Теоретические аспекты формирования конкурентоспособного регионального гостиничного комплекса

Вопросам конкурентоспособности в научной литературе уделяется значительное внимание. Одна из первых российских работ, всесторонне анализирующая конкурентоспособность - монография М. Г. Долинской и И. А. Соловьева в которой она рассматривается в аспекте сравнения с другим важным элементом - качеством продукции [1]. Другой исследователь П. Заявлов дополняет необходимость наряду с качественными оценками учитывать и количественные оценки экономических субъектов, являющихся носителями свойств конкурентоспособности [2].

Необходимо казать, что конкурентоспособность – категория динамическая, причем динамика обусловлена в первую очередь, поддающимся управлению извне, экзогенными факторами.

Учитывая эволюцию научных подходов и принципов к теории управления конкуренцией и конкурентоспособностью, необходимо отметить, что в условиях рыночной экономики основа лидирующего положения – соответствующее должное поддержание и обеспечение существующих конкурентных преимуществ. Базисом теория конкурентных преимуществ является тезис, что любая страна с аналогичным уровнем экономического развития обладает определенный уникальный набор конкурентных преимуществ Развивая теорию А. Смита [3], Д. Рикардо сделал следующий вывод: «…в международной торговле товарами и услугами экономически выгодно участвовать всем странам, так как имея даже абсолютные преимущества на определенные товары, государство вправе отказаться от их производства и специализироваться на более эффективном производстве, закупая при этом в странах с меньшими ресурсами те товары и услуги, от производства которых оно отказалось» [цит. по: 4, с. 24].

Эта теория получила название теории сравнительных преимуществ и с ее помощью которой можно объяснить характер двухсторонних обменов туристскими продуктами международной индустрии гостеприимства, как результата разницы цен между странами . Однако данная теория не объясняет причины возникновения конкурентных преимуществ. Этот вопрос рассмотрели и обосновали экономисты Э. Хекшер и Б. Олин, выделившие причины возникновения конкурентных преимуществ – различие в наделенности стран различными неоднородными по своей сути факторами производства [5]. М. Портер одним из аспектов конкурентоспособности определяет формирования на территории туристского кластера, объединенного общностью интересов [7]

В настоящее время вопросам конкурентных преимуществ также уделяется значительное внимание. По словам М. Тэчер «Богатство страны не обязательно строится на собственных природных ресурсах, оно достижимо даже при их полном отсутствии самым главным ресурсом является человек и государству нужно лишь создать основу для расцвета таланта людей» [6, с. 16].

Таким образом, конкурентные преимущества могут проявляться в различных формах и иметь различный уровень иерархии и относится в товару (услуге), предприятию, отрасли, экономике в целом; основываться на ценовых и неценовых факторах; быть долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными; устойчивыми и нестабильными, уникальными и имитируемыми и т. д.

Некоторые отрасли и комплексы имеют ярко выраженные конкурентные преимущества. Например, более значимым конкурентным преимуществом обладает то гостиничное предприятие, которое имеет более широкий ассортимент услуг, расположенное с географической точки зрения месте (центр города, близость исторических памятников и транспортного сообщения и пр.).

Еще один из фактором конкурентоспособности субъекта индустрии гостеприимства - повторные туристские потоки, зависящие от множества факторов: уровня сервиса, лояльности местного населения, уникальности существующих культурно-исторических и природно-климатических ресурсов и пр. Однако необходимо сказать, что, по нашему мнению, в во многих отраслях, особенно связанных с сервисной деятельностью (например, в гостиничном секторе) - конкурентоспособность берет свое начало в первичном звене – гостиничном предприятии – и ярко проявляется на рынке гостиничных услуг.

Для привлечения туристских потоков в отдельные региона РФ, повышения экономической эффективности развития гостиничного бизнеса необходимо изучение всего спектра внешних и внутренних конкурентных преимуществ, существующих у субъектов туристского рынка и формирующих конкурентоспособность всей отрасли. Это связано с тем, что конкурентные преимущества отрасли во много аналогичны и схожи конкурентным преимуществам организаций, входящих в эту отрасль. К внутренним преимуществам можно отнести высокую потребность в услуге, высокий удельный вес конкурентоспособного персонала в отрасли, эксклюзивность товара (услуги) и др. К внешним же относятся - высокий уровень конкурентоспособности страны, активная государственная поддержка бизнеса, открытость общества и рынков, качественная система подготовки и переподготовки управленческих кадров в стране, климатическое и географическое местоположение страны и пр.

Гостиничный сектор туристской дестинации оказывает значительное влияние, а нередко играет ведущую роль в формировании конкурентоспособного гостиничного комплекса Несмотря на немало общих черт, аналогичных туристской отрасли, для гостиничной сферы региона целесообразно выделить следующие конкурентные преимущества:

• -    ресурсные (потребительский эффект от получаемых услуг, связанный с ценовыми характеристиками; основной таких преимуществ может стать благоприятный налоговый и бюрократический режимы, создаваемые правительством страны в рамках развития индустрии гостеприимства, а также выгодное месторасположение региона в центре туристских потоков, уникальность природных ресурсов, что создает ценность потребления услуг индустрии гостеприимства в глазах потребителей и т. д.);

• -    технологические (эксплуатация технологий массового производства, обеспечивающие экономию на масштабах и увеличивающих потребительский эффект, связанный с ценовыми характеристиками приобретаемых гостиничных услуг);

• -    инновационные (формируются за счет реализации результатов НИОКР, позволяющих увеличивать потребительских эффект, связанный с качествами параметрами приобретаемых услуг);

• -    глобальные (связаны с формированием внеэкономических (экологических, социальных) стандартов хозяйственной деятельности и их реализация;

• -    культурные (обусловлены культурной уникальностью географических территорий) [4].

Преимущества, обусловливающие конкурентоспособность субъектов гостиничного рынка определяет и соответствующий уровень ценообразования. Необходимо сказать, что в последние годы в мировой гостиничной индустрии происходит постоянный рост цен на услуги размещения. Причины этого, по нашему мнению, - повышение классности гостиниц за счет проведения работ по реновации и реконструкции, развитие рынка событийного туризма, привлекающего дополнительности туристские потоки в туристически привлекательные регионы.