Теоретические аспекты разработки системы KPI: подходы и классификация
Автор: Седая М.О., Сараев Л.А.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 12-1 (118), 2024 года.
Бесплатный доступ
В данной статье рассматривается понятие «эффективности» в контексте деятельности торгового предприятия, а также понятие системы ключевых показателей эффективности (KPI), которая служит инструментом оценки деятельности организации и её компонентов, таких как бизнес-процессы, отделы и т.д. Ключевым аспектом исследования является выявление особенностей разработки системы KPI, которая позволяет не только оценивать результаты работы отдельных отделов, но и оптимизировать бизнес-процессы в целом. В статье проанализированы подходы и методы разработки системы KPI, рассмотрены требования и принципы, являющиеся ключевыми для данного процесса. Материал статьи может представлять интерес для специалистов, заинтересованных в повышении эффективности отделов продаж, а также для исследователей в области управления.
Эффективность, ключевые показатели эффективности, оперативные показатели, стратегические показатели, функциональный подход, процессный подход
Короткий адрес: https://sciup.org/170208043
IDR: 170208043 | DOI: 10.24412/2411-0450-2024-12-1-201-105
Список литературы Теоретические аспекты разработки системы KPI: подходы и классификация
- Акопян С.А. Разработка и внедрение системы kpi. Управление kpi при помощи оптимизации бизнес-процессов // European science. - 2017. - №2 (24).
- Буданов И.А. Управление развитием металлургии и глобальным рынком металла // Проблемы прогнозирования. - 2020. - № 6 (183). - С. 104-118.
- Варфоломеев В.П., Кондратова С.В., Захарова М.В. Управление компанией по ключевым показателям эффективности // Экономический анализ: теория и практика. - 2016. - №8 (455). EDN: WIUXTH
- Веретенникова Е.Г., Мирошниченко И.И., Калугян К.Х. Анализ достижения KPI подразделениями организации с использованием MICROSOFT POWER BI // Системный анализ в проектировании и управлении. - 2021. - Т. XXV. № 1. - С. 455-463. EDN: QTKJXI
- Гагаринский А.В. Развитие системы стимулирования результатов трудовой деятельности менеджеров шоперераоатывающих предприятий на основе ключевых показателей эффективности (KPI) // Вестник евразийской науки. - 2014. - №5 (24).
- Казаринова Е.Б., Казаринова О.И. Внедрение KPI в управление персоналом в ходе цифровой трансформации организации до уровня Индустрии 4.0 // Постсоветский материк. - 2022. - №1 (33).
- Кельчевская Н.Р., Колясников М.С. Использование больших данных в стратегическом управлении знаниями компании, следующей трендам Индустрии 4.0 // Лидерство и менеджмент. - 2020. - Т. 7. № 3. - С. 405-426. EDN: FXWSJJ
- Ставицкая О.С. KPI - ключевые показатели эффективности, их виды и применение // Проблемы Науки. - 2018. - №7 (127).
- Яценко В.В., Яковлева М.В. Разработка методики расчета переменной части заработной платы менеджеров среднего звена инфокоммуникационной компании на базе целевых показателей // Российское предпринимательство. - 2017. - №22. EDN: ZWBMSB
- Maroufkhani P., Desouza K.C, Perrons R.K. et al. Digital transformation in the resource and energy sectors: A systematic review // Resources Policy. - 2022. - Vol. 76. - P. 102622. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S030142072200071X. EDN: OUOEKH
