-storeowners/ (дата обращения 22.12.2019).

• ⁹²    Федорова С.А. Социальные сети как разновидность электронного бизнеса // Сборник научных трудов I международной научно-практической конференции «Управление социально-экономическими системами: методы, модели, технологии». 2016. С. 206-209.

• ⁹³    Чупова К.Н. Развитие электронной коммерции в Китае // Сборник материалов IV региональной студенческой научно-практической конференции на иностранных языках с международным участием «Актуальные вопросы региональных и международных исследований». – Новосибирский государственный технический университет «Институт Конфуция». 2017. С. 183-188.

• ⁹⁴     https://www.pure360.com/warm-up-ip-address/ (дата обращения 22.12.2019).

Ожидание загрузки страниц эквивалентно ожиданию в очередях в торговом центре, и покупатели не хотят иметь с этим ничего общего.

Большей популярностью пользуются сайты с видео, чем текстовые материалы95. Данная опция идентична тому, что в обычном магазине покупатель может потрогать товар руками, попробовать его в действии, примерить на себя.

В 2019 году увеличилась часть рекламного бюджета, направляемая на разработку и внедрение чат-ботов. Подобный виртуальный помощник оптимизирует время покупателя на выбор товара и отвечает на интересующие его вопросы, чем облегчает работу продавца.

Тренд 2019 года – аналитика, показывающая активность посетителей сайта в реальном времени. Это позволяет максимально точно отследить статистику и создать работающую стратегию на основе последних данных. Многие компании уже пользуются прогнозирующей аналитикой, чтобы автоматизировать маркетинг96.

В 2019 году 54% всех покупателей оформляют заказы с помощью смартфонов, и их число увеличивается, поэтому сайты должны быть оптимизированы под мобильные устройства. Необходимо добавление голосового поиска, оплаты с помощью электронных кошельков, увеличение скорости загрузки на мобильных устройствах.

Рассмотрев тенденции развития электронного бизнеса, перейдем к оценке его масштаба и динамики в мировой экономике.

Развитие розничной электронной торговли в последние годы характеризуется не только использованием новых инструментов заключения сделок, но и дает возможность выявить новый тренд – расширение удельного веса сделок, реализуемых через интернет-магазины с покупателями других государств97 – трансграничный экспорт.

Наибольшие объемы электронной торговли приходятся на США; в 3 раза меньший оборот – в Великобритании и Японии; еще в 2 раза меньше – во Франции и Германии98.

За последние 5 лет объем мировой электронной торговли увеличился в 2 раза (рисунок 4)99.

• ⁹⁵     https://www.hubspot.com/marketing-statistics (дата обращения 22.12.2019).

• ⁹⁶    Пингин Д.В., Кузьмина А.Д. Анализ инструментов итернет-маркетинга для продвижения на рынке Китая // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. № 7. С. 126-129.

• ⁹⁷    Харций А.С., Богушевич Е.В. Интернет-магазины. Преимущества и риски электронного бизнеса // Сборник материалов V Всероссийской научно-технической конференции «Студенческая наука для развития информационного общества». 2016. С. 447-449.

• ⁹⁸    ВТО URL: https://www.wto.org (дата обращения 22.12.2019).

• ⁹⁹    Ruward Data. URL: http://www.ruward.ru/ ecommerce-index-2019 (дата обращения 22.12.2019).

  

Рисунок 1.3.7. Динамика мировой электронной торговли

По данным ЮНКТАД, к 2040 году около 95% всех покупок будет совершаться через электронную торговлю100.

В 2017 году министры стран БРИКС приняли «Инициативу стран БРИКС о сотрудничестве в сфере электронной коммерции» (BRICS Ecommerce Cooperation Initiative)101. Электронный бизнес важен для всех стран БРИКС. Практически все объемы государственных закупок осуществляются в электронном виде на основе внедрения модели G2B.

Преимущества электронной торговли для стран БРИКС заключаются в следующем: создание новых рабочих мест; увеличение объемов трансграничной торговли и трансграничных платежей; возможность выхода на новые рынки сбыта; развитие прямого торгового сотрудничества без посредников; совершенствование отраслевой структуры торговли; увеличение объемов и темпов роста торговли; расширение сфер деятельности малых и средних предприятий на международном рынке; повышение уровня и эффективности торгового сотрудничества стран; снижение затрат на организацию торгового взаимодействия102.

Основными барьерами осуществления международной электронной торговли между странами БРИКС являются: недостаточная информация о возможностях электронной торговли для развития бизнеса; отсутствие системы электронных платежей между иностранными юридическими лицами; слабое стимулирование электронного бизнеса; низкое проникновение Интернета в сферу малого и среднего бизнеса в ряде стран БРИКС; трудности с поиском надежного партнера; слабое доверие к

• ¹⁰⁰    ЮНКТАД URL: https://unctad.org/en/Pages/Home.aspx (дата обращения 22.12.2019).

• ¹⁰¹    BRICS    E-commerce    Cooperation Initiative.    BRICS.    2017.    China.    URL:

commerce%20Cooperation%20Initiative_final%20(2).pdf (дата обращения 19.12.2019).

• ¹⁰²    Гусарова С.А. Развитие электронной торговли в странах БРИКС // Экономические науки. 2017. № 156.

С. 43-46.

поставщикам и покупателям в онлайн-торговле; языковые и культурные различия.

Для построения эффективной платформы электронной торговли стран БРИКС необходимы: создание единой концепции электронной торговли; интеграция рынков электронной торговли группы стран БРИКС; стандартизация правового, административного и технического регулирования в сфере электронной торговли; обеспечение условий для безбарьерного регулирования электронной торговли между странами группы; совместное обеспечение мер безопасности при обмене электронными документами; обеспечение между странами БРИКС доступности обмена данными и информацией о развитии электронной торговли; обмен опытом и технологиями в организации наиболее успешных проектов онлайн-торговли, популяризация наиболее эффективных электронных торговых площадок; разработка совместных технологий аутентификации трансграничных электронных сделок; разработка методов верификации продавцов; создание B2B платформ для ведения бизнеса и партнерства с поставщиками, подрядчиками и дилерами и продавцами; создание дорожной карты в сфере развития электронной торговли между странами БРИКС; организация единой базы данных электронной торговли между странами БРИКС; создание базы надежных, проверенных поставщиков.

Основные формы электронного бизнеса довольно многочисленны. Среди них можно отметить: предоставление услуг доступа в Интернет; поисковые сервисы в виде каталогов, поисковых систем; информационные услуги, интернет-трейдинг, интернет-банкинг; финансовый сервис в виде платежных систем; рекламный бизнес; предоставление услуг связи и средства общения; реализация торговых площадок (интернет-бирж, аукционов); дистанционное обучение и онлайн консультации.

Крупнейшим экспортером товаров через интернет-магазины является Китай. В китайских компаниях AliExpress и Tmall были запущены совершенно новые сервисы: канал «С друзьями дешевле» и первые опции для социального шопинга, на Tmall заработали быстрая доставка и в несколько раз увеличился ассортимент. Компании сделали упор на развитие маркетплейса. Отдельным важным проектом стоит изменение концепции AliExpress, который постепенно переформатируется из площадки с китайскими товарами в платформу для продажи и покупки брендов со всего мира.

Важными для развития электронной торговли всех стран стали резолюция Всемирной таможенной организации (ВТамО) в г. Люксоре о трансграничной электронной торговле от 7 декабря 2017 года и решение проведенной в Пекине международной конференции по электронной торговле в 2018 года103. Темой конференции стал лозунг: «Инновационный, инклюзивный, стратегический и совместный подход к устойчивой трансграничной электронной торговле». Страны ЕАЭС согласовали новые и единые пороги беспошлинной интернет-торговли. Беспошлинный порог с 1 января 2019 года снижен до 500 евро, а с начала 2020 года он составил 200 евро104.

Таким образом, электронный бизнес и одна из его форм – электронная торговля – имеют большие перспективы в мировой экономике.